ID d'expéditeur alphanumériques pour SMS branded

POURQUOI ÇA FONCTIONNE

Reconnaissance de la marque et clarté dans chaque SMS

Lorsque le nom de votre entreprise apparaît comme expéditeur, les clients savent de qui provient le message avant même de l’ouvrir. Cela rend les ID d’expéditeur alphanumériques particulièrement utiles pour la messagerie unidirectionnelle branded comme les alertes, les mises à jour, les promotions et les messages d’authentification.

Reconnaissance instantanée de la marque

Affichez le nom de votre entreprise dans le champ de l’expéditeur afin que les destinataires sachent de qui provient le message avant même de l’ouvrir.

Instaurez la confiance en un coup d’œil

Donnez à vos communications d’entreprise une apparence plus professionnelle et établie avec une identité d’expéditeur branded.

Clarifiez le but du message

Utilisez différents ID d’expéditeur pour distinguer les messages promotionnels des mises à jour de service et autres communications importantes.

Que sont les ID d’expéditeur alphanumériques ?

Un ID d’expéditeur alphanumérique (anciennement balises alpha) est un nom de messagerie textuelle composé de lettres et de chiffres qui remplace un numéro de téléphone dans le champ de l’expéditeur. Sinch Engage le décrit comme un nom d’entreprise ou un identifiant unique de 3 à 11 caractères. Il prend en charge la messagerie unidirectionnelle uniquement, les destinataires ne peuvent donc pas répondre directement.

Dans quels pays les ID d’expéditeur alphanumériques sont-ils disponibles ?

L’ID d’expéditeur alphanumérique est disponible dans certains pays et soumis aux exigences du marché local. Les exigences varient selon la destination et peuvent changer, vérifiez donc toujours la disponibilité avant le lancement.

Pays où l’enregistrement est requis

L’enregistrement est requis sur certains marchés avant de pouvoir envoyer avec un ID d’expéditeur alphanumérique. Cela inclut l’Australie et Singapour, avec un support d’enregistrement supplémentaire nécessaire pour l’Indonésie, l’Italie, Oman, le Pakistan et l’Ouganda.

Pays où l’enregistrement n’est pas requis

En France, en Irlande, en Espagne et au Royaume-Uni, l’ID d’expéditeur alphanumérique peut être utilisé sans enregistrement.

Remarque importante pour l’Australie

L’Australie introduit des exigences plus strictes pour les ID d’expéditeur branded. À partir du 1er juillet 2026, les ID d’expéditeur alphanumériques utilisés pour les messages envoyés vers des numéros de téléphone mobile australiens devront être enregistrés et approuvés, sinon les messages s’afficheront comme « Non vérifié » au lieu de votre nom d’entreprise.

En savoir plus sur la disponibilité de l’ID d’expéditeur alphanumérique par pays

Pourquoi choisir Sinch Engage pour l’ID d’expéditeur alphanumérique

Sinch Engage offre aux entreprises un moyen simple d’envoyer du business messaging branded via une plate-forme d’envoi de SMS conçue pour la communication client à grande échelle. Obtenez une plate-forme conforme et prête à l’emploi avec des statistiques, des automatisations intégrées, une vaste bibliothèque d’intégrations natives, ainsi qu’un support et une infrastructure à l’échelle mondiale.

Configuration facile avec plusieurs modes d’envoi
Intégrations avec HubSpot, NetSuite, Salesforce et plus encore
Statistiques intégrées pour suivre l’engagement et les performances de livraison
Conformité et sécurité des données de niveau entreprise

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Comment configurer l’ID d’expéditeur alphanumérique

La configuration de l’ID d’expéditeur alphanumérique commence dans le portail Sinch Engage, où vous ajoutez un ID d’expéditeur*, choisissez les pays dans lesquels vous souhaitez l’utiliser et soumettez votre demande d’examen. L’approbation est soumise à examen et peut nécessiter un enregistrement supplémentaire selon le pays de destination.

*Vous pouvez utiliser votre propre numéro de téléphone mobile comme ID d’expéditeur.

Étape 1 : Choisissez les pays dans lesquels vous souhaitez utiliser l’ID d’expéditeur alphanumérique.
Étape 2 : Saisissez votre nom d’expéditeur et confirmez qu’il correspond à votre entreprise et au cas d’utilisation prévu.
Étape 3 : Effectuez toutes les étapes d’enregistrement requises pour les marchés supported tels que l’Australie ou Singapour.
Étape 4 : Commencez à envoyer des messages unidirectionnels branded depuis Sinch Engage.

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FAQ

Réponses à vos questions sur l’ID d’expéditeur alphanumérique

Qu’est-ce que l’ID d’expéditeur alphanumérique ?

L’ID d’expéditeur alphanumérique remplace un numéro de téléphone par un nom d’entreprise ou un identifiant personnalisé dans le champ de l’expéditeur. Il comporte généralement de 3 à 11 caractères.

Les clients peuvent-ils répondre aux messages envoyés depuis un ID d’expéditeur alphanumérique ?

Non. L’ID d’expéditeur alphanumérique prend en charge la messagerie unidirectionnelle uniquement, les destinataires ne peuvent donc pas répondre directement.

Quelle peut être la longueur d’un ID d’expéditeur alphanumérique ?

Les ID d’expéditeur alphanumériques comportent généralement de 3 à 11 caractères. La FAQ sur l’enregistrement en Australie indique également que les ID d’expéditeur ne doivent pas dépasser 11 caractères et inclure au moins une lettre.

Quels pays prennent en charge l’ID d’expéditeur alphanumérique ?

Sinch Engage prend actuellement en charge l’Australie, la France, l’Indonésie, l’Irlande, l’Italie, Oman, le Pakistan, Singapour, l’Espagne, l’Ouganda, le Royaume-Uni, le Vietnam et les États-Unis. Les exigences varient selon les pays.

L’enregistrement est-il requis ?

Oui, sur certains marchés. L’enregistrement est requis en Australie et à Singapour, et les clients doivent contacter le support pour s’enregistrer en Indonésie, en Italie, à Oman, au Pakistan et en Ouganda.

Puis-je utiliser l’ID d’expéditeur alphanumérique pour l’envoi de SMS bidirectionnel ?

Non. Si vous avez besoin que les destinataires répondent, un numéro dédié est plus approprié.

Envoyez des SMS depuis le nom de votre entreprise avec des ID d’expéditeur alphanumériques