4 automações fáceis para marketing por SMS no Shopify

Tudo configurado no Shopify? Pronto para atrair tráfego e aumentar as vendas? É hora de arregaçar as mangas do seu marketing e começar a construir sua marca nas redes sociais, conquistar novos clientes por meio de publicidade paga e, claro, aumentar a fidelidade com o marketing por SMS.

Por que SMS, você pergunta? Ele tem uma taxa de abertura de 98%, e 90% das mensagens são abertas em 90 segundos. Em outras palavras, o SMS oferece um ROI incrível para os vendedores do Shopify. A melhor parte? É extremamente simples de configurar usando nossa integração de SMS para Shopify.

Para ver o quão eficaz o marketing por texto pode ser, analisamos centenas de milhares de envios de campanhas de SMS de vendedores do Shopify. Descobrimos que o consumidor médio passa 2 horas e 51 minutos em seu telefone todos os dias, a maioria das lojas Shopify espera uma taxa de cliques de 15% para seus envios (quase o dobro dos cliques de campanhas de e-mail marketing), as campanhas enviadas às sextas e sábados produzem os melhores resultados e as campanhas de SMS mais populares incluem anúncios de novos produtos, acesso antecipado a promoções, descontos exclusivos e ofertas alternativas, como promoções 2 por 1.

A mágica do marketing por SMS para o Shopify está em automação de SMS. Uma vez que tudo esteja configurado, você quase não precisa levantar um dedo — a tecnologia faz todo o trabalho duro para você. Aqui estão quatro experiências comuns de comércio eletrônico que podem ser facilmente automatizadas para enviar mensagens de marketing por SMS direcionadas para ajudar a conquistar seus clientes.

No varejo do ano passado, mais de 76% dos carrinhos de comércio eletrônico foram abandonados. Não se desespere, no entanto. Todos aqueles clientes que abandonam você no último minuto podem precisar apenas de um empurrãozinho para concluir a compra — e o SMS é a maneira perfeita de fazer isso.

É fácil configurar mensagens de texto simples e automatizadas em intervalos de tempo para lembrar os clientes sobre algo que eles estavam pensando em comprar. Você poderia até adicionar um atrativo, como um desconto ou oferta extra, para ajudar a fechar o negócio. Use o aplicativo de marketing por SMS do Sinch Engage para Shopify para monitorar seu ROI para cada mensagem enviada, e veja mais de seus clientes voltarem para comprar mais.

ESTUDO DE CASO: A varejista de música Simply for Strings usou o aplicativo Sinch Engage para Shopify para recuperar impressionantes 40% dos carrinhos abandonados.

Se seus clientes precisarem reabastecer regularmente o que você está vendendo — como ração para animais de estimação, itens de cuidados pessoais ou produtos de limpeza — incentive-os à ação com um lembrete por SMS automatizado.

Por exemplo, digamos que você venda produtos para o cuidado com os cabelos na sua loja Shopify. Você sabe que um determinado frasco de condicionador dura cerca de 60 dias. Envie um lembrete amigável aos clientes no dia 50 após a compra, dando-lhes bastante tempo para encomendar o próximo frasco.

As reconquistas não servem apenas para itens que precisam ser reabastecidos. Se já faz alguns meses desde a última visita de um cliente à sua loja online, envie a ele uma mensagem surpresa com um código de desconto ou novidades sobre uma venda ou evento que se aproxima.

Dê aos seus clientes fiéis a prioridade quando seus produtos favoritos estiverem de volta ao estoque. Você pode criar regras para que os clientes sejam alertados automaticamente quando um produto que visualizaram ou compraram recentemente estiver de volta à prateleira virtual.

Com o Shopify, é fácil configurar uma campanha de marketing omnicanal de várias etapas que usa uma variedade de canais diferentes, como SMS, e-mail e anúncios. Essa estratégia é ótima para campanhas sazonais, como Natal, Black Friday ou Dia das Mães.

O envio de mensagens de texto é apenas uma parte da sua campanha omnicanal, como parte de uma jornada mais abrangente que pode incluir e-mail, publicidade paga e muito mais. Para monitorar o desempenho e ver quais canais funcionam melhor para você, é possível adicionar códigos exclusivos que rastreiam cada canal.

Obtenha mais inspiração e práticas recomendadas para usar o marketing por SMS com o Sinch Engage. Encontre maneiras de aumentar as vendas no Shopify conferindo nosso aplicativo de SMS para Shopify no marketplace do Shopify.

Autor: The Sinch team