Apresentamos: fluxos de SMS baseados em IA para o NetSuite, desenvolvidos pela Sinch Engage

O NetSuite é uma das plataformas ERP em nuvem mais utilizadas do mundo, com a confiança de mais de 37.000 organizações em setores como varejo, distribuição no atacado, manufatura, serviços profissionais e tecnologia. Ele ajuda as empresas a gerenciar tudo, desde finanças e CRM até a cadeia de suprimentos e e‑commerce, tornando-o uma plataforma essencial para empresas em rápido crescimento que precisam de flexibilidade e escalabilidade. 

As empresas que usam o NetSuite agora podem obter mais valor da automação de envio de mensagens – e fazer a configuração de forma mais rápida, inteligente e fácil do que nunca – com o lançamento do nosso novo produto: fluxos de SMS baseados em IA, desenvolvidos pela Sinch Engage.  

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre esta nova atualização de produto.

Já disponível: Use a IA para configurar rapidamente seus fluxos de SMS no NetSuite

O Sinch Engage acaba de lançar um novo e empolgante recurso de IA que se integra diretamente ao NetSuite: fluxos de SMS com tecnologia de IA.

Esse recurso acelera e simplifica o processo de configuração de campanhas de SMS automatizadas no NetSuite, para que as empresas possam enviar mensagens automatizadas mais personalizadas e oportunas de forma rápida e sem horas de solução de problemas.

Portanto, agora, em vez de configuração manual e processos demorados de tentativa e erro, as empresas que usam o NetSuite podem contar com a orientação da IA para:  

• Atribuir destinatários de SMS 
• Gerar conteúdo da mensagem personalizado 
• Configurar fluxos de SMS de forma rápida e confiável 

O resultado é uma automação mais inteligente, sem a complexidade. 

Como funciona este novo recurso de IA do NetSuite

Esta nova adição à integração de SMS do Sinch Engage e NetSuite combina o poder do modelo de linguagem grande (LLM) do NetSuite e do gerador de mensagens com tecnologia de IA da Sinch.  

Aqui está o fluxo: 

1. Comece com um prompt: Dentro do NetSuite, os usuários podem solicitar ao próprio LLM do NetSuite que ajude a atribuir destinatários e a identificar os registros corretos. 
2. Crie o conteúdo da mensagem: O gerador de mensagens com tecnologia de IA da Sinch cria mensagens instantaneamente, incluindo campos de mesclagem personalizados. 
3. Inicie a automação: O sistema preenche automaticamente os campos do seu fluxo de SMS para você, facilitando a adição de tudo isso a um fluxo de trabalho do NetSuite. A partir daí, basta ajustar a configuração do fluxo de trabalho com base no seu negócio e você estará pronto para começar. 

Aqui está uma rápida demonstração da configuração de uma confirmação de envio automatizada por SMS.

Este novo auxiliar de IA, integrado diretamente ao NetSuite, transforma o que costumava ser um processo manual e frustrante em uma experiência mais fácil e direta. 

Resumindo: Com a IA trabalhando ao seu lado no NetSuite, agora é possível: 

• Configurar fluxos de trabalho em minutos: Implante a automação de SMS sem precisar de conhecimento técnico avançado. 
• Personalizar mensagens em escala: Use conteúdo gerado por IA com campos de mesclagem para uma comunicação sob medida. 
• Automatizar com confiança: Minimize erros de configuração e reduza a perda de tempo. 
• Focar em iniciativas de crescimento: Libere as equipes de tarefas repetitivas para que possam se concentrar no que é mais importante: os clientes e o trabalho estratégico. 

Os benefícios de uma automação de SMS mais rápida no NetSuite

Se você é um usuário do NetSuite, pode estar familiarizado com o quão desafiador tradicionalmente tem sido configurar fluxos de SMS automatizados no NetSuite. Tentar configurar até mesmo um único fluxo de SMS automatizado provavelmente afastou você ou os membros da sua equipe de atividades de maior valor. 

Mas agora que os fluxos de SMS com tecnologia de IA da Sinch estão aqui para ajudar com uma configuração fácil, redução de erros e campanhas mais escaláveis e personalizadas, as possibilidades são infinitas.  

Aqui estão alguns exemplos de fluxo de trabalho de automação de SMS no NetSuite que agora você pode configurar mais rápido do que nunca:  

• Atualizações e confirmações de pedidos – Notifique os clientes automaticamente quando seu pedido for confirmado, enviado ou entregue. 
• Notificações de serviço de campo – Alcance agentes em trânsito e mantenha-os a par dos detalhes de seu próximo serviço. 
• Alertas de inventário – Envie atualizações de nível de estoque em tempo real para equipes de vendas ou clientes quando os itens estiverem novamente em estoque. 
• Lembretes de consulta – Reduza o não comparecimento com lembretes por SMS oportunos para serviços, assistência médica ou consultas profissionais. 
• Notificações de faturamento e pagamento – Alerte os clientes proativamente sobre faturas futuras, confirmações de pagamento ou saldos em atraso. 
• Alertas para equipes internas – Notifique os funcionários sobre atualizações operacionais urgentes, aprovações necessárias ou alterações no fluxo de trabalho em tempo real. 
• Acompanhamentos de suporte ao cliente – Automatize verificações pós-caso ou pesquisas de satisfação após a resolução dos tickets de suporte. 
• Promoções e ofertas personalizadas – Lance campanhas de marketing direcionadas em escala, adaptadas de acordo com o histórico ou comportamento do cliente no NetSuite. 
• Lembretes e atualizações de eventos – Mantenha os participantes engajados com lembretes, alterações de agenda ou atualizações de local para webinars e eventos presenciais. 

Olhando para o futuro

A IA está mudando a forma como as empresas abordam a automação. Ao incorporar a IA no processo de configuração do fluxo de trabalho, o Sinch Engage está ajudando os usuários do NetSuite a se moverem mais rapidamente, aprimorarem a precisão e entregarem experiências do cliente mais personalizadas. Isso é apenas o começo – espere recursos ainda mais inteligentes para simplificar e otimizar ainda mais a automação de envio de mensagens nos próximos meses.