SMS FÜR DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN

Telekommunikationsdienst für Dienstleistungsunternehmen

Dienstleistungsunternehmen nutzen den Telekommunikationsdienst, um Terminerinnerungen, Kundenaktualisierungen und Follow-up-Nachrichten über einen schnellen, bequemen Kanal zu versenden. Mit Sinch Engage können Sie den Telekommunikationsdienst über ein Webportal, eine mobile App, Email to SMS, Integrationen oder REST APIs versenden. Starten Sie im Webportal, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.

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Top-Unternehmen vertrauen auf Sinch, um ihre Kunden zu erreichen

ZEITNAHE KUNDENKOMMUNIKATION

Halten Sie die Kundenkommunikation zeitnah und organisiert

Dienstleistungsunternehmen benötigen zuverlässige Wege, um Kunden über Besprechungen, Zustellbares und laufende Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Mit Sinch Engage können Teams zeitnahe Nachrichten über einen direkten Kanal versenden, der dabei hilft, die Kommunikation klar, sichtbar und leicht umsetzbar zu halten.

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Terminerinnerungen

Versenden Sie Erinnerungen für Beratungen, Besprechungen und Diensttermine, damit Zeitpläne eingehalten werden.

Projekt- und Statusaktualisierungen

Halten Sie Kunden mit zeitnahen Aktualisierungen zu Meilensteinen, Zustellbarem und nächsten Schritten auf dem Laufenden.

Erinnerungen an wichtige Fristen

Benachrichtigen Sie Kunden über bevorstehende Fristen, erforderliche Maßnahmen oder zeitkritische Anfragen in Bezug auf Ihre Dienste.

WORKFLOWS AM LAUFEN HALTEN

Bringen Sie Leads, Aufnahmen und Dienst-Workflows voran

Ihr Dienstleistungsunternehmen ist auf zeitnahe Reaktionen angewiesen, um Aufnahmen, Genehmigungen und die Bereitstellung von Diensten auf Kurs zu halten. Sinch Engage hilft Teams dabei, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten zu versenden, die Verzögerungen reduzieren und es Kunden und Interessenten erleichtern, zu antworten.

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Follow-up mit Leads

Reagieren Sie schnell auf neue Anfragen und haken Sie bei Interessenten nach Beratungen, Kontaktformularen oder Interesse an Diensten nach.

Dokumenten- und Informationsanfragen

Fordern Sie Kunden auf, Dateien, Formulare, Genehmigungen oder andere Informationen abzusenden, die erforderlich sind, um die Arbeit voranzubringen.

Erinnerungen an nächste Schritte

Haken Sie nach, wenn ein Kunde oder Interessent Details bestätigen, Dokumente überprüfen oder vor der nächsten Phase Maßnahmen ergreifen muss.

BAUEN SIE STÄRKERE KUNDENBEZIEHUNGEN AUF

Stärken Sie Kundenbeziehungen durch personalisierte Ansprache

Dienstleistungsunternehmen sind auf Vertrauen, Reaktionsfähigkeit und fortlaufende Beziehungen angewiesen, um im Laufe der Zeit zu wachsen. Sinch Engage hilft Teams, relevantere Ansprachen zu versenden, die Support für einen besseren Dienst, eine stärkere Kundenbindung und eine persönlichere Kundenerfahrung bieten.

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Personalisierte Kunden-Check-ins

Melden Sie sich mit zeitnahen Check-ins, die zeigen, dass Sie aufmerksam sind, und die Kommunikation zwischen wichtigen Meilensteinen aktiv halten.

Bewertungs- und Feedback-Anfragen

Bitten Sie zufriedene Kunden nach einer erfolgreichen Interaktion oder einem abgeschlossenen Dienst um Feedback oder Bewertungen.

Dienst-Erinnerungen und Re-Aktivierung

Bleiben Sie mit früheren Kunden bezüglich Erneuerungen, Follow-up-Diensten oder Möglichkeiten, wieder zusammenzuarbeiten, in Kontakt.
„Ich habe etwas recherchiert, Sinch Engage gefunden, und sie waren einfach so hilfreich und sind mit uns alles durchgegangen…“ Allein der Kundenservice und der Support von Sinch Engage waren einfach besser als alles, was ich je woanders gesehen hatte.“
Bailey Hicks Agentenbetreuung, O’Neill Marketing
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KAPAZITÄTEN DER TELEKOMMUNIKATIONSDIENST-PLATTFORM

SMS-Funktionen für Dienstleistungsteams

Dienstleistungsunternehmen benötigen Messaging-Tools, die Support für schnelle Follow-ups, eine organisierte Kundenkommunikation und eine persönlichere Ansprache während der gesamten Kundenreise bieten. Sinch Engage hilft Teams, Messaging mit ihren Systemen zu verbinden, Routinekommunikation zu automatisieren und Unterhaltungen an einem Ort zu verwalten.

Verbundene Integrationen

Verbinden Sie Sinch Engage mit den Tools, die Ihr Team bereits verwendet, damit Kundendatensätze, Dienst-Workflows und Messaging aufeinander abgestimmt bleiben.

API-Nachrichten für Dienst-Workflows

Verwenden Sie die API-Nachrichten, um Messaging in die Aufnahme, Terminplanung, Kundenaktualisierungen und andere dienstbezogene Kommunikationsprozesse einzubauen.

Segmentierung und personalisiertes Messaging

Verwenden Sie individualisierbare Felder, Zielgruppen-Segmentierung und Personalisierung, um relevantere Nachrichten basierend auf Kundendetails, Art der Dienste oder der Phase in der Kundenreise zu versenden.

Workflows für automatisierte Kommunikation

Automatisieren Sie Erinnerungen, Follow-up-Nachrichten und Dienstaktualisierungen, damit die Kommunikation zur richtigen Zeit ohne zusätzliche manuelle Arbeit erfolgt.

Zwei-Wege-Messaging und gemeinsame Posteingänge

Lassen Sie Kunden und Interessenten direkt antworten und verwalten Sie Unterhaltungen aus einem Posteingang, damit Ihr Team responsive und organisiert bleibt.

Gemeinsamer Teamzugriff

Geben Sie mehreren Teammitgliedern Zugriff auf Unterhaltungen, damit Vertriebs-, Dienst- und Supportteams effektiver zusammenarbeiten können.

Identitäts- und Sicherheitsnachrichten

Versenden Sie Validierungscodes und sicherheitsrelevante Nachrichten, um Support für sicheren Kontozugriff und sensible Dienstinteraktionen zu bieten.

E-Mail-Statistiken und Leistungs-Tracking

Verfolgen Sie Zustellung, Interaktion und Antwortleistung, damit Ihr Team versteht, was funktioniert, und die Kommunikation im Laufe der Zeit verbessern kann.

WIE ES FUNKTIONIERT

Mehrere Möglichkeiten, den Telekommunikationsdienst für Dienstleistungsunternehmen zu versenden

Ihr Team sollte nicht seine Arbeitsweise ändern müssen, um mit dem Schreiben von Textnachrichten zu beginnen. Sinch Engage bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, die Plattform zu nutzen.

  • Webportal

  • Mobile App

  • Email to SMS

  • Integrationen

  • REST-APIs

KONTO ERSTELLEN

Beginnen Sie in drei Schritten mit dem Versand von Telekommunikationsdiensten für professionelle Dienste.

Sie können mit einem Free Trial beginnen und dann die Versandmethode wählen, die zu Ihrem Workflow passt.

Starten Sie einen 14-tägigen eingeschränkten Free Trial, keine Kreditkarte erforderlich. Erkunden Sie die Plattform und versenden Sie Testnachrichten an sich selbst.

Verwenden Sie die zugeordnete Free-Nummer, stellen Sie einen neuen Nummerntyp bereit oder schreiben Sie von Ihrem bestehenden Festnetzanschluss.

Verwenden Sie Integrationen, Webhook oder REST API. Versenden Sie eine einzelne Nachricht, planen Sie eine Nachricht oder starten Sie eine Massenkampagne.

TELEKOMMUNIKATIONSDIENST-INTEGRATIONEN

Verbinden Sie Sinch Engage mit den Tools, die Ihr Team bereits verwendet

Ihr Team für professionelle Dienste jongliert wahrscheinlich mit mehreren Systemen, um Leads, Kunden, Terminplanung und Dienstleistungserbringung zu verwalten. Sinch Engage bietet Hilfe, Ihr Messaging mit diesen Tools zu verbinden, sodass Nachverfolgung, Erinnerungen und Reichweite über Ihre Workflows hinweg organisiert bleiben.

  • Verbinden Sie Kunden- und Interessentendaten für Support bei zeitnahem, relevantem Messaging

  • Lösen Sie Kommunikation durch Termine, Aufnahmeschritte und Dienstaktivitäten aus

  • Stimmen Sie die Vertriebs-, Dienst- und Support-Kommunikation auf den Plattformen ab, die Ihr Team bereits verwendet

Entdecken Sie unsere Integrationen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FAQ zu Telekommunikationsdienst für professionelle Dienste

Ein Telekommunikationsdienst für professionelle Dienste bezieht sich auf die Nutzung von Telekommunikationsdienst-SMS durch Unternehmen für professionelle Dienste, um mit Kunden zu kommunizieren. Häufige Anwendungsfälle umfassen Terminerinnerungen, Dienst-Aktualisierungen, Abrechnungsbenachrichtigungen und beidseitige Terminplanung.

Sinch Engage bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, einen Telekommunikationsdienst für professionelle Dienste zu versenden – ein Web-Portal, eine mobile App, Email to SMS, Integrationen und REST API. Sie können im Web-Portal ohne Programmierkenntnisse beginnen. Geplante Nachrichten, wiederkehrende Nachrichten und Dialoge sind inbegriffen.

Sinch Engage bietet Support für Integrationen mit Tools wie HubSpot, Salesforce, BigCommerce, Shopify, NetSuite, ActiveCampaign, Zapier, Workato, Microsoft Power Automate, Klaviyo und Mailchimp. API-Zugang und Webhook sind in jedem Abonnement enthalten.

Ja. Sinch Engage kann Ihre bestehende Festnetznummer für geschäftliche SMS ausrüsten. Wenn Sie bereits eine gebührenfreie Nummer oder 10DLC haben, kann das Team Hilfe leisten, um sie auf die Plattform zu bringen. Eine zugeordnete Free-Nummer ist ebenfalls in jedem Abonnement enthalten.

Abonnements beginnen bei 99 $ pro Monat für 3.000 Telekommunikationsdienste. Pro kostet 249 $ pro Monat für 10.000 Telekommunikationsdienste. Pro Plus kostet 450 $ pro Monat für 20.000 Telekommunikationsdienste. Advanced kostet 799 $ pro Monat für 40.000 Telekommunikationsdienste.

Ja. Sinch Engage bietet einen 14-tägigen eingeschränkten Free Trial an, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Wenn Sie einen Telekommunikationsdienst für professionelle Dienste evaluieren, können Sie die Plattform erkunden und Testnachrichten an sich selbst versenden.

Ja. Compliance-Tools sind in jedem Abonnement enthalten. Das Supportteam kann Fragen beantworten Über uns Nummernvergabe, Sicherheit und Compliance, bevor Sie sich anmelden.

Sinch Engage bietet Support für Telekommunikationsdienst, Multimedia Messaging Service , Rich Communication Services, WhatsApp Business, Facebook Messenger und Instagram. Soziale Kanäle sind als Add-ons verfügbar.

Ja. Abonnements umfassen je nach Stufe ein bis drei Nutzer. Ihr Team kann Konversationen gemeinsam im zentralen Posteingang verwalten. Sie können Antworten auch an einen Telekommunikationsdienst und per E-Mail weiterleiten.

Support ist rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon verfügbar. Jedes Abonnement beinhaltet ein Customer Success Onboarding. Abonnements für Großunternehmen fügen einen dedizierten Account Manager, Priority Support und Roadmap-Einfluss mit Beta-Zugang hinzu.