IDs alfanuméricos de remetente para SMS branded

POR QUE FUNCIONA

Reconhecimento da marca e clareza em cada mensagem de texto

Quando o nome da sua empresa aparece como o remetente, os clientes sabem de quem é a mensagem antes mesmo de abri-la. Isso torna os IDs alfanuméricos de remetente especialmente úteis para o envio de mensagens unidirecional branded, como alertas, atualizações, promoções e mensagens de autenticação.

Reconhecimento instantâneo da marca

Mostre o nome da sua empresa no campo do remetente para que os destinatários saibam de quem é a mensagem antes mesmo de abri-la.

Construa confiança à primeira vista

Dê às comunicações de sua empresa um visual mais profissional e consolidado com uma identidade de remetente branded.

Esclareça o objetivo da mensagem

Use diferentes IDs de remetente para distinguir mensagens promocionais de atualizações de serviço e outras comunicações importantes.

O que são IDs alfanuméricos de remetente?

Um ID alfanumérico de remetente (antigamente IDs alfanuméricos de remetente) é um nome para o envio de mensagens de texto composto por letras e números que substitui um número de telefone no campo do remetente. O Sinch Engage descreve isso como um nome de empresa ou identificador exclusivo de 3 a 11 caracteres. Ele oferece suporte apenas ao envio de mensagens unidirecional, então os destinatários não podem responder diretamente.

Em quais países os IDs alfanuméricos de remetente estão disponíveis?

O ID alfanumérico de remetente está disponível em países selecionados e sujeito aos requisitos do mercado local. Os requisitos variam de acordo com o destino e podem mudar, portanto, confirme sempre a disponibilidade antes do lançamento.

Países onde o registro é exigido

O registro é exigido em alguns mercados antes que você possa enviar com o ID alfanumérico de remetente. Isso inclui a Austrália e Singapura, com suporte de registro adicional necessário para a Indonésia, Itália, Omã, Paquistão e Uganda.

Países onde o registro não é exigido

Na França, Irlanda, Espanha e Reino Unido, o ID alfanumérico de remetente pode ser usado sem registro.

Nota importante para a Austrália

A Austrália está introduzindo requisitos mais rigorosos para IDs de remetente branded. A partir de 1º de julho de 2026, os IDs alfanuméricos de remetente usados para mensagens a números de celular australianos devem ser registrados e aprovados, ou as mensagens aparecerão como “Não verificado” em vez do nome da sua empresa.

Saiba mais sobre a disponibilidade do ID alfanumérico de remetente por país

Saiba mais

Por que escolher o Sinch Engage para o ID alfanumérico de remetente

O Sinch Engage oferece às empresas uma maneira fácil de enviar business messaging branded por meio de uma plataforma de mensagens de texto criada para a comunicação com o cliente em grande escala. Obtenha uma plataforma em conformidade e pronta para uso com análises integradas, automações, uma extensa biblioteca de integrações nativas, além de suporte e infraestrutura globais.

Configuração fácil, com várias maneiras de enviar
Integrações com HubSpot, NetSuite, Salesforce e mais
Análises integradas para acompanhar o engajamento e o desempenho de entrega
Compliance e segurança de dados de nível corporativo

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Como configurar o ID alfanumérico de remetente

A configuração do ID alfanumérico de remetente começa no portal do Sinch Engage, onde você adiciona um ID do remetente*, escolhe os países em que deseja usá-lo e envia sua solicitação para análise. A aprovação está sujeita a análise e pode exigir registro adicional dependendo do país de destino.

*Você pode usar seu próprio número de celular como um ID do remetente.

Passo 1: Escolha os países onde você deseja usar o ID alfanumérico de remetente.
Passo 2: Insira o nome do remetente e confirme se ele corresponde à sua empresa e ao caso de uso pretendido.
Passo 3: Conclua todas as etapas de registro exigidas para os mercados supported, como a Austrália ou Singapura.
Passo 4: Comece a enviar mensagens unidirecionais branded a partir do Sinch Engage.

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FAQs

Respostas às suas perguntas sobre o ID alfanumérico de remetente

O que é o ID alfanumérico de remetente?

O ID alfanumérico de remetente substitui um número de telefone por um nome de empresa ou identificador personalizado no campo do remetente. Ele normalmente tem de 3 a 11 caracteres de comprimento.

Os clientes podem responder a mensagens enviadas de um ID alfanumérico de remetente?

Não O ID alfanumérico de remetente oferece suporte apenas ao envio de mensagens unidirecional, então os destinatários não podem responder diretamente.

Qual pode ser o comprimento de um ID alfanumérico de remetente?

Os IDs alfanuméricos de remetente geralmente têm de 3 a 11 caracteres de comprimento. As Perguntas frequentes de registro da Austrália também observam que os IDs do remetente não devem ter mais de 11 caracteres e incluir pelo menos uma letra.

Quais países oferecem suporte ao ID alfanumérico de remetente?

Atualmente, o Sinch Engage oferece suporte para a Austrália, França, Indonésia, Irlanda, Itália, Omã, Paquistão, Singapura, Espanha, Uganda, o Reino Unido, o Vietnã e os Estados Unidos. Os requisitos variam por país.

O registro é exigido?

Sim, em alguns mercados. O registro é exigido na Austrália e Singapura, e os clientes devem entrar em contato com o suporte para se registrar na Indonésia, Itália, Omã, Paquistão e Uganda.

Posso usar o ID alfanumérico de remetente para mensagens de texto bidirecionais?

Não Se você precisa que os destinatários respondam, um número dedicado é mais adequado.

Envie SMS usando o nome de sua empresa com os IDs alfanuméricos de remetente