Usa os serviços de voz da Lumen ou CenturyLink? Saiba o que o fim das vendas significa e como a Sinch ajuda você a migrar com tranquilidade. Veja como.

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FAÇA-SE OUVIR

Chamadas cristalinas e de alta definição para todos os canais

A Voz HD traz um áudio nítido e confiável para todos os seus aplicativos e canais de comunicação. Com a Sinch, você obtém chamadas de alta definição com a tecnologia de nossa rede global de nível empresarial — para que cada conversa permaneça clara, segura e ininterrupta.

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COMUNICAÇÕES DE VOZ CONFIÁVEIS 

Conte com nossa solução global de chamadas em HD de nível empresarial 

O HD Voice faz parte da família Sinch Voice, facilitando a adição de chamadas de alta qualidade com mais de 99,95% de tempo de atividade, configuração rápida por meio de APIs e SDKs fáceis para desenvolvedores, e preços flexíveis — você só paga pelo que usar.

Áudio cristalino 

Os codecs de áudio de banda larga fazem com que as conversas soem naturais e fáceis de entender, para que ninguém precise se repetir. 

Confiabilidade empresarial 

Uma rede Tier 1 georredundante com conexões diretas em mais de 60 países mantém você conectado a qualquer hora, em qualquer lugar. 

Integração rápida 

Adicione o HD Voice a qualquer aplicativo, centro de contato ou fluxo de trabalho em minutos com APIs flexíveis, SDKs e SIP Trunking elástico. 

QUALIDADE DE CHAMADA QUE ENCANTA 

Torne cada conversa cristalina 

A má qualidade do áudio pode prejudicar a experiência do cliente e atrasar os agentes. O Sinch HD Voice captura mais frequências sonoras para uma fala natural, para que cada chamada pareça pessoal e profissional. 

  • Menos repetições e resoluções mais rápidas

  • Aumente as pontuações de satisfação do cliente

  • Chamadas consistentemente claras para equipes globais 

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CONFIABILIDADE SEMPRE ATIVA 

Permaneça conectado com uma rede global de tier 1 

Suas chamadas são executadas em nosso backbone georredundante e em um Acordo de Nível de Serviço (SLA) de tempo de atividade superior a 99,95%, para que você possa expandir para novos mercados sem se preocupar com atrasos ou chamadas perdidas.

  • Rotas diretas em mais de 60 países

  • Mais de 300 bilhões de minutos trafegados a cada ano

  • Rede georredundante para alta disponibilidade 

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CONFIGURAÇÃO TRANQUILA 

Adicione voz em HD em qualquer lugar, rapidamente 

De aplicativos a centros de contato, o HD Voice está pronto para uso com nossos SDKs de Voice API, Elastic SIP Trunking e In-App Voice & Video, ajudando você a chegar ao mercado ainda mais rápido.

  • Preços simples conforme o uso

  • APIs REST, WebRTC e suporte a SIP

  • Funciona em telefones de mesa, navegadores e dispositivos móveis 

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ONDE O HD VOICE SE DESTACA 

Maneiras como as empresas usam a voz em HD 

Centros de contato 

Chamadas nítidas ajudam os agentes a resolver problemas mais rapidamente, reduzindo o churn, aumentando a eficiência e impulsionando a satisfação.
 

Chamadas no aplicativo 

Leve áudio e vídeo em HD diretamente para a web ou aplicativos móveis para conversas contínuas e alinhadas à marca em todo o mundo. 


Chamada em conferência 

O áudio de banda larga garante que todos os participantes sejam ouvidos e que as reuniões permaneçam produtivas, de onde quer que estejam participando. 

Serviços de voz automatizados 

Potencialize a URA e os bots de voz com um tom natural que pareça humano, e não robótico. 

Comunicações empresariais globais 

Desfrute de chamadas de alta qualidade em todo o mundo, com a tecnologia de nossa rede global.

COMO ELE ENTREGA 

Recursos integrados que potencializam cada chamada em HD 

Codecs de áudio de banda larga 

Ouça toda a riqueza das vozes com frequências sonoras mais amplas, graças aos codecs líderes do setor. 

Rede global de baixa latência 

O backbone Tier 1 georredundante otimiza as rotas para reduzir a latência e manter o tempo de atividade alto. 

Suporte a vários dispositivos 

Use o HD Voice em telefones de mesa, aplicativos móveis e navegadores web, sem necessidade de configuração extra. 

Comunicação segura 

A criptografia de ponta a ponta com TLS/SRTP, além da conformidade com o GDPR e a ISO 27001, mantém as conversas protegidas. 

Perguntas frequentes sobre a voz em HD 

O HD Voice, ou chamada em alta definição, usa codecs de áudio de banda larga para capturar mais frequências sonoras, de modo que as conversas soam mais claras e naturais em comparação com as chamadas de banda estreita padrão.

O HD Voice é um recurso essencial do Voice API, Elastic SIP Trunking e In-App Voice & Video Calling, facilitando a adição de chamadas em alta definição a qualquer fluxo de trabalho.

Não, o HD Voice está incluído nos produtos de voz da Sinch. Você só paga pelo que usar.

Escolha seu produto Sinch Voice preferido, configure seus números e fluxos de chamadas no painel ou via API, e comece a fazer chamadas cristalinas. As chamadas em HD estão incluídas por padrão.

Sim. Todas as chamadas são criptografadas com TLS/SRTP, e a Sinch possui certificação ISO 27001 e está em conformidade com o GDPR e o STIR/SHAKEN para segurança de nível empresarial.

Sim, o HD Voice usa uma rede global de baixa latência para fornecer áudio consistente e de alta qualidade, independentemente de onde suas chamadas se conectarem.