Connectez & convertissez instantanément

Service de messagerie SMS pour les entreprises

Envoyez des messages qui font la différence. Engagez-vous directement avec vos contacts, menez des actions de marketing, convertissez des prospects et stimulez les ventes. Le tout à partir d’une plateforme mondiale puissante et intégrée.

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Plus de 85 intégrations avec des plateformes de pointe que vous utilisez déjà
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La messagerie multicanale en toute simplicité

Messagerie SMS professionnelle évolutive et fiable

Connectez-vous avec votre public à chaque étape. Avec le service de messagerie professionnelle de Sinch Engage, établissez des liens plus étroits, restez en tête de liste et convertissez davantage. 

SMS, MMS et messages RCS avec un taux d’ouverture moyen de 98 %.

Engagez les clients avec des messages bidirectionnels en temps réel.

Intégration transparente avec votre CRM ou ERP, vos plateformes sociales et vos outils de travail.
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Marketing par SMS

Stimulez les ventes & la fidélité à votre marque

Connectez-vous avec votre public à chaque étape grâce à des conversations SMS bidirectionnelles qui maintiennent l’engagement des contacts.  

  • Concluez des marchés. Répondez aux questions, programmez des suivis, envoyez des offres spéciales et reprenez contact avec d’anciens prospects.  

  • Faites la promotion de vos ventes. Envoyez des promotions, des alertes de vente flash, des offres de réduction personnalisées et des mises à jour de produits directement sur le téléphone des clients. 

  • Renforcez la fidélité à votre marque Marquez les esprits : envoyez des recommandations personnalisées, faites la promotion d’une offre exclusive, et prévenez les clients lorsque leurs articles préférés sont de nouveau en stock. 

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Communication

Tenez vos contacts informés à tout moment

Offrez un service client 24 heures sur 24 sans charge de travail supplémentaire grâce aux SMS pour entreprises.

  • Envoyez des messages avec livraison instantanée directement dans la boîte de réception d’un contact, programmez un message groupé ou créez des messages personnalisés au compte-gouttes pour maintenir l’engagement des clients.

  • Confirmez des rendez-vous, ou communiquez avec des alertes et des notifications qui permettent aux clients et aux patients de rester informés.

  • Offrez un excellent service client avec une assistance en direct, des réponses automatisées aux questions les plus courantes et une boîte de réception que toute votre équipe peut partager pour rester organisée.

« Sinch fournit un niveau de service que vous ne pouvez pas obtenir auprès d’autres entreprises ! Il y a des personnes réelles à qui je peux parler chaque fois que j’en ai besoin et elles sont très compétentes. »
Bill Eveleth Directeur des opérations et directeur financier, GoLive
Image pour Instaurez la confiance grâce à une messagerie mondiale sécurisée et fiable

Conformité

Instaurez la confiance grâce à une messagerie mondiale sécurisée et fiable

Sinch Engage propose des SMS professionnels sur un réseau mondial de niveau 1 avec des mesures de sécurité de premier ordre intégrées à chaque message.

  • Entrez en contact avec n’importe quel téléphone portable partout dans le monde en quelques secondes, grâce à un réseau de plus de 600 connexions directes d’opérateurs de télécommunications et à WhatsApp.

  • Envoyez des messages en toute confiance sur une infrastructure sécurisée avec une fiabilité de livraison de 99 %. Nous sommes conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et au contrôle de l’organisation des services de type 2 (SOC2), approuvés par le code de conduite du MEF et certifiés ISO27001.

  • Envoyez des messages en masse ou à des segments spécifiques de contacts sur une plateforme robuste et rapide conçue pour gérer d’importants volumes de trafic.

Cas d’utilisation de la messagerie dans divers secteurs

Des SMS professionnels qui vous conviennent

Assurez-vous que votre message soit vu en l’envoyant par l’intermédiaire d’une infrastructure sécurisée avec une fiabilité de livraison de 99 %.

Commerce de détail

Récupérez les paniers abandonnés, envoyez des promotions et automatisez l’engagement des clients.

Santé

Sécurisez les rappels de rendez-vous et le suivi des patients en toute sécurité.

Immobilier

Créez des alertes immobilières instantanées, des mises à jour pour les clients et des rappels pour les journées portes ouvertes.

Hôtellerie

Envoyez des confirmations de réservation, des messages aux clients et des promotions dans des cadres de programme de fidélisation.

Entreprises de services

Gérez automatiquement la prise de rendez-vous, les mises à jour de service et les messages de fidélisation des clients.

Éducation

Alertez les parents et les enseignants des événements, des initiatives, des fermetures d’écoles et de l’engagement des élèves.
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Intégration fluide

Oubliez le « onboarding » et passez aux choses sérieuses

Les intégrations natives avec les plateformes CRM et ERP leaders du marché, sans compter plus de 85 intégrations avec les outils professionnels les plus courants, permettent de connecter votre service d’envoi de SMS professionnels au reste de votre pile technologique. En toute simplicité.

  • Systèmes ERP et CRM : Synchronisez avec des plateformes telles que NetSuite, Salesforce et HubSpot pour maintenir une vue unifiée des clients et automatiser les flux de messagerie.

  • Plateformes d’e-commerce : Connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.

  • Plateformes de marketing : Envoyez des messages à vos contacts sur WhatsApp et sur les réseaux sociaux, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

  • Outils de productivité : Connectez Zapier pour relier Sinch Engage à plus de 5 000 applications à travers votre pile technologique.  

Des outils qui vous permettent de rester connectés

Fonctionnalités de la messagerie SMS professionnelle


Plus de 85 intégrations

Synchronisez la messagerie sur l’ensemble de votre pile technologique, avec des intégrations natives dans votre CRP ou ERP.

Envoi groupé de SMS

Envoyez des mises à jour importantes et des promotions à des milliers de contacts en même temps.

Des messages riches

Envoyez des SMS, des MMS ou des messages RCS, ou encore des messages sur WhatsApp et sur les réseaux sociaux.

Messagerie personnalisée

Diffusez des messages pertinents et ciblés à grande échelle.

Analyse en temps réel

Suivez les performances et optimisez les campagnes.

Conversations bidirectionnelles

Envoyez un SMS à tout le monde, mais répondez de façon individuelle pour des interactions ciblées et plus personnalisées.

Alertes automatisées

Les contacts reçoivent toujours des alertes importantes, comme des mises à jour sur les livraisons et des rappels de paiement.

Boîte de réception avancée pour l’équipe

Envoyez des messages en tant qu’équipe, à partir d’une boîte de réception partagée, afin de réduire les frictions et d’être plus productif.

Aide à la rédaction par l’IA

Créez rapidement des contenus attrayants grâce à un outil IA qui facilite la rédaction.

Gestion de modèles

Créez des modèles réutilisables ou utilisez des modèles préexistants pour obtenir un message cohérent qui accélère votre travail.

Landing pages mobiles

Envoyez les clients vers une page d’arrivée personnalisée. Suivez les clics pour mesurer l’engagement.

Groupes de contact

Ciblez efficacement des publics spécifiques et envoyez un message à des groupes de contacts en même temps.
« L’automatisation de notre messagerie a réduit la charge de travail de notre personnel de 60 %, ce qui lui permet d’offrir aux clients un niveau de service supérieur. »
Tulga Otgonbayar Directeur de l’information, Unitel Group
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Envoyez votre premier message

Commencez à utiliser un service de messagerie SMS professionnelle en quelques minutes

Faites un essai gratuit ou contactez l’un de nos experts pour obtenir des solutions personnalisées répondant aux besoins de votre entreprise.

Inscrivez-vous gratuitement ou consultez l’un de nos experts commerciaux pour concevoir une solution de messagerie personnalisée adaptée à votre entreprise.

Il suffit de créer un compte pour envoyer un message test. 

Téléchargez en toute sécurité une liste de destinataires sur notre portail et organisez vos contacts. Ou synchronisez vos contacts directement dans votre CRM ou ERP.

Obtenez un numéro de test gratuit auprès de Sinch, créez votre propre numéro dédié, ou inscrivez-vous pour obtenir un numéro local, un pool de numéros changeants, un numéro gratuit ou un numéro abrégé. 

Créez un lien WhatsApp ou un lien de réseau social gratuit en quelques clics pour obtenir une vue à 360° de vos clients sur toutes les plateformes de messagerie.

Envoyez votre message à partir de notre portail en libre-service ou de notre API RESTful. En savoir plus sur notre API SMS.

Prenez l’un de nos modèles prédéfinis et demandez à AI Assist de rédiger votre premier message afin de pouvoir l’envoyer en quelques secondes.  

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Conformité de premier ordre

Un moyen plus sûr d’envoyer des messages professionnels

Nous prenons la sécurité au sérieux et suivons les règles établies par le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) et la Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) pour les entreprises qui utilisent la messagerie d’application à personne (A2P). Le guide complet de la conformité des SMS présente les bonnes pratiques, les conformités légales et tout ce que vous devez savoir pour envoyer des messages en toute sécurité à chaque fois.

  • Gestion de l’opt-in : Confirmez les nouveaux contacts à chaque étape pour obtenir leur consentement écrit à l’envoi de SMS promotionnels et marketing. 

  • Des options opt-out faciles à utiliser : Permettez à vos contacts de ne plus recevoir de SMS de votre part grâce à l’option STOP incluse dans chaque message.

  • Réglementation des opérateurs : Respectez les lignes directives de l’opérateur de téléphonie mobile pour éviter le filtrage des messages.

  • Authentification à deux facteurs : Maintenez la conformité avec la vérification opt-in. 

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Une messagerie fiable et évolutive

Découvrez pourquoi plus de 150 000 entreprises font confiance à Sinch pour la messagerie, la voix et l’email.

Découvrez pourquoi plus de 150 000 entreprises font confiance à Sinch pour la messagerie, la voix et l’email.

  • Plus de 85 intégrations qui fonctionnent de manière transparente avec vos outils préférés. 

  • Pas de courbe d’apprentissage. Créez votre compte et envoyez des messages en quelques minutes.

  • Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et services gérés de bout en bout pour que nous soyons toujours disponibles lorsque vous avez besoin d’aide. 

  • Des analyses avancées pour suivre la performance des messages et optimiser les campagnes. 

  • Approche axée sur la conformité qui empêche les messages de tomber dans les dossiers de spam. 

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RCS

Démarquez-vous avec de riches messages et de marque.
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SMS en masse

Envoyez des messages à tous vos contacts ou juste à certains d’entre eux en même temps à partir de notre plateforme mondiale.
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WhatsApp

Entrez en contact avec 2 milliards d’utilisateurs sans effort.
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Des résultats concrets : les SMS professionnels avec Sinch Engage


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L’AAA fait évoluer l’expérience de ses membres grâce à la messagerie mobile

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FAQ sur le service de messagerie SMS pour les entreprises

La messagerie SMS professionnelle est un moyen rapide et efficace pour les entreprises de communiquer avec les clients, les employés, les patients et les étudiants au moyen d’un service de messagerie courte (SMS), d’un service de messagerie multimédia (MMS) et d’une communication bidirectionnelle. L’utilisation d’un service d’envoi de SMS professionnels permet d’organiser et de simplifier la communication au sein de votre organisation et avec vos contacts, et ce sur un canal avec un taux d’ouverture de 98 %, une livraison instantanée et des réponses en quelques minutes.

Les SMS professionnels sont utiles pour les campagnes de marketing, les alertes d’urgence, les alertes de vente, les confirmations d’horaires et de réservations, la communication avec les patients, la communication avec la communauté et l’assistance à la clientèle.

De nombreuses options s’offrent à vous lorsqu’il s’agit de configurer un numéro de téléphone pour l’envoi de SMS.

Un excellent moyen d’établir la confiance avec les contacts est de faire la demande d’un numéro local ou 10DLC, un code à 10 chiffres permettant aux entreprises d’envoyer des SMS à leurs clients à partir d’un numéro local pour toute messagerie dite « d’application à personne » ou A2P (c’est-à-dire envoyée à partir d’un logiciel de messagerie) d’une manière qui ne donne pas l’impression d’être du spam.

Vous pouvez également vous inscrire pour obtenir votre propre numéro abrégé, idéal pour les grandes organisations qui envoient régulièrement des SMS et des MMS en masse. Les numéros abrégés sont des numéros de 5 à 6 chiffres faciles à mémoriser pour les clients.

Enfin, vous pouvez utiliser un numéro gratuit pour envoyer des SMS, mais vous devrez l’enregistrer et le faire vérifier.

Lorsque vous vous inscrivez pour un compte Sinch Engage, nous vous guiderons dans le processus d’obtention et de vérification des numéros de téléphone pour la messagerie.

Oui, avec les MMS, vous pouvez envoyer des contenus multimédias pour des interactions plus engageantes.

Les SMS professionnels sont utiles pour pratiquement toutes les organisations et tous les cas d’utilisation, car ils sont à la fois faciles à utiliser et personnalisables en fonction des besoins de l’entreprise. C’est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent communiquer en masse avec leur liste de contacts, et pour la communication en temps réel avec des segments ou des groupes au sein d’une liste de contacts plus large.

Le commerce de détail, la santé, l’éducation, l’hôtellerie, les entreprises de services, les organisations à but non lucratif, les organisations religieuses et les marques de sport ou de bien-être tirent un grand profit des SMS professionnels, car ils sont très utiles pour planifier et confirmer des rendez-vous, envoyer des messages sécurisés aux patients ou aux parents, faire des promotions ciblées, des suivis personnalisés, des sondages et des alertes en temps réel.

Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises utilisent Sinch Engage

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