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FAITES-VOUS ENTENDRE

Des appels haute définition d’une clarté exceptionnelle pour chaque canal

La voix HD apporte un son clair et fiable à toutes vos applications et à tous vos canaux de communication. Avec Sinch, vous bénéficiez d’appels haute définition s’appuyant sur notre réseau mondial de classe entreprise, afin que chaque conversation reste claire, sécurisée et sans interruption.

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COMMUNICATIONS VOCALES DE CONFIANCE 

Comptez sur notre solution d’appels HD mondiale de qualité entreprise 

La voix HD fait partie de la gamme Sinch Voice, ce qui permet d’ajouter facilement des appels de haute qualité avec une disponibilité de plus de 99,95 %, une configuration rapide grâce à des API et des SDK conçus pour les développeurs, et des tarifs flexibles : vous ne payez que ce que vous utilisez.

Un son cristallin 

Les codecs audio à large bande rendent les conversations naturelles et faciles à comprendre, de sorte que personne n’a à se répéter. 

Fiabilité de niveau entreprise 

Un réseau géo-redondant de niveau 1 avec des connexions directes dans plus de 60 pays vous permet de rester connecté à tout moment et en tout lieu. 

Intégration rapide 

Ajoutez la voix HD à n’importe quelle application, centre de contact ou flux de travail en quelques minutes grâce à des API flexibles, des SDK et une liaison SIP élastique. 

UNE QUALITÉ D’APPEL QUI SÉDUIT 

Rendez chaque conversation parfaitement claire 

Une mauvaise qualité audio peut nuire à l’expérience client et ralentir les agents. La voix HD de Sinch capture plus de fréquences sonores pour une parole naturelle, de sorte que chaque appel soit personnel et professionnel. 

  • Moins de répétitions et des résolutions plus rapides

  • Améliorez les scores de satisfaction des clients

  • Des appels toujours clairs pour les équipes mondiales 

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UNE FIABILITÉ PERMANENTE 

Restez connecté grâce à un réseau mondial de niveau 1 

Vos appels transitent par notre réseau fédérateur géo-redondant avec un SLA garantissant une disponibilité de plus de 99,95 %, ce qui vous permet de vous développer sur de nouveaux marchés sans vous inquiéter à propos du décalage ou des appels interrompus.

  • Des routes directes dans plus de 60 pays

  • Plus de 300 milliards de minutes acheminées chaque année

  • Réseau géo-redondant pour une haute disponibilité 

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CONFIGURATION FLUIDE 

Ajoutez la voix HD partout, rapidement 

Des applications aux centres de contact, la voix HD est prête à l’emploi grâce à notre Voice API, notre liaison SIP élastique et nos SDK pour la voix et les vidéos intégrés aux applications, ce qui vous aide à vous lancer sur le marché encore plus rapidement.

  • Des tarifs simples payables à l’usage

  • Support des API REST, du WebRTC et du SIP

  • Fonctionne sur les téléphones de bureau, les navigateurs et sur mobile 

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LÀ OÙ LA VOIX HD EXCELLE 

Façons dont les entreprises utilisent la voix HD 

Centres de contact 

Des appels clairs aident les agents à résoudre les problèmes plus rapidement, réduisant ainsi l’attrition, augmentant l’efficacité et stimulant la satisfaction.
 

Appels intégrés aux applications 

Intégrez l’audio et la vidéo HD directement dans vos applications web ou mobiles pour des conversations fluides et fidèles à votre marque dans le monde entier. 


Conférences téléphoniques 

L’audio à large bande garantit que chaque participant est entendu et que les réunions restent productives, quel que soit l’endroit d’où ils se connectent. 

Services vocaux automatisés 

Alimentez vos IVR et vos robots vocaux avec un ton naturel qui semble humain, et non robotique. 

Communications d’entreprise mondiales 

Profitez d’appels de haute qualité dans le monde entier, propulsés par notre réseau mondial.

SES PERFORMANCES 

Fonctionnalités intégrées qui propulsent chaque appel HD 

Codecs audio à large bande 

Entendez toute la richesse des voix avec des fréquences sonores plus larges grâce à des codecs de pointe. 

Réseau mondial à faible latence 

Le réseau fédérateur géo-redondant de niveau 1 optimise les itinéraires pour réduire les décalages et maintenir une disponibilité élevée. 

Support multi-appareils 

Utilisez la voix HD sur les téléphones de bureau, les applications mobiles et les navigateurs web sans aucune configuration supplémentaire requise. 

Communications sécurisées 

Le chiffrement de bout en bout avec TLS/SRTP ainsi que l’ISO 27001 et la conformité RGPD gardent vos conversations protégées. 

Foire aux questions à propos de la voix HD 

La voix HD, ou appels haute définition, utilise des codecs audio à large bande pour capturer plus de fréquences sonores, de sorte que les conversations semblent plus claires et plus naturelles par rapport aux appels standard à bande étroite.

La voix HD est une fonctionnalité clé de Voice API, de la liaison SIP élastique et des appels vocaux et vidéo intégrés aux applications, ce qui facilite l’ajout d’appels haute définition à n’importe quel flux de travail.

Non, la voix HD est incluse avec les produits vocaux de Sinch. Vous ne payez que ce que vous utilisez.

Choisissez votre produit Sinch Voice préféré, configurez vos numéros et vos flux d’appels dans le tableau de bord ou via API, et lancez-vous directement dans des appels d’une clarté exceptionnelle. Les appels HD sont inclus par défaut.

Oui. Tous les appels sont chiffrés avec TLS/SRTP, et Sinch est certifié ISO 27001, conforme au RGPD et conforme à STIR/SHAKEN pour une sécurité de niveau entreprise.

Oui, la voix HD utilise un réseau mondial à faible latence pour fournir un son cohérent et de haute qualité, peu importe d’où vos appels se connectent.