Envoyez des rappels de poste par SMS pour réduire l’absentéisme

Vous en avez assez de gérer les absences ? Essayez d’envoyer un rappel de poste par SMS, un SMS qui est envoyé avant un poste de travail programmé. Il confirme la date, l’heure et le lieu, ce qui permet de réduire les absences et les retards.

Avec Sinch Engage, vous pouvez envoyer des rappels de poste par SMS maintenant ou les programmer pour plus tard. Vous pouvez également configurer les messages pour qu’ils se répètent à des intervalles définis. Personnalisez les messages avec des champs de fusion ou des modèles, et échelonnez les envois lorsque vous devez gérer le volume des réponses.

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RÉSULTATS COMMERCIAUX

Pourquoi les entreprises envoient des rappels de poste par SMS

La programmation des messages vous aide à organiser les communications plus efficacement. Cela aide également les messages à atteindre les destinataires au moment de votre choix, tandis que les programmations récurrentes font gagner du temps et favorisent une communication cohérente.

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Envoyez des messages au bon moment

Programmez des messages pour une heure et une date spécifiques, afin que vos rappels soient envoyés quand vous le souhaitez.

Gagnez du temps avec les programmations récurrentes

Configurez une campagne pour qu’elle se répète automatiquement. Choisissez Quotidien, Hebdomadaire, Toutes les deux semaines, Mensuel ou Annuel.

Personnalisez les rappels à grande échelle

Utilisez des champs de fusion ou des modèles pour adapter chaque message. Cela permet de garder des rappels cohérents tout en ajoutant les détails du destinataire.

Gérez plus facilement les envois en masse

Échelonnez les envois sur un nombre d’heures défini. Les messages sont envoyés uniformément sur cette période.

LE SCÉNARIO

Qui utilise les rappels de poste par SMS

Les secteurs basés sur le travail posté dépendent d’employés travaillant par roulements programmés, comme dans la santé, la vente au détail, l’hôtellerie, la fabrication, la logistique et les transports.

Les rappels de poste sont utiles lorsque vous devez confirmer les détails d’un poste à venir. Ils sont utiles lorsque vous souhaitez envoyer un message simple qui parvient à un employé sur son téléphone.

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LE FLUX DE TRAVAIL

Comment envoyer des rappels de poste par SMS

Dans Sinch Engage, créez un nouveau message et sélectionnez l’ID d’expéditeur. Choisissez les destinataires et rédigez votre message. Nommez la campagne et sélectionnez une période d’envoi.

Pour programmer pour plus tard, sélectionnez Programmer pour plus tard et choisissez la date, l’heure et le fuseau horaire. Pour envoyer des rappels récurrents, sélectionnez Programmer la répétition du message. Choisissez une fréquence et une date de fin.

Si vous envoyez des SMS par lot dans NetSuite, les destinataires proviennent d’une recherche enregistrée. Chaque récurrence utilise les résultats de la recherche enregistrée à l’heure programmée. Les SMS par lot programmés utilisent le fuseau horaire du profil de l’utilisateur NetSuite.

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BONNES PRATIQUES

Ce qui rend les rappels de poste efficaces

Gardez le message court et clair. Incluez la date du poste, l’heure de début, l’heure de fin et le lieu.

Si vous envoyez à un grand volume de destinataires, envisagez d’échelonner l’envoi. Cela vous aide à gérer les réponses via la boîte de réception. Il peut également être utile de transférer les réponses vers un mobile.

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FLUX DE TRAVAIL DES RAPPELS DE POSTE

Comment les équipes utilisent les rappels de poste par SMS

Rappels de poste ponctuels

Programmez un rappel pour une date et une heure spécifiques. Utilisez ceci lorsque vous avez besoin d’un rappel ponctuel.

Campagnes de rappels récurrents

Configurez le message pour qu’il se répète à un intervalle défini, et choisissez une date de fin pour le cycle du message.

Envois échelonnés pour les grandes listes

Envoyez des messages sur une certaine période. Définissez les heures, et les messages seront envoyés uniformément sur ce créneau.

Mettre à jour les rappels programmés

Mettez en pause et modifiez un message programmé lorsque les détails changent. Enregistrez et reprenez sans démarrer un nouveau cycle de message.

CE QUI EST INCLUS

Capacités qui alimentent les rappels de poste par SMS

  • Programmer des messages pour une date et une heure spécifiques

  • Programmer la répétition des messages à des intervalles définis

  • Définir une date de fin pour la récurrence

  • Échelonner les envois sur un nombre d’heures défini

  • Personnaliser les messages avec des champs de fusion ou des modèles

  • Mettre en pause, modifier et reprendre des messages programmés

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COMMENCER MAINTENANT

Commencez à envoyer des rappels de poste en quatre étapes

Vous pouvez configurer des messages programmés et récurrents dans Sinch Engage. Les étapes ci-dessous suivent le flux de travail de programmation standard.

Accédez à Messagerie > Nouveau message. Sélectionnez l’ID d’expéditeur que vous souhaitez utiliser.

Choisissez vos destinataires et rédigez votre message. Ajoutez des champs de fusion ou appliquez un modèle si nécessaire.

Sélectionnez Programmer pour plus tard pour envoyer à une date et une heure choisies. Utilisez la récurrence du message pour répéter le message. Choisissez une période d’envoi pour échelonner la livraison.

Allez dans Messagerie SMS > Programmé pour voir les campagnes programmées. Utilisez Mettre en pause et Modifier pour mettre à jour le contenu ou l’heure. Ensuite, choisissez Enregistrer et reprendre ou Enregistrer et mettre en pause.

FAQ

Foire aux questions sur les rappels de poste par SMS

Un rappel de poste par SMS est un SMS envoyé à un employé avant un poste de travail programmé. Il confirme la date, l’heure et le lieu. Il peut aider à réduire les absences et les retards.

Pour envoyer des rappels de poste par SMS, créez un nouveau message, choisissez les destinataires et rédigez votre message. Ensuite, choisissez Envoyer maintenant ou Programmer pour plus tard. Vous pouvez également configurer le message pour qu’il se répète à des intervalles définis.

Les secteurs basés sur le travail posté sont des secteurs qui dépendent d’employés travaillant par roulements programmés. Des exemples courants incluent la santé, la vente au détail, l’hôtellerie, la fabrication, la logistique et les transports.