Adobe Journey Optimizer

Integra las API de mensajería de Sinch en Adobe Journey Optimizer para enviar mensajes SMS, MMS y RCS (próximamente) personalizados en tiempo real. No se requiere coding ni cambio de plataforma.
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Convierte los recorridos en conversaciones móviles

Adobe Journey Optimizer da a las marcas el poder de automatizar los recorridos del cliente en todos los canales. Con la integración nativa de Sinch, los especialistas en marketing pueden añadir mensajería SMS, MMS y RCS (próximamente) a los flujos de trabajo de AJO, para que puedan llegar a los clientes en sus canales móviles preferidos. Esta integración ofrece cobertura global, analíticas unificadas y una entrega fiable. Los equipos pueden lanzar, probar y optimizar campañas rápidamente.

  • SMS y MMS nativos dentro de Adobe Journey Optimizer (RCS próximamente)
  • Escalado inteligente de SMS a RCS para interacciones más ricas
  • Configuración point-and-click sin necesidad de recursos de desarrollo
  • Analíticas unificadas del recorrido dentro de los informes de Adobe
  • Red mundial para una entrega de mensajes fiable
  • Conéctate a 14 canales como WhatsApp, Messenger y más con la API de conversación

Momentos móviles que movilizan a los clientes 

Alertas seguras

Desencadena alertas de fraude por SMS en tiempo real, recordatorios de citas automatizados para asesores patrimoniales y campañas dirigidas para nuevos productos financieros como préstamos hipotecarios.

Actualizaciones de viaje prácticas

Entrega una tarjeta de embarque móvil a través de MMS junto con los detalles del vuelo, para que los viajeros tengan toda la información en su aplicación de mensajería.

Gestión de citas

Envía un mensaje RCS 24 horas antes de una reserva para confirmar o reprogramar. Las respuestas del cliente desencadenan el siguiente paso automáticamente.

Cumplimiento de pedidos minoristas personalizado

Haz saber a los clientes cuándo se envía un pedido por SMS y, a continuación, comparte consejos de desempaquetado y productos relacionados en un MMS posterior a la entrega.

Configuración rápida y sin código

Configura la mensajería de Sinch en Adobe Journey Optimizer en minutos.

  • Paso 1: Configura el canal de SMS/MMS de Sinch en AJO e introduce tus credenciales de Sinch.

  • Paso 2: Inicia un recorrido utilizando un evento, condición o segmento de audiencia en tiempo real.

  • Paso 3: Arrastra la acción de SMS o MMS de Sinch al lienzo del recorrido.

  • Paso 4: Personaliza el texto y los medios con atributos de perfil y datos de eventos, luego lánzalo.

Imagen para Configuración rápida y sin código

¿POR QUÉ ELEGIR SINCH?

La diferencia de Sinch

Sinch es un Adobe Platinum Technology Resell Partner designado y ha sido nombrado Adobe Partner of the Year durante tres años consecutivos, más recientemente como el Socio tecnológico de experiencia del cliente unificada del año 2025.

Alcance global y fiabilidad

Entrega cada mensaje a tiempo con la red de calidad de operador de Sinch que abarca más de 200 países.

Herramientas fáciles de usar para los especialistas en marketing

Lanza, prueba y optimiza campañas móviles directamente en Adobe Journey Optimizer. Sin necesidad de código.

Asociación galardonada

Hemos sido nombrados Socio del año de Adobe durante tres años consecutivos, garantizando integraciones sólidas y preparadas para el futuro.

Sección de preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Simplemente configura el canal de SMS/MMS de Sinch en AJO, introduce tus credenciales de Sinch, arrastra la acción a tu recorrido y personaliza tu mensaje. Sin necesidad de coding.

Los SMS y MMS nativos ya están disponibles, y RCS se lanzará pronto. Se puede acceder a canales adicionales a través de la Sinch Conversation API utilizando acciones personalizadas o proveedores.

La integración es point-and-click, pero se requiere algo de configuración técnica si lo amplías a todos los canales a través de la API de conversación.

La integración detecta los dispositivos compatibles con RCS y hace upgrade automáticamente de los mensajes a branded RCS, volviendo a SMS si RCS no es supported.

Necesitas una licencia de Adobe Journey Optimizer, una cuenta de API REST de SMS de Sinch y una cuenta de Sinch Conversation API para MMS y RCS.

Sí. Las métricas de entrega, interacción y conversión de SMS y MMS están disponibles junto con los datos de otros canales en los informes de Adobe.


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