LO QUE OFRECE LA VOZ DE SINCH

Crea, gestiona y protege cada conversación de voz con Sinch

Sinch te ofrece todas las herramientas que necesitas para una comunicación de voz fluida, desde nuestra red global de confianza hasta API fáciles de usar. Ya sea que estés creando aplicaciones personalizadas, protegiendo conversaciones o simplificando flujos de trabajo, nuestras soluciones te ayudan a mantenerte conectado con los clientes de manera segura y a gran escala.

Habla con un experto
Image for Crea, gestiona y protege cada conversación de voz con Sinch
Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

RED CENTRAL Y CONECTIVIDAD

Conéctate a nivel mundial con una red de primera clase

Nuestra red global es la columna vertebral de todo lo que hacemos. Obtén la infraestructura global y la conectividad de nivel de operadora que necesitas para que cada llamada sea nítida.

Troncal Elastic SIP

Conecta tu plataforma de comunicaciones existente a nuestra red para reducir costos, omitir el hardware y escalar siempre que lo necesites.
Más información

BYOC (Trae tu propia operadora)

Saca más partido a plataformas como Webex y Microsoft Teams impulsándolas con nuestra red de voz global de confianza.
Más información

e911 y enrutamiento de ubicación dinámico

Mantén el cumplimiento y la seguridad de los usuarios con el enrutamiento de llamadas de emergencia automático que detecta y envía la ubicación de la persona que llama.
Más información

Superred de EE. UU.

Disfruta de una calidad de llamada y fiabilidad superiores en todo EE. UU. con nuestra red georredundante de propiedad y operación propias.
Más información

Superred global

Simplifica tus operaciones internacionales y obtén una calidad de llamada constante en todo el mundo con una red de voz única y unificada.
Más información

Voz HD

Haz que cada conversación sea más clara con audio de banda ancha que reduce los malentendidos y aumenta la satisfacción del cliente.
Más información

VOZ PROGRAMABLE Y API

Crea experiencias de voz personalizadas con potentes API

Utiliza nuestras herramientas para desarrolladores y API REST para diseñar flujos de trabajo de voz personalizados, llamadas automatizadas y experiencias interactivas directamente en tus aplicaciones.

API de voz

Dales a tus desarrolladores la libertad de crear, automatizar y controlar flujos de llamadas personalizados para cualquier aplicación o flujo de trabajo.
Más información

Voz programable

Crea experiencias de voz automatizadas y personalizadas a gran escala, desde IVR inteligentes hasta notificaciones proactivas, todo con una API.
Más información

Texto a voz

Habla a audiencias globales con indicaciones de voz y mensajes realistas en más de 115 idiomas y dialectos.
Más información

Respuesta de voz interactiva (IVR)

Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos con menús inteligentes activados por voz que enrutan las llamadas de manera más rápida y eficiente.
Más información

Llamadas de conferencia

Reúne a las personas en una sola llamada de audio de alta calidad sin hardware adicional ni configuraciones complejas.
Más información

Alertas de llamadas automáticas

Mantén actualizados a los clientes y reduce las llamadas entrantes con notificaciones automáticas y proactivas para cosas como citas y entregas.
Más información

COMUNICACIONES EN LA APLICACIÓN

Añade voz y video de forma fluida directamente en tu aplicación

Dale vida a tu aplicación con llamadas de voz y video de alta calidad utilizando nuestros SDK. Crea experiencias fiables y branded que mantengan a los usuarios conectados sin salir nunca de tu plataforma.

Videollamadas y llamadas de voz dentro de la aplicación

Mantén a los usuarios participando en tu aplicación con llamadas de voz y video fluidas y de alta calidad que tú controlas.
Más información

GESTIÓN Y CONTROL DE LLAMADAS

Mejora cada paso del recorrido de la llamada

Dirige, gestiona y graba llamadas sin esfuerzo con herramientas que mantienen las conversaciones fluidas, en cumplimiento y centradas en el cliente de principio a fin.

Enrutamiento de llamadas

Lleva a los clientes a donde quieren ir más rápido mientras mejoras la resolución en la primera llamada.
Más información

Desvío de llamadas

Nunca te pierdas una llamada importante. Desvíala automáticamente a cualquier número o dispositivo, en cualquier lugar del mundo.
Más información

Filtrado de llamadas

Bloquea las llamadas de spam y prioriza a tus interlocutores VIP para ayudar a tu equipo a centrarse en la eficiencia.
Más información

Grabación de llamadas

Graba y almacena llamadas de forma segura para formación, verificación y cumplimiento.
Más información

INTELIGENCIA Y ANALÍTICAS

Convierte cada conversación en información valiosa

Utiliza nuestras herramientas impulsadas por IA para analizar el rendimiento, transcribir audio y añadir inteligencia en tiempo real que te ayude a tomar decisiones de negocio más inteligentes.

Analíticas de llamadas

Rastrea la calidad, el rendimiento y las tendencias de las llamadas para obtener información valiosa y optimizar tu estrategia de voz para obtener mejores resultados.
Más información

Transcripción de llamadas

Convierte las conversaciones en texto que se puede buscar y fácil de analizar para descubrir información valiosa, mejorar el cumplimiento y aumentar la productividad de los agentes.
Más información

Detección de contestador automático (AMD)

Haz que tus campañas salientes sean más eficientes detectando respuestas en vivo y contestadores automáticos en tiempo real.
Más información

CONFIANZA Y SEGURIDAD

Mantén cada llamada privada y protegida

Genera confianza en los clientes con herramientas que previenen el fraude, verifican la identidad de la persona que llama y mantienen cada conversación segura de principio a fin.

STIR/SHAKEN

Lucha contra la suplantación de identidad ilegal y aumenta las tasas de respuesta haciendo saber a los clientes que tus llamadas son verificadas y reales.
Más información

Identificador de llamadas CNAM

Asegúrate de que el nombre de tu marca aparezca correctamente en el identificador de llamadas con consultas CNAM que muestran el nombre correcto, reduciendo el impacto de la suplantación de identidad.
Más información

Detección de fraude

Supervisa de forma proactiva y bloquea la actividad de llamadas sospechosa en tiempo real para proteger tu marca y tus resultados.
Más información

Enmascaramiento de números

Conecta a los usuarios de forma privada sin revelar sus números de teléfono personales.
Más información

EMPIEZA GRATIS

¿Listo para construir mejores conexiones?

Deja de lidiar con múltiples proveedores y hardware de telecomunicaciones complejo. La plataforma de voz de Sinch te ofrece todo lo que necesitas para conectar, crear y proteger tus comunicaciones, todo en un solo lugar. Nuestro equipo está aquí para ayudarte a diseñar la estrategia de voz perfecta para tu negocio.

Habla con un experto
Imagen para ¿Listo para construir mejores conexiones?

Preguntas frecuentes sobre la voz de Sinch

Una plataforma de voz es un conjunto de herramientas en la nube que permite a las empresas gestionar todas sus comunicaciones de voz. La plataforma de Sinch proporciona la conectividad de red fundamental, las API programables y los servicios de seguridad necesarios para hacer, recibir y controlar llamadas a gran escala, sin gestionar una infraestructura de telecomunicaciones compleja.

Sinch se conecta fácilmente con tu configuración actual. Puedes usar la troncal Elastic SIP para conectar tu PBX local a nuestra red global en la nube, o usar nuestra solución Trae tu propia operadora (BYOC) para impulsar plataformas como Microsoft Teams y Webex Calling con nuestra red.

La troncal SIP conecta tu sistema telefónico existente (como una PBX) a la red telefónica pública a través de internet, reemplazando las líneas telefónicas tradicionales. Una API de voz te permite crear nuevas experiencias de voz personalizadas, como IVR automatizados, seguimiento de llamadas y llamadas en la aplicación, directamente en tus propias aplicaciones y software.

Sinch utiliza un enfoque multicapa para mantener tus llamadas seguras. Cumplimos plenamente con STIR/SHAKEN para verificar los identificadores de llamadas y combatir la suplantación de identidad, utilizamos la detección proactiva de fraudes para supervisar y bloquear el tráfico sospechoso, y ofrecemos servicios como el identificador de llamadas CNAM para asegurarnos de que tu nombre verificado aparezca cuando llamas.

Habla con un experto sobre la voz de Sinch

Descubre cómo crear, gestionar y proteger cada conversación de voz, desde conectividad SIP global hasta API programables y seguridad de nivel empresarial, todo en la plataforma de confianza de Sinch.