NetSuite
Intégration SMS & MMS de NetSuite par Sinch Engage
Cette l’intégration SMS NetSuite par Sinch Engage (anciennement MessageMedia) est une solution spécialement conçue pour les utilisateurs de NetSuite qui facilite l’envoi de messages SMS et MMS automatisés et en temps réel pour les activités essentielles de votre entreprise. Les principales utilisations sont la gestion des services sur le terrain, la programmation des employés, les confirmations de livraison, les notifications informatiques et le support client.
Configurez le tout en quelques minutes avec la configuration de scénarios SMS pilotée par l’IA et utilisez l’IA pour générer des messages personnalisés à partir de vos données de contact NetSuite existantes. Et lorsque l’engagement augmente, utilisez l’IA pour résumer les conversations et formuler des réponses suggérées pour vous. Lancez-vous et obtenez rapidement un ROI avec la messagerie textuelle de NetSuite.
Principaux avantages de cette intégration :
Automatisez les scénarios SMS en quelques minutes, en minimisant le temps de configuration complexe grâce à l’IA qui vous sert de guide technique.
Atteignez les clients et les techniciens sur le terrain en temps réel sur leur téléphone, et lorsqu’ils sont loin d’un ordinateur.
Facilitez la preuve de livraison : envoyez des MMS avec la documentation au format PDF
Conservez toutes les conversations textuelles en un seul endroit, sur toutes les fiches de contact
Comprenez les longs fils de messages plus rapidement grâce aux résumés de conversation par l’IA et aux analyses de sentiments.
Répondez plus rapidement et gérez davantage de conversations bidirectionnelles grâce aux réponses intelligentes suggérées par l’IA.
Augmentez l’efficacité opérationnelle grâce à l’envoi facile et automatisé de lots de SMS à partir d’une recherche sauvegardée
Créez des modèles pour une messagerie d’équipe rapide et cohérente
Accédez au support 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 de nos experts en messagerie
Fonctionnalités principales
Cas d’utilisation de la messagerie SMS de NetSuite
Comment les entreprises utilisent les SMS et MMS NetSuite avec l’intégration de Sinch Engage
Pourquoi choisir Sinch Engage
La meilleure intégration SMS de NetSuite pour les équipes en pleine croissance
Intégration poussée avec NetSuite
Excellent support à la clientèle
Délivrabilité incomparable
Sécurité et conformité
Comment utiliser l’intégration
Configurez la messagerie SMS NetSuite avec Sinch Engage en quelques minutes
Notre configuration simple, sans code, vous permet d’utiliser les SMS et MMS NetSuite rapidement, en toute conformité et avec des taux de livraison optimaux dès le premier jour.
Le processus, de l’appel à l’intégration, n’aurait pas pu être meilleur, avec un service et une personnalisation exceptionnels. Une excellente équipe et un excellent produit intégré à NetSuite pour une vision transparente à 360 degrés de nos interactions avec les clients.
La puissance de l’envoi de messages SMS et MMS à nos clients a été stupéfiante. Les processus d’intégration et de mise en œuvre ont été un jeu d’enfant. Un service client formidable !
Engage est une plateforme SMS/MMS exceptionnelle pour les besoins de NetSuite et de votre entreprise. Installation facile, accompagnement tout au long du processus et, après plusieurs mois, nous bénéficions toujours d’un service et d’une assistance de premier ordre.
Je ne peux pas dire assez de bien des SMS pour NetSuite par Sinch. Nous utilisons cela depuis des années et cela a changé la donne pour notre équipe en simplifiant la communication avec nos clients. C’est très facile à utiliser et intuitif.
Sinch Engage a été fantastique. Il a été facile à mettre en œuvre. L’équipe est très communicative et l’interface est facile à utiliser. Nous venons de lancer notre produit et les premiers indicateurs montrent que notre équipe de vente a été gagnante.
« Nous avons réduit les appels téléphoniques entrants et sortants pour les demandes de renseignements concernant les commandes, et nous avons augmenté nos niveaux de service en informant nos clients lorsque les articles sont prêts. »
FAQ
Questions courantes sur les SMS pour NetSuite
Vous pouvez envoyer des diffusions ponctuelles, des messages personnalisés et des workflows automatisés(par exemple, des rappels, des mises à jour de commandes, des alertes) en fonction des déclencheurs NetSuite et des recherches enregistrées.
Nous prenons en charge le CRM (prospects, contacts, clients), les transactions (commandes clients, exécutions d’articles, factures) et les types d’enregistrement de gestion des services sur le terrain.
Oui, c’est tout à fait possible. Vous pouvez utiliser des recherches sauvegardées, des champs personnalisés et des enregistrements clients NetSuite pour construire un public de service de messagerie simple dynamique.
Non, vous n’avez pas besoin d’un développeur ou de compétences techniques pour utiliser cette intégration. L’envoi de service de messagerie simple et de MMS est facile et si vous rencontrez des problèmes, nous avons une équipe support mondiale et des experts en messages NetSuite prêts à répondre à toutes vos questions 24/7 via email et chat.
