Salesforce Marketing Cloud – Connecteur omnicanal
Grâce à l’application Connecteur omnicanal de Sinch, les clients de Salesforce Marketing Cloud peuvent communiquer avec les utilisateurs à l’aide de fonctionnalités de messagerie unidirectionnelle et bidirectionnelle sur un nombre croissant de canaux de communication.
Bénéficiez de tous les avantages de la messagerie multicanale et de l’API de conversation de Sinch — y compris les profils de contact unifiés, le transcodage intégré et le repli automatique — tout en continuant à utiliser vos flux de travail dans la plateforme Salesforce Marketing Cloud.
Profitez des canaux de messagerie tels que : SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Viber, KakaoTalk, Instagram, Messenger, Telegram, LINE et bien plus encore !
Principaux avantages de cette intégration :
- Communiquer en temps réel et de manière ciblée avec les clients via mobile
- Échanger avec les clients à l’aide de messages et de médias enrichis pour une expérience plus personnalisée et engageante
- S’intégrer facilement à votre CRM, vos outils de campagne et autres systèmes d’entreprise
- Personnaliser vos flux de travail en fonction des besoins et des objectifs de votre entreprise
- Accéder à des modèles de messages pour améliorer l’efficacité de l’équipe
- Bénéficier d’un support 24 h/24 et 7 j/7, d’une sécurité de niveau entreprise et d’une conformité internationale de la messagerie
Notre application est hébergée sur Salesforce AppExchange ici.
À propos de Salesforce Marketing Cloud
Marketing Cloud est une plateforme de marketing digital basée sur le cloud et alimentée par l’IA, qui fait partie de l’écosystème Customer 360 de Salesforce. Les marketeurs peuvent segmenter leur public, diffuser des messages personnalisés, suivre les performances des campagnes, engager les prospects et les comptes, et optimiser les stratégies sur la base d’informations stratégiques en temps réel. Elle permet de faire en sorte que chaque instant compte pour fidéliser les clients et obtenir des résultats marketing plus efficaces.