ENVOI DE SMS POUR LES RESTAURANTS
Utilisez l’envoi de SMS pour les restaurants pour informer vos clients concernant les messages de réservation, les notifications de commande, les promotions et le service client. Envoyez des alertes urgentes en temps réel pour assurer le bon fonctionnement de votre restaurant.
PERSONNALISATION À GRANDE ÉCHELLE
Envoyez des campagnes ciblées basées sur les préférences et le comportement des clients. Utilisez des modèles de message, un assistant de rédaction basé sur l’IA et des envois programmés pour diffuser le bon message au bon moment, sans alourdir la charge de travail de votre équipe.
CONFORMITÉ ET SUPPORT
Répondez aux problèmes dès qu’ils surviennent. Sinch Engage permet des conversations bidirectionnelles en temps réel afin que vous puissiez rapidement répondre aux questions, résoudre les problèmes et apporter une touche humaine.
APPROUVÉ PAR PLUS DE 40 000 ENTREPRISES
Plus de 40 000 entreprises font confiance à Sinch Engage pour envoyer plus de 5 milliards de messages SMS par an. Avec plus de 20 ans d’expérience, un support par chat en direct et par email 24h/24 et 7j/7, ainsi que plus de 85 intégrations dans votre pile technologique, Sinch Engage est conçu pour fournir un support à votre restaurant dès le premier jour.
CAS D’UTILISATION POUR LES RESTAURANTS
L’envoi de SMS pour les restaurants s’intègre parfaitement à la façon dont vous communiquez déjà avec vos clients. Ces cas d’utilisation correspondent à des messages transactionnels urgents.
Messages de confirmation et de rappel de réservation
Notifications de file d’attente et de table prête
Mises à jour de l’état de la commande et du suivi de livraison
Campagnes promotionnelles pour les plats du jour ou les événements
Inscription aux programmes de fidélité et échange de récompenses
CAPACITÉS DE LA PLATEFORME
Intégrez la messagerie à vos outils et flux de travail existants. Connectez la messagerie à votre pile technologique de manière transparente en quelques clics — aucun développeur n’est requis.
Systèmes ERP et CRM : intégrez Salesforce, HubSpot et NetSuite pour la synchronisation des contacts, configurer un déclencheur de messages à partir des étapes de transaction et enregistrer toutes les conversations.
Plateformes d’e-commerce : connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.
Outils d’automatisation : connectez-vous à Workato ou Zapier pour la synchronisation de l’envoi de SMS avec plus de 5 000 applications de votre pile technologique.
DÉMARRAGE RAPIDE
Pour commencer, il suffit de choisir un type de numéro et de terminer l’enregistrement. Ensuite, vous pouvez commencer à envoyer des messages.
Essayez Sinch Engage gratuitement pendant 14 jours — aucune carte de crédit requise
Choisissez un type de numéro — 10DLC, numéro gratuit ou numéro abrégé
Terminez l’enregistrement et commencez à envoyer des messages en quelques minutes
FAQ
L’envoi de SMS pour les restaurants correspond à l’utilisation de la messagerie SMS ou MMS par les entreprises de restauration pour communiquer avec leurs clients. L’envoi de SMS pour les restaurants est couramment utilisé pour les messages de réservation, les notifications de commande, les promotions et le service client.
L’envoi de SMS pour les restaurants peut réduire les non-présentations aux réservations grâce à des rappels automatisés. Ces rappels donnent aux clients l’occasion de confirmer ou d’annuler avant l’heure de leur réservation.
Sinch Engage fournit un support pour les numéros 10DLC, les numéros gratuits et les numéros abrégés. Les programmes d’envoi de SMS pour les restaurants choisissent souvent un type de numéro en fonction du volume et du cas d’utilisation.
Sinch Engage peut vous faire approuver en quelques minutes, contrairement à d’autres plateformes qui prennent souvent plusieurs jours. Après l’enregistrement, vous pouvez commencer à envoyer des messages en quelques minutes.
Sinch Engage fournit un support pour l’enregistrement A2P 10DLC, le numéro gratuit et le numéro abrégé. Cela permet de maintenir votre programme d’envoi de SMS pour les restaurants en conformité avec les exigences actuelles des opérateurs.
Les cas d’utilisation courants de l’envoi de SMS pour les restaurants incluent les confirmations et rappels de réservation, les notifications de file d’attente et de table prête, ainsi que les mises à jour de l’état des commandes. Les restaurants utilisent également l’envoi de SMS pour les communications sur les promotions et les programmes de fidélité.
Sinch Engage fournit un support humain 24h/24 et 7j/7. Nos experts locaux peuvent vous aider avec la configuration et les exigences des opérateurs.
Sinch Engage s’appuie sur plus de 40 centres de données dans le monde et plus de 600 connexions directes avec les opérateurs. Cela fournit un support aux programmes de messagerie sécurisés à grande échelle.
Oui. Vous pouvez essayer Sinch Engage gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit requise.
Sinch Engage fournit un support pour des fonctionnalités avancées telles que le RCS et les balises Alpha pour les SMS là où elles sont prises en charge. La disponibilité peut varier selon le marché et le cas d’utilisation.