Des rappels par SMS en toute simplicité

Réduisez les absences grâce au service de rappels par SMS

Améliorez l’engagement et tenez vos contacts informés grâce à un service de rappels par SMS fiable. Automatisez les confirmations de rendez-vous, les rappels de paiement, les notifications d’événements et bien plus encore, le tout depuis une plateforme puissante.

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Plus de 150 000 marques dans le monde entier lui font confiance
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Une façon plus intelligente d’envoyer des rappels

Des rappels fiables et automatisés par SMS

Veillez à ce que vos clients et patients ne manquent jamais un rappel important. Notre service de rappels automatisés par SMS aide les entreprises à réduire les occasions manquées, à gagner du temps et à améliorer la communication.

  • SMS, MMS et messages RCS avec un taux d’ouverture moyen de 98 % 

  • Engagement des clients avec des messages bidirectionnels en temps réel 

  • Intégration fluide avec votre CRM ou ERP, vos plateformes sociales et vos outils de travail 

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Rappels de rendez-vous

Réduction des absences grâce aux rappels automatisés

Mettez en place des confirmations, des rappels et des options de reprogrammation de rendez-vous pour que vos contacts restent engagés et respectent les délais. Les rappels automatisés par SMS permettent de ne jamais manquer les réservations et les réunions importantes.

  • Confirmez, rappelez et faites le suivi des rendez-vous 

  • Offrez aux clients la possibilité d’annuler ou de reporter leur rendez-vous par SMS 

  • Automatisez les rappels récurrents pour les services continus 

  • Synchronisez les données avec votre CRM ou ERP 

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Rappels de paiement et de facturation

Réduction des retards de paiement grâce aux rappels par SMS

Prévenez les oublis de paiement grâce à des rappels automatiques et amicaux. Envoyez des notifications pour les factures à venir, les soldes en souffrance et les confirmations de paiement afin de maintenir la stabilité de votre trésorerie.

  • Envoyez des rappels de dates d’échéance et des messages de suivi 

  • Réduisez les efforts de recouvrement grâce à des messages automatiques 

  • Améliorez le respect des délais de paiement et la satisfaction des clients 

« Nous étions à la recherche d’un format d’événement innovant pour soutenir ce temps fort des ventes, tout en incorporant un degré élevé de personnalisation. L’immersion visuelle et la personnalisation étant deux enjeux clés pour notre marque, nous continuerons à tester et à développer des campagnes SMS basées sur des formats experts pour nos temps forts. »
Charlotte Robillard Responsable de la gestion de la relation client pour les marchés européens chez Club Med

Secteurs d’activité qui bénéficient des rappels par SMS

Un service de rappels par SMS pour toutes les entreprises


Santé

Automatisez les confirmations et le suivi des rendez-vous de vos patients.

Commerce de détail et e-commerce

Envoyez des rappels de livraison, de réapprovisionnement et de récupération des commandes.

Éducation

Rappelez aux étudiants et aux prospects les horaires des cours, les dates limites de paiement des frais de scolarité et les événements.

Finance

Réduisez les retards de paiement grâce à des rappels de facturation automatisés.

Services professionnels

Rappelez aux clients les réunions et consultations à venir.

Gestion d’événements

Tenez les participants informés grâce aux comptes à rebours et aux mises à jour du programme.
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Rappels par SMS en masse

Envoi de rappels à des milliers de clients en même temps

Planifiez et envoyez facilement des rappels groupés pour les rendez-vous, les paiements et les événements. Ils sont parfaits pour les entreprises qui ont besoin d’atteindre un large public de manière efficace.

  • Envoyez des milliers de rappels en seulement quelques clics 

  • Personnalisez les messages avec des champs dynamiques 

  • Automatisez le suivi des personnes qui n’ont pas répondu 

  • Bénéficiez d’un taux de délivrabilité élevé grâce à des messages conformes aux normes des opérateurs 

« En utilisant les SMS comme un outil pour l’engagement et les conversations, nous apportons plus de valeur ajoutée à nos clients. Sinch est la plateforme la plus facile à utiliser pour ces conversations. »
Chris Haddad Responsable CRM et e-commerce, Oz Hair and Beauty
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Intégrations fluides

Synchronisation des rappels avec vos outils existants

Connectez facilement le service de rappels par SMS de Sinch Engage à vos systèmes de planification, de facturation et de gestion de la relation client. Automatisez les rappels et gérez les réponses sans perturber votre flux de travail.

  • CRM et bases de données client comme Salesforce, HubSpot et Zoho 

  • Logiciels d’allocation des ressources d’entreprise comme Epic et NetSuite 

  • E-commerce et suivi de commande comme Shopify, WooCommerce et BigCommerce 

Maintenez le contact

Fonctionnalités de la plateforme de messagerie


Intégrations de plateformes de données natives

Connectez l’outil à toutes les plateformes leaders avec fluidité.

Envoi groupé

Envoyez instantanément des promotions et des mises à jour à des milliers de personnes.

Messages enrichis

Envoyez des messages par SMS, MMS, RCS et WhatsApp dans le monde entier.

Messagerie personnalisée

Automatisez du contenu dynamique ciblé.

Statistiques en temps réel

Suivez les performances et optimisez les messages.

Conversations bidirectionnelles

Suscitez l’intérêt des clients en leur envoyant des messages interactifs.

Alertes automatisées

Veillez à ce que les clients ne manquent jamais les mises à jour importantes.

Boîte de réception avancée pour l’équipe

Favorisez une collaboration fluide entre les membres.

Aide à la rédaction par l’IA

Générez des contenus efficaces sans effort.

Gestion de modèles

Optimisez les scénarios à l’aide de modèles réutilisables.

Landing pages mobiles

Favorisez la conversion grâce à des expériences personnalisées.

Groupes de contact

Organisez et ciblez les messages avec précision.
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Sécurité et conformité

Conçu pour la conformité réglementaire et la sécurité des données

Sinch Engage garantit que tous les rappels par message respectent les réglementations mondiales du secteur, ce qui permet de sécuriser les données client et d’assurer la conformité de vos communications. 

  • Conformité au RGPD et à la TCPA : obtenez le consentement du client et assurez la conformité par opt-in 

  • Messages approuvés par les opérateurs : évitez les filtres anti-spam et améliorez la délivrabilité 

  • Chiffrement des données et contrôle d’accès : protégez les informations sensibles 

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Témoignages de clients

Des résultats concrets : la messagerie avec Sinch


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Currys stimule efficacement l’engagement client grâce aux SMS

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FAQ sur les rappels par SMS

Foire aux questions

Un service de rappels par SMS automatise les notifications par SMS pour les rendez-vous, les paiements et les événements, ce qui aide les entreprises à réduire les absences et à améliorer la communication.

Schedule SMS reminders using a text reminder platform. Sinch Engage integrates with your customer data management tools to automate reminders based on your current workflow – keep your stack, expand your reach. Try Sinch Engage for 14 days free (no credit card required). 

Oui ! Sinch Engage prend en charge la messagerie bidirectionnelle, ce qui offre aux clients la possibilité de confirmer, de reprogrammer ou de poser des questions par SMS. 

Oui ! Les rappels par SMS ont un taux d’ouverture de 98 % et peuvent réduire les rendez-vous manqués et les retards de paiement jusqu’à 40 %.

Absolument. Sinch Engage suit les réglementations du secteur, y compris le RGPD et la TCPA, garantissant que tous les messages sont sécurisés et conformes à la loi.

Les entreprises des secteurs de la santé, de la finance, de l’éducation, de la vente au détail et des services professionnels utilisent les rappels par SMS pour améliorer la planification, l’engagement des clients et le recouvrement des paiements. 

Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises utilisent Sinch Engage

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