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EINE VOICE-PLATTFORM FÜR UNTERNEHMEN 

Moderne Kommunikation mit Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau 

Die Cloud-Voice-Plattform von Sinch hilft Unternehmen dabei, veraltete Voice-Systeme hinter sich zu lassen, die Anzahl der Anbieter zu reduzieren und weltweit sichere, qualitativ hochwertige Anrufe bereitzustellen. Es ist ein einfacherer Weg, Kunden zu binden und Compliance-Vorgaben einzuhalten, ohne bei Leistung oder Kontrolle Kompromisse einzugehen. 

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WARUM SINCH VOICE

Zuverlässig, skalierbar und vom ersten Tag an einfach zu implementieren

Die Sinch Voice-Plattform ermöglicht es Ihnen, sichere Voice-Erlebnisse in großem Maßstab einzuführen, ohne die Komplexität zu erhöhen oder Ihre Teams zu belasten.

Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau

Unser eigenes Netzwerk auf Unternehmensniveau bietet eine Verfügbarkeit von über 99,95 % und über 95 % US- Abdeckung für kristallklare Anrufe. 

Skalierbarkeit

Bewältigen Sie Anrufspitzen problemlos mit elastischer Kapazität, die Support für über 300 Milliarden Minuten jährlich und mehr als 160 Millionen Nummern bietet. 

Einfache Integration

Entwicklerfreundliche APIs und BYOC-Optionen lassen sich für eine einheitliche Kontrolle mit CRMs, Contact Centern und Apps verbinden. 

Programmierbare Voice-API

Fügen Sie IVR, Anrufaufzeichnung, Transkription und Maskierung mit einfachen REST-Aufrufen zu jedem Workflow hinzu. 

Elastisches SIP-Trunking 

Richten Sie Cloud-Trunks mit On-Demand-Kapazität und Pay-as-you-go-Preisgestaltung ein. 

In-App-Video- und Voice-Anrufe 

Bringen Sie WebRTC-Anrufe in Echtzeit in mobile und Web-Erlebnisse. 

Globale Nummern 

Erhalten Sie lokale, mobile und kostenfreie Nummern in über 70 Ländern. 

Erweiterte Anrufsteuerung 

Nutzen Sie IVR, Anrufbeantwortererkennung (AMD), Text-to-Speech (TTS) und Konferenzen für intelligentere Interaktionen. 

Sicherheit und Compliance 

End-to-End-Verschlüsselung (TLS/SRTP), DSGVO-, ISO 27001- und STIR/SHAKEN-Compliance. 

EINSATZBEREICHE 

Integrieren Sie Voice in jeden Kunden-Touchpoint 

Bild für Kundenservice 

Kundenservice 

Steigern Sie die Produktivität und die Zufriedenheit der Anrufer mit Cloud-Contact Centern, die BYOC, IVR und intelligentes Routing verwenden. 
Bild für Kunden-Updates

Kunden-Updates

Automatisieren Sie Termin-, Zustellungs- und Benachrichtigungsanrufe im großen Maßstab, um Kunden auf dem Laufenden zu halten. 

Bild für In-App-Kommunikation

In-App-Kommunikation

Fügen Sie sichere Anrufe zu Telemedizin-, Mitfahr- oder Support-Apps für benutzerfreundliche, branded Konversationen hinzu. 
Bild für Datenschutzgeschützte Voice 

Datenschutzgeschützte Voice 

Verwenden Sie Nummernmaskierung, damit Marktplätze und Gig-Plattformen Nutzer verbinden und gleichzeitig persönliche Daten schützen können. 
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Vertrieb und Marketing  

Führen Sie intelligentere ausgehende Kampagnen mit Auto-Dialing und Analysen in Echtzeit durch. 


Häufig gestellte Fragen

Eine Cloud-Voice-Plattform ist eine cloudbasierte Lösung, die Unternehmen dabei hilft, sichere Voice-Kommunikation weltweit zu verwalten, zu skalieren und alte On-Premises-Systeme zu ersetzen.

Sinch besitzt ein eigenes Netzwerk, was bedeutet, dass Sie unübertroffene Zuverlässigkeit, fundiertes Voice-Fachwissen, weniger zu verwaltende Anbieter und eine Unified Communications Suite erhalten. 

Sinch betreibt ein Super Network in den USA und ist mit einem globalen Netzwerk mit georedundanten Rechenzentren, mehreren Points of Presence und einem SLA von 99,95 % für die Verfügbarkeit verbunden. Es überträgt jährlich über 300 Milliarden Minuten an Voice-Datenverkehr. 

Ja. Sinch bietet vorgefertigte Konnektoren und BYOC-Strategien für die Integration in Salesforce, SAP, Genesys und mehr für einen reibungslosen Übergang. 

Die Plattform bietet End-to-End-Verschlüsselung (TLS/SRTP) und IP-Zugriffskontrollen und ist DSGVO-, ISO 27001- und STIR/SHAKEN-konform. 

Sinch bietet lokale, mobile und kostenfreie Nummern in über 70 Ländern und erreicht über 92 % On-Net-Terminierung, was Ihnen hilft, lokal zu bleiben, während Sie weltweit agieren.

Sinch vereint Voice, Messaging, E-Mail und Verifizierung auf einer einzigen Plattform, was die Verwaltung vereinfacht und den Bedarf an mehreren Anbietern reduziert.