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Como enviar mensagens de texto de um computador

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Enviar mensagens de texto no trabalho costumava causar muita estranheza. Mas agora, as mensagens de texto comerciais são um grande canal de negócios para economizar tempo e alcançar seu público rapidamente. E, especialmente para equipes em movimento, o envio de mensagens de texto tornou-se a norma – seja para um check-in rápido com um cliente ou para lançar uma campanha de marketing por SMS.  

Ainda assim, nem todos querem enviar mensagens de texto do celular. É difícil digitar em uma tela apertada o dia todo e alternar constantemente entre o seu computador e o dispositivo móvel pode ser uma distração. 

Neste guia, mostraremos as maneiras mais simples de enviar e receber mensagens de texto diretamente do seu computador – além de compartilhar dicas para adicionar recursos de mensagens de texto ao seu serviço de telefonia comercial. Vamos começar. 

9 maneiras de enviar mensagens de texto de um computador

Há várias formas de enviar mensagens de texto de um computador. Aqui estão nove opções populares e uma visão geral rápida de como elas funcionam.

1. Plataformas de mensagens de texto on-line (Sinch Engage)

Se você administra uma empresa ou precisa enviar mensagens de texto em escala, um serviço de mensagens de texto on-line costuma ser o método mais eficiente. Você terá acesso a recursos como agendamento, envio de mensagens de texto em massa, palavras-chave personalizadas e mensagens bidirecionais. Por exemplo, o Sinch Engage oferece: 

  • Envio de mensagens em massa: envie mensagens de texto em massa para milhares de contatos de uma só vez. 
  • Automações e palavras-chave: acione respostas automáticas ou capture novos leads por meio de campanhas de palavras-chave. 
  • Gerenciamento de equipe: adicione membros da equipe para colaborar em conversas. 
  • Agendamento: planeje mensagens de texto antecipadamente para os próximos eventos ou compromissos. 

Primeiros passos:

  1. Inscreva-se em um plano (você pode testar o Sinch Engage aqui). 
  2. Faça login no seu painel on-line. 
  3. Importe ou adicione contatos. 
  4. Escreva uma mensagem e clique em Enviar – ou agende para mais tarde. 

Isso é ideal se você deseja recursos de envio de mensagens mais avançados, integrações com outros softwares (por exemplo, CRMs, plataformas de e-mail) e suporte dedicado para mensagens de texto comerciais

Use uma plataforma de mensagens de texto on-line, como o Sinch Engage, para enviar mensagens de texto facilmente do seu computador.

Para usuários do Windows, o Phone Link da Microsoft (antigo “Seu Telefone”) conecta dispositivos Android ou iOS selecionados ao seu PC, permitindo enviar e receber mensagens de texto em uma tela maior. 

Primeiros passos:

  1. Abra o Phone Link no seu PC (pesquise “Phone Link” no menu Iniciar). 
  2. Emparelhe seu celular usando o código QR na tela ou seguindo as instruções de configuração. 
  3. Uma vez emparelhado, acesse Mensagens e clique em Nova mensagem para começar a conversar. 

Geralmente, você pode anexar imagens, GIFs e emojis. Observe que o aplicativo oferece suporte a mais recursos principalmente em dispositivos Android; a compatibilidade com iOS é mais recente e pode ter limitações adicionais. 

Envie uma mensagem de texto de um computador usando o Windows Phone Link

3. Aplicativo Mensagens do Mac (para usuários do iPhone)

Se você estiver no ecossistema da Apple, poderá enviar e receber tanto iMessages (balões azuis) quanto SMS/MMS padrão (balões verdes) do seu Mac. 

Primeiros passos:

  1. No seu iPhone, acesse Configurações > Mensagens > Encaminhamento de mensagens de texto e selecione o seu Mac. 
  2. Abra as Mensagens no seu Mac e faça login com seu ID Apple. 
  3. Clique em Nova mensagem, insira um número de telefone ou o nome do contato e clique em Enviar

Você pode realizar a sincronização de vários dispositivos Apple para lidar com conversas sem interrupções. Lembre-se apenas: mensagens de texto em massa ou os recursos do “Business Chat” exigem ferramentas focadas em negócios da Apple, separadas do aplicativo Mensagens padrão.

Envie uma mensagem de texto de um computador usando seu Mac

4. Google Messages na web (para usuários do Android)

O Google Messages para Web é perfeito para proprietários de celulares Android que desejam lidar com SMS ou RCS (mensagens de texto aprimoradas) de um computador. 

Primeiros passos:

  1. Instale ou atualize o aplicativo Google Messages no seu celular. 
  2. Abra o aplicativo e toque em Emparelhamento de dispositivos
  3. No seu computador, acesse messages.google.com/web em um navegador. 
  4. Leia o código QR exibido com seu celular. 

Após vincular, você pode enviar mensagens de texto diretamente do seu desktop. Observe que alguns recursos avançados de RCS dependem do suporte de sua operadora.

Envie uma mensagem de texto de um computador usando o Google Messages

5. Google Voice

O Google Voice fornece um número de telefone gratuito com base nos EUA para chamadas, correio de voz e mensagens de texto. Embora seja ótimo para conversas individuais, esteja ciente de que enviar mensagens de texto em massa pode levar à suspensão. 

Primeiros passos:

  1. Crie ou faça login em uma conta do Google Voice
  2. Selecione Mensagens no seu painel. 
  3. Escolha Enviar uma nova mensagem e, em seguida, insira um número de telefone. 
  4. Escreva seu texto e clique em Enviar

Este serviço está disponível apenas para usuários nos Estados Unidos e requer uma conta do Google. Recursos de negócios avançados são restritos a níveis pagos.

Envie uma mensagem de texto de um computador usando o Google Voice

6. Email para SMS

Se você já vive em sua caixa de entrada, alguns provedores (e muitas plataformas profissionais de SMS) permitem que você envie mensagens de texto por e-mail. Também é uma opção de fallback útil se você souber a operadora de um destinatário. 

Primeiros passos:

  1. Abra um Novo e-mail
  2. No campo “Para”, digite o número de telefone de 10 dígitos + domínio da operadora (por exemplo, 1234567890@vtext.com para Verizon). 
  3. Escreva sua mensagem e clique em Enviar

Esse método pode ser útil para anúncios ou alertas, mas nem sempre lida bem com conversas bidirecionais (e as mensagens são limitadas a 160 caracteres por segmento).

7. Serviços VoIP

Muitos provedores VoIP (Voice over Internet Protocol) permitem o envio de mensagens de texto de um computador – o Skype, com sua funcionalidade em breve sendo transferida para o Microsoft Teams, é um exemplo popular. Geralmente, você pode fazer chamadas e enviar SMS usando apenas uma conexão de internet. 

Primeiros passos:

  1. Baixe o aplicativo VoIP de sua escolha (Skype, Google Voice etc.). 
  2. Inscreva-se ou faça login e obtenha um número de telefone VoIP (alguns gratuitos, alguns pagos). 
  3. Escreva um texto no aplicativo e envie-o para um número de celular. 

Embora você geralmente consiga enviar mensagens de texto únicas com facilidade, os serviços VoIP gratuitos podem não ter os recursos avançados de que as empresas precisam (por exemplo, automação, campanhas em grande escala).

Envie uma mensagem de texto de um computador usando um serviço VOIP

8. Sites de SMS gratuitos

Sites como OpenTextingOnline ou AfreeSMS permitem que você envie mensagens de texto sem custo diretamente do seu navegador. Eles podem ser úteis em caso de necessidade, especialmente para uso pessoal. 

O que você deve saber:

  • Limitações: muitos sites gratuitos não oferecem suporte a mensagens de texto em grupo ou mensagens multimídia. 
  • Privacidade e segurança: verifique a reputação de um site antes de compartilhar qualquer informação pessoal. 
  • Confiabilidade: as taxas de entrega podem variar, e as respostas costumam exigir que você divulgue um endereço de e-mail.

9. Sites e aplicativos de operadoras

As principais operadoras de celular, como Verizon ou AT&T, permitem que os assinantes enviem mensagens de texto de seus portais on-line ou aplicativos de desktop dedicados. 

Primeiros passos:

  1. Faça login no site da sua operadora (por exemplo, “My Verizon”, “My AT&T”). 
  2. Procure por uma opção com o marcador Mensagens, Texto on-line, ou semelhante. 
  3. Escreva seu texto e envie para qualquer celular na mesma rede (e, às vezes, para outras redes). 

Algumas operadoras possuem aplicativos de desktop, como T-Mobile DIGITS, que simplificam o processo de envio de mensagens de texto de um PC ou Mac.

Como escolher entre soluções pessoais e empresariais

Esta é uma maneira simples de decidir qual método é melhor para você. 

  • Para uso pessoal: o Windows Phone Link, as Mensagens do Mac, o Google Messages para Web ou o iMessage são rápidos e fáceis. Essas opções geralmente vêm incluídas em seu dispositivo ou sistema operacional. 
  • Para uso empresarial: plataformas de SMS on-line (por exemplo, Sinch Engage, SimpleTexting) são melhores para envio de mensagens de texto automatizadas ou em massa. O Google Voice funciona para o envio de mensagens individuais nas configurações de uma pequena empresa, mas não lida com campanhas em massa. 

Como o envio de uma mensagem de texto de um computador é diferente das mensagens de texto tradicionais?

Há diferenças cruciais além do tipo de dispositivo que você usa para enviar o texto. 

  • O SMS tradicional depende de redes de operadoras para a entrega, ao passo que as mensagens de texto baseadas em computador costumam usar gateways de internet. Ambos são altamente confiáveis, mas as plataformas baseadas na internet às vezes podem enviar mensagens mais rapidamente e em escala. 
  • Do ponto de vista de custo, o SMS tradicional geralmente cobra por mensagem, enquanto muitas soluções baseadas em computador oferecem assinaturas mensais previsíveis ou preços para grandes volumes. As empresas também podem evitar investimentos em hardware, como modems e gateways, usando um sistema baseado na internet. 
  • Mensagens de texto padrão viajam sem criptografia em redes de operadoras, o que as torna vulneráveis a interceptação. Em contrapartida, serviços de SMS baseados em computador podem usar protocolos de criptografia como HTTPS ou TLS, garantindo que os dados sejam transmitidos com segurança. Essas plataformas frequentemente incluem medidas de segurança adicionais e recursos de redundância, reduzindo o risco de tempo de inatividade e ajudando a garantir que suas mensagens cheguem aos destinatários prontamente. 

No geral, a maior flexibilidade, as vantagens de custo e a segurança fazem das mensagens de texto baseadas em computador uma alternativa cada vez mais popular ao SMS tradicional.

Dicas para o envio de mensagens de texto baseadas em computador de forma eficaz

Embora não possamos oferecer aconselhamento jurídico (certifique-se de falar com sua equipe jurídica para ver como esses regulamentos se aplicam ao seu negócio específico), podemos analisar o básico e fornecer uma visão geral das regras, o que elas significam e como lidar com elas.

1. Obtenha o consentimento adequado

Antes de enviar quaisquer mensagens de texto comerciais, certifique-se de ter obtido o consentimento expresso por escrito de seus destinatários. Explique claramente quais tipos de mensagens eles receberão e com que frequência. Forneça uma maneira fácil de recusar futuras mensagens de texto. Também recomendamos que você: 

  1. Evite conteúdo de spam: não envie mensagens com muita frequência nem inclua conteúdo que possa ser percebido como spam, como linguagem excessivamente promocional ou mensagens de texto genéricas em massa. Personalize suas mensagens com cuidado com base nas preferências e comportamentos do cliente. 
  2.  Respeite os requisitos de compliance: familiarize-se com os regulamentos relevantes, como a TCPA e o CAN-SPAM Act. Atenda a solicitações de opt-out prontamente, inclua informações claras do remetente e cumpra as restrições de horário para mensagens de marketing.

2. Elabore mensagens claras e concisas

Mantenha suas mensagens de texto curtas e diretas. Coloque as informações mais importantes no início e use uma linguagem simples e sem jargões, que seja fácil de entender. Busque um tom amigável e profissional que reflita a voz da sua marca. 

Conclusão

Enviar mensagens de texto de um computador oferece às empresas uma maneira econômica e eficiente de se comunicar com clientes e funcionários.  

Ao usar soluções de mensagens de texto baseadas na internet, você pode tornar seus fluxos de trabalho de envio de mensagens mais eficientes, melhorar a experiência oferecida e escalar suas comunicações de forma acessível. 

Ao explorar as mensagens de texto baseadas em computador para a sua empresa, lembre-se destes pontos importantes: 

  • Escolha uma plataforma confiável que esteja alinhada às suas necessidades e ao seu orçamento. 
  • Obtenha o consentimento adequado e respeite os requisitos de compliance. 
  • Elabore mensagens claras e concisas que agreguem valor aos destinatários. 
  • Personalize com cuidado com base nas preferências e comportamentos do cliente. 
  • Meça e otimize continuamente sua estratégia de envio de mensagens. 

Experimente o Sinch Engage gratuitamente para começar a usar um serviço confiável de envio de mensagens de texto a partir de um computador, ou fale com a gente se tiver qualquer dúvida. Você também pode explorar nossos integrações para ver como é fácil adicionar campanhas de SMS à sua atual pilha de tecnologia.