Legal
Este Aviso de Privacidad («Aviso») se aplica al procesamiento de sus datos personales por parte de Sinch como parte de su uso de las plataformas y servicios de Sinch. A los efectos de este Aviso, «Sinch» significa Sinch AB (publ) o cualquiera de sus subsidiarias, incluida la entidad de Sinch con la que usted o su empleador han contratado si es cliente de Sinch o empleado de dicho cliente (en adelante, simplemente «Cliente»).
Este Aviso se aplica a las actividades en las que Sinch es el Responsable del tratamiento en virtud de la ley de protección de datos y excluye el tratamiento en nombre de los Clientes en el curso de la prestación de servicios, actividades en las que los Clientes son los Responsables.
Sinch recopilará datos personales de usted en función de su relación comercial con Sinch y su uso de las plataformas y servicios de Sinch, como se describe a continuación. Por favor, lea el Aviso completo.
Antes de leer, ten en cuenta que:
Esta sección es una descripción general de los contextos en los que Sinch, como Controlador, procesa y recopila datos personales.
«Datos personales» se refiere a la información que se relaciona con una persona viva e identificable. La definición no incluye información sobre empresas u organizaciones. Por ejemplo, tu dirección de correo electrónico, incluida la que utilizas en el trabajo, son datos personales, mientras que la dirección de correo electrónico «info@sutrabajo.com» no lo es.
A los efectos de este aviso, Sinch procesa dos tipos de Datos Personales como Controlador:
Ten en cuenta que si eres el destinatario final de los mensajes enviados a través de los servicios de Sinch, esos mensajes fueron enviados por los clientes de Sinch. Los clientes de Sinch tienen sus propios avisos y políticas de privacidad con respecto al uso de datos personales, y debe leer estos avisos de privacidad para comprender por qué ha recibido mensajes a través de los servicios de Sinch.
Esta sección describe de dónde recibió Sinch sus datos personales: es probable que Sinch no haya recibido sus datos personales directamente de usted.
Los datos de los clientes son manejados por Sinch de varias maneras:
Los Datos de Servicio son procesados por Sinch cuando los Clientes envían tráfico a través de los servicios de Sinch como parte del contrato que tenemos con esos Clientes. Es probable que los datos personales que son Datos de servicio y se relacionan con usted se originen en un Cliente, que importa los datos a Sinch al dirigirle un mensaje, una llamada u otro evento de comunicación, como un mensaje de autenticación multifactor.
Esta sección describe las actividades que Sinch realiza en relación con los Datos del Cliente, que es una subcategoría de datos personales relacionados con los Clientes como se describe anteriormente.
Sinch procesará los datos personales relacionados con los Clientes como parte de la prestación de servicios a nuestros Clientes y para comunicarnos con usted sobre esos servicios. Puede optar por compartir información adicional con Sinch, como suscribirse a boletines informativos o asistir a seminarios o eventos de ventas, en cuyo caso Sinch procesará esta información adicional para brindarle una experiencia mejor y más personalizada.
Las actividades de tratamiento de los Datos del Cliente incluyen las siguientes:
| Actividad | ¿Por qué se hace esto? (Propósito) | Base jurídica* | ¿Qué datos personales? | ¿Cuándo se eliminan? |
| Administración y celebración de la relación contractual con el cliente (incluida la facturación) | Para permitir que Sinch gestione, desarrolle y nutra su relación con el Cliente (mediante el uso de un sistema de gestión de relaciones con el cliente), llevar a cabo comprobaciones de crédito, verificación de identidad y datos personales o comerciales y detalles de pago y otras comprobaciones antes de ofrecer servicios a los Clientes. Para permitir que Sinch cumpla con sus obligaciones en virtud de su contrato con los Clientes, esto puede incluir el envío de anuncios de servicio sobre los elementos incluidos en el contrato, consultas de servicio al cliente, actualizaciones de especificaciones de productos, actualizaciones de contratos. | Interés legítimo | Datos de contacto: como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, nombre, empresa, firma, cargo, preferencia de contacto y cualquier otra información que pueda proporcionar a Sinch, incluÍdo el número de identificación interna de Sinch para la entidad del cliente. Detalles de pago: Método de pago para los servicios de Sinch y datos asociados, como la dirección de facturación**. Datos técnicos: configuración del ordenador cuando está almacenado, información de registro sobre el uso del portal/foro, dirección IP. | Mientras dure la relación comercial entre Sinch y el cliente. |
| Administración de Portales y Sitios Web | Para permitir que Sinch opere y administre el acceso y el uso de los foros, sitios web, aplicaciones móviles, productos de mensajería y portales proporcionados a los Clientes, revendedores, desarrolladores y otros grupos de usuarios, incluidas las API que proporcionan integraciones con Clientes y proveedores de integración de terceros. | Interés legítimo | Datos de contacto: como número de teléfono, dirección de correo electrónico. Datos técnicos: configuración del ordenador cuando está almacenado, información de registro sobre el uso del portal/foro, dirección IP. | Mientras dure la relación comercial entre Sinch y el cliente |
| Seguridad de la información | Para permitir que Sinch proteja foros, sitios web, portales, servicios y los datos de los clientes contenidos en ellos, incluida la detección, investigación y prevención de amenazas y fraudes y la búsqueda de vulnerabilidades. | Obligación legal como proveedor de comunicaciones electrónicas | Datos técnicos: configuración del ordenador cuando está almacenado, información de registro sobre el uso del portal/foro, dirección IP. | De acuerdo con los requisitos legales |
| Marketing | Envío de boletines informativos, información e invitaciones a seminarios o seminarios web, informes técnicos o actividades de marketing similares realizadas con clientes potenciales o personas de interés, y comunicaciones promocionales similares, incluido el intercambio de clientes potenciales con socios, siempre que se haya dado su consentimiento explícito. | Consentimiento (para aquellas prácticas en las que haya optado o se haya registrado explícitamente). Interés legítimo (cuando nos ponemos en contacto con usted como persona de interés) | Datos de contacto: como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, nombre, empresa, cargo, preferencia de contacto y cualquier otra información que pueda proporcionar a Sinch. | Durante la duración de su consentimiento (hasta que opte por no participar o la exclusión ya no sea relevante) o, cuando no se base en su aceptación, hasta que ya no esté asociado con un cliente potencial relevante |
| Análisis y desarrollo de productos | Recopilar información relacionada con el uso de servicios, plataformas y sitios web con el fin de mejorar las funcionalidades y la experiencia general del cliente. Cuando corresponda, esto se hace con datos agregados y anonimizados. | Interés legítimo | Datos de comentarios del cliente: información sobre sus comentarios y experiencias particulares, según corresponda (cuando se ofrezca libremente). Datos técnicos: configuración del ordenador, información de registro sobre el uso del portal/foro (recopilada por las tecnologías de seguimiento descritas en nuestra Declaración de cookies, dirección IP). | Solo se conserva temporalmente (como se expresa en nuestra declaración de cookies) antes de la anonimización |
| Administración de opt-outs y opt-ins | Mantener las funciones de exclusión y participación (como las funciones de consentimiento y cancelación de suscripción) según lo exija la ley. | Obligación legal en virtud de las leyes de privacidad y marketing | Datos de contacto e información de inclusión o exclusión. Datos técnicos: información de registro sobre el uso del portal/foro (recopilada por las tecnologías de seguimiento descritas en nuestra declaración de cookies, dirección IP). | Según sea necesario para mantener un registro adecuado de inclusión y exclusión en cada caso |
| Anuncios de servicio | Proporcionar anuncios de servicio, incluidos avisos de tiempo de inactividad, actualizaciones, perturbaciones, etcétera, de acuerdo con el SLA. | Interés legítimo | Dirección de correo electrónico. | Mientras dure la relación comercial entre Sinch y el cliente |
| Informes exigidos por la ley | Para permitir que Sinch administre y cumpla con sus obligaciones de acuerdo con la ley obligatoria, incluido el suministro de información correcta a las autoridades pertinentes. | Obligaciones legales en virtud de las leyes fiscales y otras leyes nacionales de presentación de informes | Datos de la entidad del cliente. Datos de pago e información de facturación**. | De acuerdo con el requisito legal, eliminaremos estos registros cuando la ley ya no esté obligado a conservarlos, pero podemos conservar registros anónimos, si la ley lo permite. |
| Cálculo de impuestos y auditorías financieras | Cumplir con los requisitos legales y las actividades relacionadas con el pago y cálculo de impuestos y las auditorías asociadas y la planificación financiera. | Obligación legal. Interés legítimo | Datos de la entidad del cliente. Datos de pago e información de facturación**. | De acuerdo con el requisito legal, eliminaremos estos registros cuando la ley ya no esté obligado a conservarlos, pero podemos conservar registros anónimos, si la ley lo permite. |
| Atender y refutar quejas en procedimientos legales u oficiales | Proteger los intereses de Sinch en los procedimientos oficiales. | Interés legítimo | Datos de contacto: como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección, el nombre, la empresa, el cargo, la preferencia de contacto y cualquier otra información que pueda proporcionar a Sinch o que se cree al comunicarnos con usted.Datos técnicos: configuración del ordenador cuando está almacenado, información de registro sobre el uso del portal/foro, dirección IP. | Cuando se aplica una retención legal, la información se conserva hasta que se emite el estatuto de limitaciones o hasta que se elimina la retención. |
| Responder a las solicitudes legítimas de información de las autoridades | Responder a las solicitudes legítimas de información de las autoridades, como la información del suscriptor, de acuerdo con los requisitos legales de cada jurisdicción. | Obligación legal | Datos de contacto: como número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre, dirección de la empresa registrada y datos de uso, datos del suscriptor. | La información solo se procesa para responder a la solicitud individual. |
| Protección de los servicios frente a amenazas, fraudes y spam | Mantener un estándar adecuado para nuestros servicios actuando ante comportamientos inapropiados detectados, como fraude, spam, phishing y actividades similares, según lo exija y permita la ley en cada jurisdicción, incluida la suspensión de la cuenta. | Interés legítimo (obligación legal, cuando se apliquen dichas obligaciones) | Datos de contacto: como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, nombre, empresa, cargo, preferencia de contacto y cualquier otra información que pueda proporcionar a Sinch. Datos de servicio: Datos relacionados con las actividades descubiertas. | Retenido como prueba e investigación hasta que se resuelva el asunto. |
| Agregación o desidentificación | Prepare información estadística anónima a partir de datos personales para obtener información sobre los clientes y el mercado. | Interés legítimo | Datos de contacto: como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, nombre, empresa, cargo, preferencia de contacto y cualquier otra información que pueda proporcionar a Sinch (que se elimina como parte de este proceso de desidentificación). Datos técnicos: comportamiento de visita al sitio web y a la plataforma, dirección IP. | N/A (la actividad describe el fin de la práctica de retención). |
*Se requiere una base legal en ciertas jurisdicciones (incluidas la UE/EEE y el Reino Unido) para procesar datos personales. Las bases legales asignadas anteriormente indican que el uso de los Datos del Cliente es para comprender la base de Clientes, administrar la relación de Sinch con esa base de Clientes, realizar operaciones comerciales esenciales y cumplir con las obligaciones legales aplicables como se enumera anteriormente.
**Para los Clientes que eligen pagar los servicios de Sinch con tarjeta de crédito o débito directo, Sinch recopila detalles relacionados con el pago del tratamiento. Los datos de pago se almacenan de acuerdo con los estándares de la industria para una máxima seguridad.
Esta sección describe las actividades que Sinch lleva a cabo en relación con los Datos de Servicio, que es una subcategoría de datos personales relacionados con las comunicaciones que viajan a través de los servicios de Sinch.
Como proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas, Sinch tratará los datos personales relativos a los destinatarios finales de las comunicaciones tal y como se describe a continuación.
Las actividades de procesamiento de Datos de servicio incluyen lo siguiente:
| Actividad | ¿Por qué se hace esto? (Propósito) | Base jurídica* | ¿Qué datos personales? | ¿Eliminado cuándo? |
| Gestión de la continuidad del servicio | Proteger la estabilidad de los servicios frente a vulnerabilidades. | Obligación legal como proveedor de comunicaciones electrónicas | Datos técnicos: información de registro, funcionalidad de los servicios, metadatos involucrados en la prestación de los servicios, dirección IP | Conservado de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad de la información |
| Protección de los servicios frente a amenazas, fraudes y spam Incluye toma de decisiones automatizada con la ayuda del aprendizaje automático | Mantener un estándar adecuado para nuestros servicios mediante la detección, el filtrado y la adopción de medidas contra comportamientos inapropiados como fraude, spam, phishing y actividades similares, según lo requiera y permita la ley en cada jurisdicción. Esta práctica se ve favorecida por la toma de decisiones automatizada (realizada por sistemas de IA) con supervisión humana en determinadas jurisdicciones, según lo exigen las obligaciones legales locales y las mejores prácticas, para combatir eficazmente el spam, el abuso o la actividad fraudulenta. | Interés legítimo (obligación legal, en su caso) | Datos de servicio: datos de enrutamiento y mensajes que se manejan al transmitir mensajes, incluidos los datos de contenido para canales no cifrados de extremo a extremo. Datos técnicos: información de registro, funcionalidad de los servicios, metadatos involucrados en la prestación de los servicios, dirección IP | Se conserva hasta una semana, a menos que una obligación legal requiera un archivo prolongado |
| Mantenimiento de la lista de bloqueo | Mantener una lista de bloqueo para detener todas las comunicaciones a un destinatario específico de acuerdo con los deseos del destinatario final (sujeto de datos). | Asentimiento | Datos de contacto y prueba de aceptación de las consecuencias del bloqueo | Se conserva hasta que el interesado manifieste que ya no desea mantener el bloqueo |
| Responder a las solicitudes legítimas de información de las autoridades | Responder a las solicitudes legítimas de información de las autoridades, como la información del suscriptor, según lo exija la ley en cada jurisdicción. Sinch divulga datos personales a las autoridades solicitantes cuando la solicitud está respaldada por una orden legal, como las órdenes emitidas en virtud de las regulaciones de acceso a datos de suscriptores de telecomunicaciones. | Obligación legal | Datos y metadatos del suscriptor asociados con la dirección de mensajes cuando están en el ámbito de las solicitudes legales de información | Tratados únicamente para responder a la solicitud individual. |
*Se requiere una base legal en ciertas jurisdicciones (incluidas la UE/EEE y el Reino Unido) para procesar datos personales. El uso de los Datos de Servicio por parte de Sinch como Responsable del tratamiento se relaciona con responsabilidades especiales como proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas, lo que también conlleva responsabilidades legales especiales en muchas jurisdicciones, cuyos fines se describen anteriormente.
Esta sección describe las circunstancias en las que la entidad de Sinch que recibió por primera vez tus datos personales compartirá esos datos con otras entidades, incluidas otras entidades de Sinch.
Sinch no vende datos personales y no permite que terceros utilicen sus datos personales para sus propios intereses comerciales sin el consentimiento explícito de los interesados, por ejemplo, de Clientes activos que eligen participar en programas de intercambio de clientes potenciales.
La entidad de Sinch que primero obtenga sus datos personales los compartirá con otras Partes como un componente de la prestación de servicios y el mantenimiento de la infraestructura de los servicios.
A continuación, encontrará los contextos y las razones para compartir sus datos personales con otras Partes. Ten en cuenta que es probable que tus datos no se hayan compartido con todas las categorías de destinatarios enumeradas. El intercambio de tus datos personales depende del contexto: como el servicio específico de Sinch y el lugar donde vives.
| Tipo de destinatario | ¿Por qué se comparten los datos? (Propósito) |
| Entidades del Grupo Sinch | Sus datos personales se compartirán dentro del Grupo Sinch, incluso para la continuidad del negocio, la seguridad de la información, el soporte, los informes legalmente requeridos, la contabilidad, la facturación y otras actividades igualmente importantes. |
| Operadores de telecomunicaciones | Para muchos servicios de Sinch, las comunicaciones se envían a través de redes telefónicas, en cuyo caso el mensaje transmitido y los metadatos se comparten con estos operadores de red para garantizar que lleguen al destino correcto y se puedan facturar correctamente. |
| Otros proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas | Para varios servicios y productos de Sinch, las comunicaciones se envían a través de canales proporcionados o propiedad de otras empresas de comunicación, como Facebook Messenger o WhatsApp. Sus datos personales involucrados en estos servicios (al recibir o enviar mensajes utilizando los servicios de Sinch integrados con estos canales) serán compartidos por la plataforma asociada para cada mensaje. |
| Proveedores de servicios o consultores | Sinch contrata a proveedores y contratistas externos para procesar datos personales en nuestro nombre para proporcionar nuestros servicios. Esto incluye varias áreas de negocio, como infraestructura (incluidos los centros de datos), proveedores de servicios de pago, proveedores de dispositivos de TI, compañías de seguros, administración, participación del cliente, funcionalidad y optimización de sitios web, especialistas en seguridad de la información y servicios de TI. |
| Socios de soluciones y servicios integrados | Para ciertos servicios y productos de Sinch, existen opciones para que los Clientes utilicen servicios integrados y soluciones técnicas. Si el Cliente opta por utilizar estas soluciones, los terceros notificados al Cliente recibirán y procesarán los datos personales tal y como se describe. |
| Autoridades y otros destinatarios necesarios/legítimos | Sinch puede divulgar datos personales a terceros (incluidos organismos o autoridades gubernamentales) si recibe solicitudes legítimas de información o si la divulgación es obligatoria por la ley, el reglamento, el proceso legal u otra solicitud gubernamental aplicable. Del mismo modo, Sinch puede realizar dichas divulgaciones para proteger los derechos en virtud de acuerdos o en cumplimiento de las políticas internas, o para proteger la seguridad e integridad de los servicios, el Grupo Sinch, nuestros intereses o el público de daños o actividades ilegales. A menos que lo prohíba la ley, Sinch le notificará estos requisitos de divulgación. |
| Nuestra empresa en los EE. UU., Mailgun Technologies, Inc. | Nuestra empresa estadounidense está sujeta a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) como parte de la certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. («DPF UE-EE. UU.»). |
| Transferencias relacionadas con la reorganización empresarial | Como parte de la venta, fusión, reorganización, disolución o eventos similares de la entidad corporativa, los datos personales, como los activos, pueden formar parte de las entidades transferidas o compartidas como parte de dicha transacción comercial. |
En esta sección se describen los estándares de Sinch para la transferencia de datos personales entre países.
Como grupo global, Sinch transfiere datos personales entre países. Por ejemplo, Sinch comparte datos personales internamente entre entidades de Sinch para muchos de los fines descritos anteriormente en las actividades de procesamiento, como garantizar la correcta facturación y gestión de cuentas. Cuando los datos personales se transfieren a un país que proporciona un nivel de protección de los datos personales inferior al de origen de los datos personales, Sinch se asegura de que se cumplan los requisitos de las leyes aplicables para la protección de los datos personales transferidos.
Para las transferencias de datos personales desde la UE/EEE a otros países, Sinch garantiza que las Cláusulas Contractuales Tipo Europeas cubran las transferencias, a menos que se aplique un mecanismo alternativo para transferencias legales, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Reglas Corporativas Vinculantes de los terceros que importan los datos personales (como los proveedores de servicios).
El servicio de correo electrónico de Sinch cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. («DPF UE-EE. UU.») y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Más concretamente, Mailgun Technologies, Inc., una empresa de Sinch con sede en EE. UU., ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del DPF UE-EE. UU. con respecto al procesamiento de Datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido sobre la base del DPF UE-EE. UU. y la extensión del DPF UE-EE. UU. del Reino Unido. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y el DPF UE-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. y ver la certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/
La lista de ubicaciones a las que se transfieren datos personales está disponible para cada servicio de Sinch en la lista de entidades legales involucradas en el sitio web de Sinch, visite https://sinch.com/es/legal/data-protection-agreement-sub-processors/.
Para obtener información específica sobre los mecanismos que se han utilizado para la transferencia de sus datos personales, dirija su consulta al Oficial de Protección de Datos del Grupo Sinch en dpo@sinch.com
Esta sección describe brevemente los estándares de Sinch para proteger sus datos personales.
Sinch está firmemente comprometido a mantener la seguridad de sus datos personales. Sinch ha implementado y mantendrá medidas técnicas, administrativas, organizativas y físicas que están razonablemente diseñadas para proteger sus Datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado y la anonimización/ocultación, y Sinch cuenta con equipos dedicados a supervisar nuestras prácticas de seguridad y privacidad de la información.
Para obtener información específica sobre los estándares de seguridad y las certificaciones de Sinch, visite esta página https://sinch.com/security/.
Esta sección resume sus derechos como sujeto de datos en virtud de las leyes de protección de datos y sugiere cómo puede tomar medidas si tiene inquietudes o preguntas.
Las leyes de protección de datos le otorgan, como interesado, una serie de derechos en relación con sus datos personales. En la medida en que Sinch es el Responsable del tratamiento de tus datos personales, se aplica lo siguiente a cómo puedes ejercer estos derechos cuando te pongas en contacto con nosotros.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos en dpo@sinch.com
Al ejercer sus derechos, es posible que Sinch necesite confirmar su identidad para garantizar que sus datos personales no se divulguen a personas no autorizadas.
a. Derecho de acceso: Puede solicitar el acceso a sus datos personales almacenados o procesados por Sinch. Ante dicha solicitud, Sinch proporcionará una copia de los datos e información sobre el tratamiento, en la medida en que no infrinja los derechos de otros interesados ni revele información confidencial o de propiedad.
b. Derecho a la portabilidad de los datos: Si solicita acceso a los datos personales que le conciernen y que usted mismo ha proporcionado, puede solicitar que los datos se proporcionen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y también puede solicitar que los datos personales se transmitan a otro Responsable del tratamiento, si esto es técnicamente posible.
c. Derecho de Rectificación: Tiene derecho a corregir los datos personales inexactos o incompletos. Si los datos han sido compartidos con un tercero, Sinch te informará de la rectificación.
d. Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar que Sinch borre tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o si has retirado tu consentimiento.
e. Derecho a la restricción del tratamiento: Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos, por ejemplo, mientras impugna la exactitud de los datos o en relación con una solicitud de supresión u objeción a su tratamiento.
f. Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, los enumerados en la tabla de actividades de tratamiento anterior, donde la base jurídica se enumera como «interés legítimo». En ese caso, Sinch dejará de procesar los datos o demostrará motivos legítimos imperiosos para el procesamiento. Tenga en cuenta que para la mayoría de los servicios de Sinch, Sinch actúa como Operador. Debe ponerse en contacto con el remitente de los mensajes para oponerse a futuras comunicaciones, o utilizar las funciones de cancelación de suscripción en cada mensaje.
g. Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en ese consentimiento antes de retirarlo.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que se han violado sus derechos sobre los datos. La autoridad supervisora de protección de datos de Sinch en la UE/EEE es Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) en Suecia.
El servicio de correo electrónico de Sinch también se compromete a cooperar y cumplir, de acuerdo con el DPF UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., con el asesoramiento establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) con respecto a las quejas no resueltas relacionadas con los datos personales recibidos sobre la base del DPF UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU.
Si reside fuera de la UE/EEE, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos u otro organismo gubernamental en su país, estado o región, pero dichos organismos gubernamentales no están disponibles en todo el mundo. Independientemente de dónde vivas y trabajes, siempre puedes ponerte en contacto con el Responsable de Protección de Datos del Grupo Sinch por correo electrónico dpo@sinch.com si tienes preguntas o para abordar tus inquietudes.