Les applications de messagerie les plus populaires dans le monde, par pays

Les gens du monde entier passent une grande partie de leur temps en ligne sur applications de messagerie. Selon les dernières statistiques de Datareportal d’octobre 2025, les applications de chat restent parmi les services numériques les plus utilisés et affichent même une tendance à la hausse.

À quoi cela ressemble-t-il, pays par pays ? Quelles sont les tendances mondiales en matière de messagerie et que signifient-elles pour les entreprises ? Nous avons analysé les derniers chiffres officiels et compilé des statistiques mondiales, ainsi qu’une vue d’ensemble, pays par pays, des applications de messagerie les plus populaires.

De WhatsApp à Messenger en passant par Signal, les applications de messagerie ne manquent pas. Certaines, comme WhatsApp, dominent depuis des années. D’autres, comme Signal, gagnent du terrain, tandis que des applications telles que Viber ou WeChat bénéficient d’une forte popularité régionale. D’autres encore, comme Snapchat, sont populaires auprès des jeunes générations.

Voyons donc ce qu’il en est des meilleures applications de messagerie au monde.

Pour cette comparaison, nous avons examiné les derniers chiffres officiels d’utilisatrices actives mensuelles et classé les applications en conséquence. Commençons !

Mark Zuckerberg, Président Directeur Général de Meta, a annoncé au premier trimestre 2025, que WhatsApp (détenu par Meta) avait atteint la barre des trois milliards d’utilisatrices. WhatsApp est donc de loin l’application de messagerie la plus populaire au monde en termes de nombre d’utilisatrices.

WeChat et sa version chinoise Weixin sont les applications de messagerie pour les utilisatrices chinoises du monde entier. Alors que les utilisatrices chinoises utilisent la version Weixin, les utilisatrices étrangères ont accès à WeChat. Selon Tencent, propriétaire de WeChat, le nombre combiné d’utilisatrices de WeChat et de Weixin a atteint 1,41 milliard d’utilisatrices actives mensuelles en juin 2025. Cela représente une augmentation de 2,9 % par rapport à 1,37 milliard d’utilisatrices actives mensuelles en 2024.

Après des années de baisse du nombre d’utilisatrices, le service Messenger de Facebook a dépassé à nouveau la barre du milliard d’utilisatrices mensuelles en 2025. Si l’on s’intéresse spécifiquement au public publicitaire potentiel, Messenger compte 942 millions d’utilisatrices.

En mars 2025, Pavel Durov, le fondateur de Telegram, a déclaré que l’application de messagerie avait atteint un milliard d’utilisatrices actives par mois (contre 950 millions en 2024), ce qui en fait la quatrième application de messagerie la plus populaire au monde.

Au 2e trimestre 2025, Snapchat a indiqué que l’application avait atteint 932 millions d’utilisatrices actives mensuelles, soit une augmentation de 3,56 % par rapport au trimestre précédent.

L’autre application de messagerie populaire de Tencent, QQ, compte 532 millions d’utilisatrices actives par mois en juin 2025. Cela représente une baisse de 0,4 % par rapport au trimestre précédent et de 7 % par rapport à l’année précédente.

En 2014, Rakuten, l’entreprise mère de Viber, a déclaré qu’elle avait atteint 209 millions d’utilisatrices actives par mois. Aucun chiffre plus récent n’a été publié par Rakuten depuis lors. les estimations de tiers pour 2025 varient considérablement entre 260 et 820 millions d’utilisatrices actives par mois. Viber est populaire en Russie, en Europe de l’Est, en Grèce et aux Philippines.

Line est une application de messagerie populaire au Japon, à Taïwan, en Thaïlande et en Indonésie, qui appartient au groupe SoftBank. Dans son dernier rapport de mars 2025, LY Corporation (LYC) estime le nombre d’utilisatrices actives mensuelles de Line à 194 millions. LYC est une société Internet japonaise détenue par A Holdings, une coentreprise entre SoftBank et Naver.

Connue pour son haut niveau de sécurité, l’application de messagerie Signal compte une base d’utilisatrices fidèles. Selon une interview d’avril 2025 accordée au journal suisse NZZ avec Meredith Whittaker, présidente de la Signal Foundation, Signal compte entre 70 et 100 millions d’utilisatrices actives par mois. La BBC, quant à elle, a déclaré que l’application de messagerie ne comptait que 40 à 70 millions d’utilisatrices actives en avril 2025.

Selon ses chiffres du 2e trimestre 2025, KakaoTalk, la super-application sud-coréenne, comptait 54,27 millions d’utilisatrices actives par mois dans le monde en décembre 2024, poursuivant sa croissance continue au cours des deux dernières années. KakaoTalk est surtout utilisé en Corée du Sud, où elle est de loin l’application de messagerie la plus populaire du pays.

Bien que ces services soient intégrés à des plateformes plus vastes ou qu’ils ne se limitent pas à la messagerie pure, les messages directs sur Instagram, iMessage et Discord font également partie de l’univers des applications de messagerie populaires.

Instagram Direct Messenger est la fonctionnalité de messagerie directe intégrée d’Instagram pour les conversations privées, et de nombreuses marques l’utilisent pour le support et le service à la clientèle. Meta ne fait plus de décompte séparé des utilisatrices pour les messages directs sur Instagram, de sorte que les utilisatrices actives mensuelles exactes ne sont pas publiques. Un signal utile : dans les remarquesde Meta du 1er trimestre 2025, Mark Zuckerberg a déclaré qu’Instagram enregistre désormais presque autant de messages envoyés chaque jour que Messenger, qui est toujours utilisé par plus d’un milliard de personnes chaque mois.

iMessage ne dispose pas d’un nombre officiel d’utilisatrices, car Apple ne publie pas de chiffres individuels pour ses différents services et appareils. Selon certaines estimations, il y aurait actuellement entre 1.38 milliards et plus 1.4 milliards d’utilisatrices actives d’iPhone dans le monde. Et si iMessage est installé par défaut sur chaque iPhone, cela ne signifie pas que toutes les utilisatrices d’iPhone discutent également sur iMessage. Néanmoins, on peut dire que l’utilisation d’iMessage est importante.

Discord est un mélange de communauté, de forums et de conversations, et l’application est très populaire auprès des joueurs. Actuellement, l’entreprise cite plus de 200 millions d’utilisatrices actives mensuelles dans le monde entier.

Maintenant que vous avez pris connaissance de la situation, abordons plus en détail les applications les plus populaires dans certains pays.

Si l’on examine les applications de messagerie les plus populaires par pays, la situation est plus nuancée. WhatsApp est toujours en tête sur de nombreux marchés, mais les préférences régionales varient considérablement, un élément à prendre en compte dans vos communications client.

Le tableau ci-dessous présente les principales applications de messagerie dans le monde, par pays.

En analysant cette liste plus en détail,

• WhatsApp est l’application de messagerie la plus populaire dans 26 pays

• Messenger est l’application de messagerie la plus populaire dans 8 pays

• Telegram est l’application de messagerie la plus populaire dans 2 pays

• Line est l’application de messagerie la plus populaire dans 1 pays

• WeChat est l’application de messagerie la plus populaire dans 1 pays

• KakaoTalk est l’application de messagerie la plus populaire dans 1 pays

• Zalo est l’application de messagerie la plus populaire dans 1 pays

Il est difficile de ne pas remarquer le favori évident parmi les applications de messagerie : WhatsApp. Si vous remplissez la carte en fonction de la popularité de WhatsApp, le monde a l’air plutôt vert.

Mais n’oubliez pas que les consommateurs ne discutent généralement pas exclusivement sur une seule application de messagerie. La plupart d’entre eux utilisent en réalité plusieurs plateformes à des fins différentes et ils attendent des entreprises qu’elles les contactent sur ces canaux. Il existe aussi des variations dans les préférences selon les données démographiques.

Ces statistiques montrent que les utilisatrices du monde entier utilisent WhatsApp, WeChat, Telegram et d’autres applications de chat non seulement pour rester en contact avec leurs amis et leur famille, mais aussi, de plus en plus, pour se connecter aux entreprises. Nos propres données le confirment. Dans notre enquête mondiale de 2025 L’état des communications clients, environ 30 % des utilisatrices de pays comme le Brésil et le Mexique déclarent préférer les canaux de messagerie comme WhatsApp pour recevoir des promotions de la part des entreprises.

Compte tenu de la nature interactive et attrayante des applications de messagerie, cela n’est pas surprenant. Nous observons une tendance très similaire avec le RCS service de messagerie de Google aux États-Unis et en Europe.

L’évolution des consommateurs vers des canaux conversationnels est une tendance mondiale depuis des années. Du point de vue des entreprises, il s’agit d’une occasion unique de rencontrer les clients sur les canaux qu’ils utilisent déjà et qu’ils apprécient, et de créer des expériences plus significatives.

C’est pourquoi des plateformes telles que WhatsApp, WeChat, Apple Messages for Business et Messenger proposent des solutions dédiées aux entreprises. Elles sont assez faciles à utiliser, surtout si vous y accédez par l’intermédiaire de fournisseurs expérimentés comme Sinch.

Même si vous souhaitez utiliser plusieurs applications de messagerie dans votre communication client, vous n’avez pas besoin de jongler avec cinq boîtes de réception ou outils différents. Les plateformes modernes de messagerie professionnelle unifient ces canaux en un seul endroit. Avec la solution de Sinch Conversation API, par exemple, vous pouvez joindre vos clients via WhatsApp, Messenger, Apple Messages for Business (iMessage), Telegram, Viber, et même par service de messagerie simple et RCS.

Par où commencer ? Consultez notre guide de la communication globale pour identifier la meilleure combinaison de canaux pour votre public.

Auteur: Marinela Potor Marinela Potor est responsable du marketing de contenu senior chez Sinch. Dotée d'une formation en journalisme technologique, elle se spécialise dans la messagerie et l'IA.