Communiqués de presse
Sinch nommé partenaire technologique Adobe Digital Experience de l’année — Parcours client
LAS VEGAS et STOCKHOLM, Suède – 21 MARS 2023 – Sinch, qui génère des conversations enrichissantes entre les entreprises et leurs clients via son Customer Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui avoir été nommé partenaire technologique Adobe Digital Experience de l’année 2023 — Parcours client. Les prix des partenaires Digital Experience d’Adobe récompensent les entreprises qui ont apporté des contributions de premier plan à l’entreprise Adobe et ont eu un impact significatif sur la réussite client.
Le prix du partenaire technologique Adobe Digital Experience de l’année — Parcours client a été décerné à Sinch en partie pour ses expériences client innovantes visant à réduire les frictions pour les clients, un processus d’accompagnement accélérant la création de valeur, et des initiatives mondiales de revente et de co-vente auprès des clients.
« Il est gratifiant de remporter ce prix qui arrive à un moment où Sinch et Adobe développent leur relation », a déclaré Petter Bengtsson, vice-président exécutif, Amérique du Nord, Sinch. « Sinch a un historique de collaboration fructueuse avec Adobe et d’autres fournisseurs cloud de premier plan, offrant des solutions de messagerie et omnicanales de qualité qui créent des expériences client mobiles de premier ordre. »
Après un partenariat mondial de longue date, Adobe va débuter la revente des produits et services de messagerie de pointe de Sinch. Sinch est un partenaire de niveau Platinum de plateforme de communication en tant que service et propose des services de messagerie via le programme de revente d’Adobe.
En 2021, il a été annoncé que les clients d’Adobe Experience Cloud pourraient stimuler l’interaction sur les canaux de messagerie conversationnelle sans quitter Adobe Journey Optimizer grâce à la puissance et à la flexibilité de l’API de conversation omnicanale sous-jacente de Sinch. Il s’agissait de l’une des nombreuses collaborations entre Adobe et Sinch.
« Sinch s’engage à aider ses clients à créer des expériences exceptionnelles sur les canaux numériques qui favorisent la fidélité tout au long du parcours client, et nous sommes ravis de remettre ce prix à Sinch », a déclaré Nik Shroff, directeur principal des partenaires technologiques mondiaux chez Adobe.
Les partenaires ont été récompensés dans le cadre du Partner Day lors de l’Adobe Summit.
À propos de Sinch :
Sinch propulse des conversations pleines de sens entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud. Plus de 150 000 entreprises – y compris bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde – s’appuient sur Sinch et son super réseau mondial, qui est le réseau le plus sécurisé et le plus fiable pour la messagerie, la voix et l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO:SINCH. En savoir plus sur sinch.com.
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Marcel Kay
Directeur des relations publiques