¿Utilizas el servicio de voz de Lumen o CenturyLink? Descubre qué significa el fin de venta y cómo Sinch te ayuda a hacer la transición sin problemas. Descubre cómo.

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Llamadas nítidas y de alta definición para cada canal

La voz HD aporta un audio fiable y nítido a todas tus aplicaciones y canales de comunicación. Con Sinch, obtienes llamadas de alta definición impulsadas por nuestra red global de nivel empresarial, para que cada conversación se mantenga nítida, segura y sin interrupciones.

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Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

COMUNICACIONES POR VOZ DE CONFIANZA 

Cuenta con nuestra solución global de llamadas HD para grandes empresas 

Voz HD es parte de la familia Sinch Voice, lo que facilita añadir llamadas de alta calidad con más de un 99,95 % de tiempo de actividad, una configuración rápida a través de API y SDK fáciles de usar para desarrolladores, y tarifas flexibles: solo pagas por lo que usas.

Audio nítido 

Los códecs de audio de banda ancha hacen que las conversaciones suenen naturales y sean fáciles de entender, por lo que nadie tiene que repetirse. 

Fiabilidad para grandes empresas 

Una red georredundante de primer nivel con conexiones directas en más de 60 países te mantiene conectado en cualquier momento y lugar. 

Integración rápida 

Añade Voz HD a cualquier aplicación, centro de contacto o flujo de trabajo en cuestión de minutos con API y SDK flexibles, y un troncal SIP elástico. 

CALIDAD DE LLAMADA QUE ENCANTA 

Haz que cada conversación sea nítida 

La mala calidad de audio puede perjudicar la experiencia del cliente y ralentizar a los agentes. La Voz HD de Sinch captura más frecuencias de sonido para que el habla sea natural, por lo que cada llamada resulta personal y profesional. 

  • Menos repeticiones y resoluciones más rápidas

  • Aumenta los índices de satisfacción del cliente

  • Llamadas siempre nítidas para equipos globales 

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FIABILIDAD ININTERRUMPIDA 

Mantente conectado con una red global de primer nivel 

Tus llamadas se realizan a través de nuestra red troncal georredundante y un ANS con un tiempo de actividad superior al 99,95 %, para que puedas expandirte a nuevos mercados sin preocuparte por retrasos o llamadas caídas.

  • Rutas directas en más de 60 países

  • Más de 300 000 millones de minutos cursados al año

  • Red georredundante para una alta disponibilidad 

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CONFIGURACIÓN SENCILLA 

Añade voz HD en cualquier lugar y de forma rápida 

Desde aplicaciones hasta centros de contacto, la Voz HD está lista para usarse con nuestros SDK de API de voz, troncal SIP elástico y Voz y vídeo In-App, ayudándote a llegar al mercado aún más rápido.

  • Tarifas sencillas de pago por uso

  • Asistencia para API REST, WebRTC y SIP

  • Funciona en teléfonos de escritorio, navegadores y el móvil 

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DÓNDE BRILLA LA VOZ HD 

Formas en que las empresas usan la voz HD 

Centros de contacto 

Las llamadas nítidas ayudan a los agentes a resolver problemas más rápido, reduciendo la pérdida de clientes, aumentando la eficiencia y mejorando la satisfacción.
 

Llamadas in-app 

Lleva el audio HD y los vídeos directamente a tu página web o aplicación móvil para mantener conversaciones fluidas y con la identidad de la marca en todo el mundo. 


Llamadas de conferencia 

El audio de banda ancha garantiza que se escuche a cada participante y que las reuniones sigan siendo productivas, independientemente de desde dónde se unan. 

Servicios de voz automatizados 

Impulsa la IVR y los bots de voz con un tono natural que se siente humano, no robótico. 

Comunicaciones empresariales globales 

Disfruta de llamadas de alta calidad en todo el mundo, impulsadas por nuestra red global.

CÓMO FUNCIONA 

Capacidades integradas que potencian cada llamada HD 

Códecs de audio de banda ancha 

Escucha toda la riqueza de las voces con frecuencias de sonido más amplias gracias a los códecs líderes en el sector. 

Red mundial de baja latencia 

La red troncal georredundante de primer nivel permite optimizar las rutas para reducir los retrasos y mantener un alto tiempo de actividad. 

Asistencia multidispositivo 

Usa la Voz HD en teléfonos de escritorio, aplicaciones móviles y navegadores de páginas web sin necesidad de una configuración adicional. 

Comunicaciones seguras 

El cifrado de extremo a extremo con TLS/SRTP más la norma ISO 27001 y el cumplimiento del RGPD mantienen tus conversaciones protegidas. 

Preguntas frecuentes sobre la voz HD 

La Voz HD, o llamadas en alta definición, utiliza códecs de audio de banda ancha para capturar más frecuencias de sonido, de modo que las conversaciones suenan más claras y naturales en comparación con las llamadas de banda estrecha estándar.

La Voz HD es una función central de la API de voz, el troncal SIP elástico y las llamadas de voz y vídeo In-App, lo que facilita añadir llamadas de alta definición a cualquier flujo de trabajo.

No, la Voz HD está incluida en los productos de voz de Sinch. Solo pagas por lo que usas.

Escoge tu producto preferido de Voz de Sinch, configura tus números y flujos de llamadas en el panel de control o mediante API, y lánzate directamente a hacer llamadas nítidas. Las llamadas HD están incluidas por defecto.

Sí. Todas las llamadas están cifradas con TLS/SRTP, y Sinch cuenta con certificación ISO 27001, cumple el RGPD y la normativa STIR/SHAKEN para ofrecer una seguridad a nivel empresarial.

Sí, la Voz HD utiliza una red global de baja latencia para proporcionar un audio coherente y de alta calidad sin importar desde dónde se conecten tus llamadas.