Sinch annonce une collaboration stratégique avec Salesforce via une solution de messagerie professionnelle

San Francisco, États-Unis, et Stockholm, Suède – 12 avril 2023 – Sinch, qui permet des conversations enrichissantes entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui sa collaboration stratégique avec Salesforce. Sinch est un fournisseur stratégique pour la livraison mondiale de SMS de Salesforce et fournit des solutions de messagerie d’entreprise qui soutiennent Salesforce et sa clientèle mondiale.

Salesforce, le leader mondial du CRM, permet aux entreprises de toute taille et de tout secteur de se transformer numériquement et de créer une vue à 360° de leurs clients. Sinch collabore avec Salesforce depuis 2014, lorsque Salesforce a étendu son offre de SMS aux marchés internationaux.

Le super réseau de Sinch est un élément clé de ce succès commun. Au total, Sinch envoie désormais plus de 200 milliards de messages par an, soit plus de 6 000 par seconde en moyenne. Le volume élevé donne à Sinch, ainsi qu’à ses partenaires et clients à travers le monde, un Scale qui permet de maintenir des coûts par transaction bas et une qualité élevée.

L’offre de Sinch en matière de messagerie est de qualité professionnelle et à la pointe du secteur :

• Portée mondiale : Avec des connexions directes à plus de 600 transporteurs dans le monde, y compris tous les transporteurs de niveau 1, 2 et 3 aux États-Unis, et un large éventail de services bidirectionnels locaux à l’échelle mondiale, Sinch garantit une portée de 100 % et la livraison la plus rapide possible.
• Plateforme de qualité transporteur : Sinch offre la meilleure disponibilité, le meilleur débit, la meilleure latence, redondance et résilience.
• Forte présence locale : Sinch dispose de data centers et d’un déploiement local dans tous les marchés clés, ainsi que d’experts en messagerie basés localement dans plus de 60 pays.
• Tarifs compétitifs : Fort de son Scale et de son super réseau, Sinch propose des taux de livraison de classe mondiale avec une faible latence à des tarifs compétitifs.
• Code de conduite : Sinch s’engage à respecter les normes les plus strictes en matière de transparence, de responsabilité et de protection des données et des consommateurs. Toutes les entreprises utilisant Sinch font confiance à l’entreprise pour protéger les données personnelles de leurs clients. Certifié ISO et conforme au RGPD, Sinch opère dans un cadre réglementaire robuste, travaillant activement avec d’autres acteurs de la chaîne de valeur pour promouvoir et défendre les bonnes pratiques et recherchant des solutions innovantes pour aider à détecter et prévenir les menaces. Sinch est signataire du code de conduite relatif aux SMS professionnels dans le cadre du programme Trust in Enterprise Messaging (TEM) du MEF — un cadre d’autorégulation dont l’objectif est d’accélérer l’assainissement du marché et d’aider à sensibiliser les acheteurs de solutions de business messaging aux menaces des pratiques frauduleuses et des processus d’approvisionnement médiocres.

« Dans le monde axé sur le numérique d’aujourd’hui, les clients s’attendent à ce que les entreprises offrent une communication personnalisée en temps réel », a déclaré Ruth Hartmann, SVP, Product Management chez Salesforce. « En tirant parti des capacités de messagerie de Sinch, nous sommes en mesure d’aider les marques à fidéliser et à instaurer la confiance en rendant chaque instant plus personnel, précieux et mémorable. »

« Nous apprécions nos nombreuses années de collaboration avec Salesforce et notre engagement commun et sans faille envers la sécurité, la qualité et l’innovation. Nous sommes ravis de renforcer notre relation pour soutenir une expérience en messagerie d’entreprise encore meilleure », a déclaré Petter Bengtsson, vice-président exécutif pour l’Amérique du Nord chez Sinch.

La messagerie est un élément clé de la plateforme de communication en tant que service (CPaaS), qui a prouvé qu’elle offrait un avantage concurrentiel aux entreprises mondiales. Gartner prédit que d’ici 2025, 95 % des entreprises mondiales utiliseront des offres de plateforme de communication en tant que service (CPaaS) basées sur des API.

À propos de Sinch

Sinch propulse des conversations pleines de sens entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud. Plus de 150 000 entreprises – y compris de nombreuses entreprises technologiques parmi les plus grandes au monde – font confiance à Sinch et à son super réseau mondial, qui est le réseau le plus sécurisé et le plus fiable pour la messagerie, la voix et l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO:SINCH. En savoir plus sur sinch.com.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Jeff Hasen

Vice-président, Communications

Email : jeff.hasen@sinch.com

Ola Elmeland

Directeur des relations avec les investisseurs

Mobile : +46 721 43 34 59

E-mail : investors@sinch.com