NUMÉROS PERMETTANT L’ENVOI DE MESSAGES

Activez les messages sur vos numéros existants ou obtenez-en de nouveaux

Ajoutez les SMS bidirectionnels aux numéros que vos clients connaissent déjà. Envoyez et recevez des SMS et des MMS à partir de numéros 10DLC, de numéros gratuits ou de numéros de téléphone fixe grâce à la solution d’API de messagerie de Sinch afin que vous puissiez atteindre les clients là où ils sont le plus susceptibles de répondre.  

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LA DIFFÉRENCE SINCH

Des numéros permettant d’envoyer des messages sans modifier votre pile technologique

Sinch simplifie la mise en place de l’envoi de SMS pour les numéros 10DLC, gratuits et fixes, nouveaux ou existants, ainsi que l’inclusion de la messagerie dans vos applications, et l’évolution des interactions avec les clients sans ajouter de complexité.  

Une automatisation basée sur les API

Envoyez des rappels de rendez-vous, des alertes d’expédition et des messages marketing automatiquement, sans envoi manuel de messages ni outils supplémentaires.

Des numéros cohérents pour les clients

Permettez à vos clients d’appeler ou d’envoyer des SMS aux mêmes numéros professionnels de confiance. Des identités cohérentes réduisent la confusion et renforcent la confiance dans la marque, qu’il s’agisse de la voix ou des SMS.

Une conception axée sur le développeur

Des REST API flexibles, des webhooks en temps réel et une documentation claire permettent à votre équipe d’intégrer la messagerie dans n’importe quel flux de travail en quelques minutes.

COMMUNICATION

Envoyez des messages à grande échelle avec une API de messagerie puissante

Transformez les démarches manuelles fastidieuses en messages automatisés. Envoyez des milliers de notifications urgentes sans effort, tandis que Sinch se charge de l’acheminement, de l’encodage et des accusés de réception en arrière-plan. 

  • Les rappels de rendez-vous arrivent instantanément  

  • Les alertes marketing atteignent les clients ayant opt-in au moment idéal 

  • Les mises à jour d’expédition permettent de réduire les appels du type « Où est ma commande ? » 

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CONNEXION

Unifiez l’expérience de vos clients, qu’il s’agisse de la voix ou des SMS

Permettez à vos clients d’appeler ou d’envoyer des SMS aux mêmes numéros professionnels de confiance. En utilisant des identités cohérentes pour la voix et les SMS, vous réduisez la confusion, améliorez les taux de réponse et atteignez les clients sur le canal qu’ils préfèrent, sans fragmenter l’expérience. 

  • Éliminez la confusion liée au changement de canal 

  • Améliorez les taux de réponse grâce à des numéros reconnaissables 

  • Maintenez la cohérence de la présence de votre marque à grande échelle 

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POINTS FORTS DE LA FONCTIONNALITÉ

Des fonctionnalités de messagerie conçues pour l’évolutivité et la conformité

SMS/MMS bidirectionnels

Envoyez et recevez des messages textuels et multimédias pour créer des expériences conversationnelles riches.

Messages sur les numéros 10DLC et gratuits

Ajoutez les SMS à vos numéros longs locaux et à vos numéros nationaux gratuits, y compris sur vos lignes fixes pour les numéros que vous utilisez déjà.

Moteur de conformité intégré

Entièrement conforme à toutes les directives 10DLC (The Campaign Registry), TCPA et CTIA. Construit sur une infrastructure certifiée ISO 27001 et conforme au RGPD.

Portée mondiale

Utilisez une API pour activer l’envoi de messages sur vos numéros et envoyer des messages aux États-Unis, au Canada et ailleurs.

Statut de livraison en temps réel

Suivez le parcours de chaque message grâce aux webhooks qui envoient instantanément des accusés de réception.

Une plateforme puissante et orientée vers les API

Conçue pour les développeurs et l’automatisation, elle intègre la messagerie dans n’importe quel flux de travail à une échelle illimitée.

Support exhaustif des numéros

L’expertise approfondie en matière de 10DLC et de numéros gratuits couvre tous les types de numéros de bout en bout.

Conformité mondiale en tant que service

Nos experts suivent et gèrent l’évolution des réglementations, limitant ainsi les risques liés à vos communications.

CAS D’UTILISATION RÉELS

Comment les numéros permettant l’envoi de messages aident les équipes à exceller

Rappels de rendez-vous

Réduisez les désistements coûteux en envoyant des rappels automatisés par SMS pour les rendez-vous, les réservations ou les livraisons, directement à partir de votre système de planification.

Support conversationnel

Permettez à vos clients d’envoyer un SMS à votre numéro de support pour obtenir des réponses rapides. Il s’agit d’un canal facile à utiliser qui permet de résoudre les problèmes sans musique d’attente ni fil d’emails.

Marketing et promotions

Atteignez des audiences ayant opt-in avec des offres pertinentes, des lancements de produits et des récompenses de fidélité, le tout par le biais de campagnes SMS à fort taux d’engagement.

Authentification à deux facteurs (2FA)

Assurez la sécurité de vos comptes utilisateurs en fournissant des codes de vérification urgents par le biais d’une infrastructure de messagerie A2P fiable.


Foire aux questions sur les numéros permettant d’envoyer des SMS

L’envoi de SMS via ligne fixe vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS/MMS à partir d’une ligne fixe, d’un numéro à 10 chiffres ou d’un numéro gratuit. Nous hébergeons la messagerie sur votre numéro et la connectons à notre API de conversation pour vous permettre d’automatiser et de gérer les conversations. 

Oui. Dans la plupart des cas, nous pouvons activer l’envoi de SMS sur votre numéro 10DLC, numéro gratuit ou numéro de téléphone fixe sans affecter les services vocaux grâce à un processus appelé hébergement. 

Vous pouvez conserver votre ligne téléphonique principale, comme votre numéro d’entreprise, pour les appels et les SMS, de sorte que les clients reconnaissent toujours la personne qui les contacte. 

Nous offrons un flux rationalisé dans notre portail et à travers une API pour enregistrer votre marque et vos campagnes. Nos experts en conformité vous guident pour répondre à toutes les exigences des opérateurs et gérer automatiquement les opt-out (STOP/HELP). 

Vous aurez besoin d’un compte Sinch, d’un numéro local ou d’un numéro gratuit, et de l’enregistrement 10DLC complet de la marque et de la campagne pour les cas d’utilisation A2P aux États-Unis. 

La tarification est basée sur le principe du paiement à l’utilisation. Vous payez une petite redevance par message envoyé ou reçu, plus la location mensuelle standard du numéro de téléphone.