¿Utilizas el servicio de voz de Lumen o CenturyLink? Descubre qué significa el fin de venta y cómo Sinch te ayuda a hacer la transición sin problemas. Descubre cómo.

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UNA PLATAFORMA DE VOZ PARA EMPRESAS 

Comunicaciones modernas con fiabilidad de nivel empresarial 

La plataforma de voz en la nube de Sinch ayuda a las empresas a dejar atrás los sistemas de voz heredados, reducir el número de proveedores y ofrecer llamadas seguras y de alta calidad en todo el mundo. Es una forma más sencilla de interactuar con los clientes y cumplir las normativas sin comprometer el rendimiento ni el control. 

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Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

POR QUÉ SINCH VOICE

Fiable, escalable y fácil de crear desde el primer día

La plataforma Sinch Voice te permite lanzar experiencias de voz seguras a gran escala sin añadir complejidad ni sobrecargar a tus equipos.

Fiabilidad de nivel empresarial

Nuestra red propia de nivel empresarial ofrece más de un 99,95 % de tiempo de actividad y más de un 95 % en EE. UU. de cobertura para llamadas nítidas. 

Escalabilidad

Gestiona fácilmente los picos de llamadas con una capacidad elástica que admite más de 300 mil millones de minutos anuales y más de 160 millones de números. 

Integración sencilla

Las API fáciles de usar para los desarrolladores y las opciones BYOC se conectan a CRM, centros de contacto y aplicaciones para obtener un control unificado. 

API de voz programable

Añade IVR, grabación de llamadas, transcripción y enmascaramiento a cualquier flujo de trabajo con sencillas llamadas REST. 

Troncal SIP elástica 

Activa enlaces troncales en la nube con capacidad bajo demanda y tarifas de pago por uso. 

Llamadas de voz y videollamadas dentro de la aplicación 

Lleva las llamadas WebRTC en tiempo real a las experiencias móviles y web. 

Números globales 

Consigue números locales, móviles y gratuitos en más de 70 países. 

Control de llamadas avanzado 

Utiliza IVR, detección de contestadores automáticos (AMD), texto a voz (TTS) y conferencias para lograr interacciones más inteligentes. 

Seguridad y cumplimiento 

Cifrado de extremo a extremo (TLS/SRTP) y cumplimiento del RGPD, de la ISO 27001 y de STIR/SHAKEN. 

DÓNDE DESTACA 

Potencia la voz en cada punto de contacto con el cliente 

Imagen para Atención al cliente 

Atención al cliente 

Aumenta la productividad y la satisfacción de las personas que llaman con centros de contacto en la nube que utilizan BYOC, IVR y enrutamiento inteligente. 
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Actualizaciones a clientes

Automatiza las llamadas de citas, de entregas y de alertas a gran escala para mantener informados a los clientes. 

Imagen para Comunicaciones en la aplicación

Comunicaciones en la aplicación

Añade llamadas seguras a aplicaciones de telesalud, de uso compartido de vehículos o de asistencia para lograr conversaciones branded fáciles de usar. 
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Voz con protección de la privacidad 

Utiliza el enmascaramiento de números para que los marketplaces y las plataformas de trabajo temporal conecten a los usuarios a la vez que protegen sus datos personales. 
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Ventas y marketing  

Realiza campañas salientes más inteligentes con la marcación automática y las analíticas en tiempo real. 


Preguntas frecuentes

Una plataforma de voz en la nube es una solución basada en la nube que ayuda a las empresas a gestionar, escalar y proteger las comunicaciones de voz a nivel mundial, reemplazando así los sistemas locales heredados.

Sinch posee su propia red, lo que significa que obtienes una fiabilidad inigualable, una profunda experiencia en voz, menos proveedores que gestionar y una suite de comunicaciones unificadas. 

Sinch opera una Super Network en EE. UU. y se conecta a una red global con centros de datos con redundancia geográfica, múltiples puntos de presencia y un SLA del 99,95 % de tiempo de actividad. Transporta más de 300 mil millones de minutos de tráfico de voz al año. 

Sí. Sinch ofrece conectores preintegrados y estrategias BYOC para integrarse con Salesforce, SAP, Genesys y muchos más para facilitar una transición sin problemas. 

La plataforma proporciona cifrado de extremo a extremo (TLS/SRTP), controles de acceso a IP y cumple con el RGPD, la ISO 27001 y STIR/SHAKEN. 

Sinch ofrece números locales, móviles y números gratuitos en más de 70 países y logra más de un 92 % de terminación en la red, lo que te ayuda a mantener la presencia local mientras operas en todo el mundo.

Sinch integra la voz, la mensajería, el email y la verificación en una sola plataforma, lo que simplifica la gestión y reduce la necesidad de tener múltiples proveedores.