Comunicação escalável

Plataforma empresarial de mensagens de texto

Mensagens de texto empresariais seguras, confiáveis e de alto desempenho para envolver os clientes, aprimorar a prestação de serviços e impulsionar o crescimento dos negócios. Junte-se a mais de 3.000 clientes corporativos em todo o mundo que criam experiências de mensagens que priorizam os dispositivos móveis e otimizam e vendem.

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Mais de 85 integrações com plataformas líderes do setor que você já usa
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Desempenho das mensagens

Mensagens de texto corporativas para empresas modernas

Conecte-se com seus clientes em escala e, ao mesmo tempo, garanta a compliance e a segurança A Sinch Engage potencializa as mensagens empresariais com:

  • Mensagens de SMS, MMS, RCS e WhatsApp com uma taxa de abertura de 98% 

  • Confiabilidade de nível empresarial com 99,9% tempo de atividade e conexões diretas com a operadora 

  • Infraestrutura de mensagens segura, criptografada e em compliance global 

  • Automação e análise orientadas por IA para um engajamento otimizado 

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Vendas & engajamento

Mensagens SMS corporativas para vendas & engajamento do cliente

Envolva os clientes em todos os estágios com mensagens de alto impacto e bidirecionais.

  • Feche mais negócios: Automatize follow-ups, agende reuniões e envie ofertas direcionadas. 

  • Promova em escala: Lance campanhas de marketing personalizadas com mídia avançada e fluxos de trabalho automatizados. 

  • Aumente a retenção: Mantenha os clientes envolvidos com atualizações oportunas, recomendações personalizadas e prêmios de fidelidade. 

  • Impulsione resultados mensuráveis: Acompanhe as conversões e o engajamento por meio de análises integradas. 

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Comunicação

Mensagens de texto empresariais sempre ativas para comunicação

Dimensione o suporte e o serviço com mensagens inteligentes.

  • Atendimento automatizado ao cliente: Respostas automatizadas e chatbots de atribuição de escalonamento de agentes para suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

  • Eficiência operacional: Notificações em massa, confirmações de compromissos e lembretes automatizados. 

  • Colaboração empresarial: Caixa de entrada compartilhada para comunicação perfeita com a equipe e gerenciamento de respostas aos clientes. 

  • Fluxos de trabalho personalizáveis: Mensagens adaptáveis e personalização para uma experiência do cliente sob medida. 

“Contamos com a Sinch e o Adobe Campaign para comunicações proativas, a fim de garantir que os clientes reconheçam que a Nissan está cuidando deles. Em vez de sermos reativos, podemos ser muito mais proativos com base no que sabemos sobre as necessidades de nossos clientes.”
Claire Laurent Diretora de Contas Sênior da Publicis, parceira de marketing da Nissan
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Compliance

Plataforma de mensagens segura e em compliance

Garanta uma comunicação segura e em compliance com um parceiro confiável.

  • Cobertura global: Mais de 600 conexões diretas com transportadoras para entrega instantânea e confiável. 

  • Compliance em primeiro lugar: Compatível com o GDPR, aprovado pelo Código de Conduta do MEF, certificado pela ISO27001. 

  • Segurança avançada: Mensagens criptografadas, detecção de fraudes e medidas anti-spam. 

  • Salvaguardas regulatórias: Fique à frente das regulamentações governamentais e das operadoras para evitar interrupções no serviço. 

Casos de uso do setor

Casos de uso de mensagens de texto corporativas

Mensagens de negócios que geram engajamento e aumento de receita.

Varejo

Campanhas multicanais, recuperação de carrinhos abandonados, promoções

Saúde

Lembretes de consultas e engajamento do paciente criptografados com segurança

Finanças

Alertas de transações seguras e prevenção de fraudes

Imóveis

Alertas automatizados sobre propriedades e engajamento de leads

Hospitalidade

Confirmações de reservas e engajamento dos hóspedes

Educação

Comunicação em escala com alunos, pais e clientes potenciais

Logística

Atualizações de rastreamento de remessas e alertas proativos de entrega

Governo

Alertas públicos, engajamento do cidadão e notificações de emergência
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Integrações

Integrações perfeitas para sua plataforma de SMS corporativa

Conecte as mensagens à sua pilha de tecnologia sem problemas com as integrações nativas líderes do setor. 

  • Sistemas ERP e CRM: Sincronize com plataformas como HubSpot, NetSuite, Salesforce e Zoho para manter uma visão unificada do cliente e automatizar os fluxos de trabalho de mensagens. 

  • Plataformas de comércio eletrônico: Conecte-se ao Shopify e ao BigCommerce para enviar confirmações de pedidos e atualizações de envio diretamente aos clientes. 

  • Plataformas de marketing: Envie mensagens para seus contatos onde eles se encontram no WhatsApp, HubSpot e ActiveCampaign. 

  • Ferramentas de produtividade: Conecte o Zapier para vincular a Sinch Engage a mais de 5.000 aplicativos em sua pilha de tecnologia. 

  • Conectividade de API: Integrações de API totalmente personalizáveis para fluxos de trabalho avançados. 

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“Em pouco tempo, a Sinch realmente entendeu nossos valores e princípios da Nationwide. Temos um relacionamento aberto, honesto e confiável para desenvolver.”
Simon Dixon Gerente de Demanda e Logística, Nationwide

Recursos de mensagens

Principais recursos de uma plataforma empresarial de mensagens de texto


Mais de 85 integrações

Sincronize as mensagens em toda a sua pilha de tecnologia, com integrações nativas dentro do seu CRM ou ERP.

Mensagens de texto em massa

Envie atualizações e promoções importantes para milhares de contatos de uma só vez.

Mensagens ricas

Envie mensagens SMS, MMS ou RCS, ou mensagens no WhatsApp e em canais sociais.

Mensagens personalizadas

Entregar mensagens relevantes e direcionadas em escala.

Análise em tempo real

Acompanhe o desempenho e otimize as campanhas.

Conversas bidirecionais

Envie um texto em massa, mas responda cada pessoa para interações direcionadas e mais personalizadas.

Alertas automatizados

Os contatos sempre recebem alertas importantes, como atualizações de entrega e lembretes de pagamento.

Caixa de entrada avançada da equipe

Envie mensagens como uma equipe, a partir de uma caixa de entrada compartilhada, para reduzir o atrito e ser mais produtivo.

Assistência à escrita com IA

Crie conteúdo envolvente rapidamente com uma ferramenta de escrita com IA que facilita a composição.

Gerenciador de modelos

Crie modelos reutilizáveis ou use modelos preexistentes para obter mensagens consistentes que agilizam seu trabalho.

Landing pages para celular

Envie os clientes para uma página de destino personalizada. Acompanhe os cliques para medir o engajamento.

Grupos de contato

Atinja públicos específicos com eficiência e envie uma mensagem para grupos de contatos de uma só vez.

Resultados reais: Serviços de mensagens de texto empresariais da Sinch


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FAQs

plataforma empresarial de mensagens de texto

Uma plataforma empresarial de mensagens de texto permite que as empresas enviem e recebam mensagens SMS e MMS em escala, com segurança e em grandes volumes, para clientes, pacientes, funcionários e partes interessadas. O uso de um serviço de mensagens de texto para empresas pode ajudar a organizar e otimizar os esforços de comunicação em toda a sua organização e com seus contatos em um canal com uma taxa de abertura de 98%, entrega instantânea e respostas em tempo real.

As mensagens de texto em escala são úteis para empresas que desejam ser mais eficientes, otimizar as comunicações e aumentar o ROI de seus esforços de marketing. As mensagens empresariais são úteis para campanhas de marketing, alertas de emergência, alertas de vendas, confirmações de agendamento e reservas, comunicação com pacientes, comunicação com a comunidade e suporte ao cliente. Com uma plataforma empresarial de mensagens de texto, as empresas podem enviar mensagens personalizadas para o destinatário, mas que são enviadas em massa, tornando o processo de comunicação de texto mais rápido e fácil de gerenciar em escala. 

A Sinch Engage foi desenvolvido para mensagens em escala empresarial com alcance global, compliance, segurança e automação inteligente incomparáveis. É fácil enviar grandes volumes de mensagens usando nossa integração segura de SMS, nosso portal on-line ou diretamente de seu CRM ou ERP usando nossas integrações nativas para automatizar campanhas de SMS em grande escala, segmentadas e personalizadas.

Sim! Atendemos aos padrões GDPR, CCPA, ISO27001 e Código de Conduta do MEF.

Com certeza. Com mais de 85 integrações, você pode sincronizar sua plataforma de SMS com ferramentas como Salesforce, HubSpot e Netsuite.

Fale com nossos especialistas para encontrar uma solução sob medida para suas necessidades.

Veja por que milhares de empresas usam a Sinch Engage

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