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Kristallklare Anrufe in HD-Qualität für jeden Kanal

HD Voice bringt zuverlässige, klare Audioqualität in all Ihre Apps und Kommunikationskanäle. Mit Sinch erhalten Sie High-Definition-Anrufe, die über unser globales Netzwerk auf Enterprise-Niveau bereitgestellt werden – so bleibt jede Konversation klar, sicher und unterbrechungsfrei.

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ZUVERLÄSSIGE SPRACHKOMMUNIKATION 

Verlassen Sie sich auf unsere globale HD-Anruflösung für Großunternehmen 

HD Voice ist Teil der Sinch Voice-Familie. So können Sie ganz einfach hochwertige Anrufe mit einer Betriebszeit von über 99,95 % hinzufügen, mit einer schnellen Einrichtung durch entwicklerfreundliche APIs und SDKs sowie einer flexiblen Preisgestaltung – Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.

Kristallklares Audio 

Breitband-Audiocodecs sorgen dafür, dass Konversationen natürlich und leicht verständlich klingen, sodass sich niemand wiederholen muss. 

Zuverlässigkeit für Großunternehmen 

Ein georedundantes Tier-1-Netzwerk mit direkten Verbindungen in mehr als 60 Ländern sorgt dafür, dass Sie jederzeit und überall verbunden bleiben. 

Schnelle Integration 

Fügen Sie HD Voice in wenigen Minuten zu jeder App, jedem Kontaktcenter oder Workflow hinzu, mit flexiblen APIs, SDKs und elastischem SIP-Trunking. 

ANRUFQUALITÄT, DIE BEGEISTERT 

Machen Sie jede Konversation kristallklar 

Schlechte Audioqualität kann das Kundenerlebnis beeinträchtigen und Agenten ausbremsen. Sinch HD Voice erfasst mehr Tonfrequenzen für natürliche Sprache, sodass sich jeder Anruf persönlich und professionell anfühlt. 

  • Weniger Wiederholungen und schnellere Lösungen

  • Steigern Sie die Werte für die Kundenzufriedenheit

  • Konsistent klare Anrufe für globale Teams 

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JEDERZEIT ZUVERLÄSSIG 

Bleiben Sie mit einem globalen Tier-1-Netzwerk verbunden 

Ihre Anrufe laufen über unser georedundantes Backbone und ein SLA mit einer Betriebszeit von über 99,95 %, sodass Sie in neue Märkte expandieren können, ohne sich Gedanken über Verzögerungen oder abgebrochene Anrufe machen zu müssen.

  • Direkte Routen in über 60 Ländern

  • Über 300 Mrd. übertragene Minuten pro Jahr

  • Georedundantes Netzwerk für hohe Verfügbarkeit 

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REIBUNGSLOSE EINRICHTUNG 

Fügen Sie HD Voice überall schnell hinzu 

Von Apps bis hin zu Kontaktcentern ist HD Voice mit unserer Sprach-API, dem elastischen SIP-Trunking und den In-App Voice & Video-SDKs sofort einsatzbereit und hilft Ihnen, noch schneller auf den Markt zu kommen.

  • Einfache nutzungsbasierte Preisgestaltung

  • Support für REST-APIs, WebRTC und SIP

  • Funktioniert auf Tischtelefonen, in Browsern und mobil 

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WO HD VOICE GLÄNZT 

Möglichkeiten, wie Unternehmen HD Voice nutzen 

Contact Center 

Klare Anrufe helfen Agenten dabei, Probleme schneller zu lösen, was die Kundenabwanderung reduziert, die Effizienz steigert und die Zufriedenheit erhöht.
 

In-App-Anrufe 

Bringen Sie HD-Audio und -Video direkt in Web- oder mobile Apps, um weltweit reibungslose, markengerechte Konversationen zu ermöglichen. 


Telefonkonferenzen 

Breitband-Audio stellt sicher, dass jeder Teilnehmer gehört wird und Meetings produktiv bleiben, egal, von wo aus sie teilnehmen. 

Automatisierte Sprachdienste 

Betreiben Sie IVR und Voice-Bots mit einem natürlichen Klang, der menschlich wirkt, nicht wie ein Roboter. 

Globale Unternehmenskommunikation 

Profitieren Sie von hochwertigen Anrufen weltweit, unterstützt durch unser globales Netzwerk.

WAS ES BIETET 

Integrierte Funktionen, die jeden HD-Anruf unterstützen 

Breitband-Audiocodecs 

Erleben Sie die volle Klangfülle von Stimmen mit breiteren Tonfrequenzen dank branchenführender Codecs. 

Globales Netzwerk mit geringer Latenz 

Ein georedundantes Tier-1-Backbone optimiert Routen, um Verzögerungen zu reduzieren und die Verfügbarkeit hoch zu halten. 

Multi-Device-Support 

Nutzen Sie HD Voice auf Tischtelefonen, in mobilen Apps und Webbrowsern, ohne dass eine zusätzliche Einrichtung erforderlich ist. 

Sichere Kommunikation 

End-to-End-Verschlüsselung mit TLS/SRTP sowie ISO 27001- und DSGVO-Konformität halten Ihre Konversationen geschützt. 

Häufig gestellte Fragen zu HD Voice 

HD Voice, oder High-Definition-Calling, verwendet Breitband-Audiocodecs, um mehr Tonfrequenzen zu erfassen, sodass Konversationen im Vergleich zu herkömmlichen Schmalbandanrufen klarer und natürlicher klingen.

HD Voice ist eine Hauptfunktion der Sprach-API, des elastischen SIP-Trunkings und von In-App Voice & Video Calling. So können Sie High-Definition-Anrufe ganz einfach zu jedem Workflow hinzufügen.

Nein, HD Voice ist in den Voice-Produkten von Sinch enthalten. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.

Wählen Sie Ihr bevorzugtes Sinch Voice-Produkt, konfigurieren Sie Ihre Nummern und Anrufabläufe im Dashboard oder über die API und beginnen Sie sofort mit kristallklaren Anrufen. HD-Anrufe sind standardmäßig enthalten.

Ja. Alle Anrufe sind mit TLS/SRTP verschlüsselt und Sinch ist nach ISO 27001 zertifiziert, DSGVO-konform und STIR/SHAKEN-konform für Sicherheit auf Unternehmensniveau.

Ja, HD Voice nutzt ein globales Netzwerk mit geringer Latenz, um konsistente, hochwertige Audioqualität bereitzustellen, unabhängig davon, von wo aus Ihre Anrufe verbunden werden.