ENVIO DE MENSAGENS PARA SERVIÇOS FINANCEIROS
As empresas de serviços financeiros usam o envio de mensagens de texto para manter os clientes informados com atualizações, lembretes e acompanhamentos oportunos. O Sinch Engage facilita o envio de mensagens importantes em um canal rápido e conveniente.
ALERTAS POR SMS
O envio de mensagens de texto ajuda as empresas de serviços financeiros a fornecer atualizações importantes em um canal rápido e direto que os clientes têm maior probabilidade de ver. Desde a atividade de transações até lembretes de pagamento e notificações de serviço, o SMS torna mais fácil manter as pessoas informadas no momento certo.
LEMBRETES POR SMS
As empresas de serviços financeiros dependem da ação oportuna do cliente para dar andamento a solicitações, aprovações e fluxos de trabalho de serviço. O SMS ajuda as equipes a enviar lembretes e mensagens de acompanhamento que mantêm os processos no caminho certo sem adicionar atritos desnecessários.
ENGAJAMENTO DO CLIENTE
O envio de mensagens de texto também pode ajudar as empresas de serviços financeiros a construir confiança e manter relacionamentos mais fortes com o cliente ao longo do tempo. A abordagem personalizada oferece às equipes uma maneira simples de acompanhar, compartilhar ofertas relevantes e permanecer conectadas além de uma única transação.
ENVIO DE MENSAGENS PARA SERVIÇOS FINANCEIROS
Os serviços financeiros incluem muitos tipos de negócios, desde bancos e credores até consultores, seguradoras e provedores de fintech. Embora seus serviços sejam diferentes, muitos dependem do SMS do Sinch Engage para atualizações oportunas, lembretes, acompanhamento e comunicação com o cliente durante toda a jornada.
SMS PARA FINANÇAS DE CONSUMO
Bancos, cooperativas de crédito, credores e empresas de hipotecas usam o envio de mensagens de texto do Sinch Engage para manter clientes, membros, mutuários, solicitantes e titulares de conta informados durante toda a jornada de conta e empréstimo.
SMS PARA CONSULTORES FINANCEIROS
Consultores financeiros, gestores de patrimônio, planejadores de aposentadoria e agentes de seguros usam o envio de mensagens de texto do Sinch Engage para se comunicar com clientes, investidores, clientes em potencial e segurados durante todo o ciclo de vida de planejamento e relacionamento.
SMS PARA CONTABILIDADE
Empresas fiscais, contadores, guarda-livros e provedores de folha de pagamento usam o envio de mensagens de texto do Sinch Engage para manter clientes, empregadores e funcionários informados sobre prazos, documentação, aprovações e tarefas operacionais recorrentes.
SMS PARA FINTECH
Aplicativos de fintech, empresas de pagamentos e firmas de gerenciamento de dívidas usam o envio de mensagens de texto do Sinch Engage para se comunicar com usuários, clientes, titulares de conta e consumidores sobre acesso, transações, suporte e atividades de reembolso.
“Com tantas conversas chegando, precisávamos de uma plataforma mais poderosa para manter a comunicação com os nossos clientes funcionando sem problemas.”
RECURSOS DO SINCH ENGAGE
O Sinch Engage oferece às empresas de serviços financeiros as ferramentas para enviar atualizações oportunas, gerenciar o acompanhamento e permanecer conectadas com os clientes em um canal rápido e conveniente. Desde lembretes e alertas até conversas bidirecionais e envio de mensagens móveis, o Sinch Engage ajuda as equipes a manter a comunicação organizada e responsiva.
Perguntas frequentes
O envio de mensagens de texto para serviços financeiros é o uso de canais de SMS e MMS por bancos, cooperativas de crédito, seguradoras e outras instituições financeiras. Ele é usado para enviar e receber comunicações urgentes, como alertas de transação, códigos de autenticação e notificações de serviço.
O envio de mensagens de texto para serviços financeiros pode incluir comunicações operacionais ou de serviço enviadas por uma instituição financeira a seus próprios clientes. Os exemplos incluem notificações de saldo de conta, alertas de transação, avisos de fraude ou atividade suspeita, senhas de uso único, lembretes de pagamento, avisos de renovação de política e atualizações de status de sinistros.
Os programas de envio de mensagens de texto para serviços financeiros usam consentimento implícito, consentimento expresso e consentimento expresso por escrito. O envio de mensagens promocionais requer consentimento expresso por escrito e é o foco principal da TCPA.
Uma OTP é uma senha de uso único. É um código numérico ou alfanumérico de uso único enviado via SMS para verificar a identidade durante um login ou transação.
O PSD2 é um regulamento da União Europeia que rege os serviços de pagamento eletrônico. Ele exige forte autenticação do cliente usando pelo menos dois fatores independentes de conhecimento, posse ou inerência.
Os serviços financeiros de alto risco incluem empréstimos de veículos e empréstimos estudantis. Todos os empréstimos ou campanhas de postagem/posicionamento de vagas devem ser de primeira parte. O marketing de empréstimos hipotecários não é permitido, mesmo como primeira parte.
A CTIA representa o setor de comunicação sem fio nos EUA. Eles redigem as diretrizes e supervisionam o espaço.
O Sinch Engage pode ajudar você a revisar as categorias de mensagens, os tipos de consentimento e as restrições de conteúdo não permitido. Fale com um especialista para discutir os seus requisitos de envio de mensagens de texto para serviços financeiros.