Sinch anuncia una colaboración estratégica con Salesforce mediante una solución de mensajería de nivel empresarial

San Francisco, EE. UU. y Estocolmo, Suecia – 12 de abril de 2023 – Sinch, que impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy su colaboración estratégica con Salesforce. Sinch es un proveedor estratégico para la entrega de SMS global de Salesforce y proporciona soluciones de mensajería de nivel empresarial que dan asistencia a Salesforce y a su base de clientes global.

Salesforce, líder mundial en CRM, capacita a empresas de todos los tamaños y sectores para que se transformen digitalmente y creen una visión de 360° de sus clientes. Sinch ha trabajado con Salesforce desde 2014, cuando Salesforce amplió su oferta de SMS a los mercados internacionales.

La superred de Sinch es un elemento clave del éxito conjunto. En total, Sinch envía ahora más de 200 mil millones de mensajes al año: más de 6000 por segundo de media. Este gran volumen ofrece a Sinch, junto con sus colaboradores y clientes en todo el mundo, una escala que mantiene bajos los costes por transacción y alta la calidad.

La oferta de Sinch para mensajería es de nivel empresarial y líder en el sector:

• Alcance global: con conexiones directas a más de 600 operadores en todo el mundo, incluidos todos los operadores de nivel 1, 2 y 3 en EE. UU. y una amplia gama de servicios locales bidireccionales a nivel mundial, Sinch asegura un alcance del 100 por ciento y la entrega más rápida posible.
• Plataforma de nivel de operador: Sinch ofrece la mejor disponibilidad, rendimiento, latencia, redundancia y resiliencia.
• Fuerte presencia local: Sinch cuenta con centros de datos y despliegue local en todos los mercados clave, y con expertos en mensajería con sede local en más de 60 países.
• Tarifas competitivas: gracias a su escala y a su superred, Sinch ofrece tasas de entrega de primer nivel con baja latencia a un precio competitivo.
• Código de conducta: Sinch se compromete a seguir los más altos estándares de transparencia, responsabilidad y protección de datos y del consumidor. Todas las empresas que utilizan Sinch confían en la empresa para salvaguardar la información personal de sus clientes. Al contar con la certificación ISO y cumplir con el RGPD, Sinch opera dentro de un sólido marco normativo, colaborando activamente con otros en la cadena de valor para promover y defender las buenas prácticas y buscando soluciones innovadoras para ayudar a detectar y prevenir amenazas. Sinch es signatario del Código de conducta de SMS empresarial en el marco de Trust in Enterprise Messaging (TEM) del MEF, un marco de autorregulación con el objetivo de acelerar el saneamiento del mercado y ayudar a formar a los compradores de soluciones de business messaging sobre las amenazas de prácticas fraudulentas y procesos de adquisición deficientes.

«En el actual mundo donde lo digital es lo primero, los clientes esperan que las empresas ofrezcan una comunicación personalizada en tiempo real», afirmó Ruth Hartmann, vicepresidenta sénior de Gestión de productos en Salesforce. «Al aprovechar las capacidades de mensajería de Sinch, podemos ayudar a las marcas a fidelizar y generar confianza haciendo que cada momento sea más personal, valioso y memorable».

«Valoramos los muchos años de colaboración con Salesforce y nuestro incesante compromiso conjunto con la seguridad, la calidad y la innovación. «Nos entusiasma fortalecer nuestra relación para respaldar una experiencia de mensajería de nivel empresarial aún mejor», señaló Petter Bengtsson, vicepresidente ejecutivo para Norteamérica de Sinch.

La mensajería es un componente clave de CPaaS, que ha demostrado ofrecer una ventaja competitiva a las grandes empresas a nivel mundial. Gartner predice que para 2025, el 95 por ciento de las grandes empresas globales utilizará ofertas de CPaaS habilitadas por API.

Sobre nosotros: Sinch

Sinch impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud. Más de 150 000 empresas, incluidas muchas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo, confían en Sinch y su superred global, que es la red más segura y fiable para mensajería, voz y email. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde que se fundó en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Más información en sinch.com.

Para más información, ponte en contacto con:

Jeff Hasen

Vicepresidente de comunicaciones

Email: jeff.hasen@sinch.com

Ola Elmeland

Director de Relaciones con los Inversores

Móvil: +46 721 43 34 59

Email: investors@sinch.com