Sinch atteint le classement de niveau un dans les rapports mondiaux de ROCCO sur les SMS A2P pour les MNO & les entreprises

Cette reconnaissance souligne le leadership de Sinch dans la fourniture de solutions de messagerie performantes, sécurisées et polyvalentes à travers le monde

ATLANTA, Géorgie, États-Unis et STOCKHOLM, Suède – 18 novembre – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO : SINCH,), qui contribue à révolutionner les communications mondiales grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé avoir obtenu un classement de niveau un de la part de la Roaming Consulting Company (ROCCO). Cette reconnaissance souligne l’excellence de Sinch dans la fourniture de produits SMS A2P de premier niveau pour les entreprises et les opérateurs de réseaux mobiles (MNO).

Les rapports sur l’impact du marché des SMS A2P pour les entreprises et pour les MNO classent les principaux fournisseurs de messagerie SMS A2P du secteur, sur la base des scores et des commentaires de 100 entreprises dans 43 pays et de 216 opérateurs de réseaux mobiles (MNO) dans 103 pays. Pour atteindre un classement de niveau un, les fournisseurs doivent obtenir une note supérieure à quatre sur cinq dans chaque catégorie, notamment la fiabilité, l’expertise technique, le service client, le rapport qualité-prix, la transparence et la qualité de service.

« Sinch est l’un des fournisseurs récurrents de niveau un dans les dernières publications de ROCCO concernant les rapports sur l’impact du marché des SMS A2P », déclare Jason Bryan, Présidente Directrice Générale de ROCCO Research. « Dans les rapports sur les SMS A2P de 2024, les MNO félicitent Sinch pour son expertise technique, sa réputation et ses connexions directes. De plus, les entreprises soulignent les capacités de Sinch en termes de taux de livraison, de fiabilité et d’excellentes capacités de libre-service. »

Les résultats de l’enquête de ROCCO révèlent que Sinch sert le plus grand nombre de clients d’entreprise parmi les fournisseurs évalués. Les entreprises utilisant les solutions SMS A2P de Sinch ont signalé des améliorations significatives en matière de délivrabilité, une portée élargie, des taux de conversion plus élevés et des stratégies de communication améliorées.

L’engagement de Sinch en faveur de la collaboration avec les MNO est également souligné dans le rapport, mettant l’accent sur les efforts de l’entreprise pour protéger et optimiser la valeur des SMS.  Avec plus de 250 milliards de messages par an, à travers plus de 600 connexions directes aux opérateurs mobiles dans plus de 40 pays, Sinch reste à la pointe du secteur de la messagerie.

« Le classement par ROCCO de nos produits SMS A2P reflète la confiance que les opérateurs et les entreprises accordent aux capacités de Sinch », a déclaré Helene Henriksson, directrice générale, logiciels et services aux opérateurs chez Sinch.  « Nous nous engageons à établir des partenariats avec nos clients opérateurs pour optimiser la valeur des SMS, en protégeant les réseaux des opérateurs & leurs abonnés. Notre concentration sur les stratégies orientées mobile stimule l’intégration de l’IA et des statistiques pour offrir des expériences omnicanales fluides et une plus grande personnalisation dans le message mobile. »

Les opérateurs et les entreprises interrogés par ROCCO ont salué Sinch comme un partenaire proactif doté de statistiques approfondies du secteur, aidant les entreprises à augmenter leurs revenus tout en préservant leurs abonnés, et en protégeant leurs clients d’entreprise et leurs marques.

Cliquer ici pour plus d’informations sur les produits de Sinch évalués par ROCCO.