Usa os serviços de voz da Lumen ou CenturyLink? Saiba o que o fim das vendas significa e como a Sinch ajuda você a migrar com tranquilidade. Veja como.

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UMA PLATAFORMA DE VOZ PARA EMPRESAS 

Comunicações modernas com confiabilidade de nível empresarial 

A plataforma de voz em nuvem da Sinch ajuda as empresas a superar sistemas de voz legados, reduzir fornecedores e fornecer chamadas seguras e de alta qualidade no mundo todo. É uma maneira mais simples de engajar o cliente e se manter em compliance sem comprometer o desempenho ou o controle. 

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MOTIVOS PARA USAR O SINCH VOICE

Confiável, escalável e fácil de construir desde o primeiro dia

A plataforma Sinch Voice permite que você lance experiências de voz seguras em escala sem adicionar complexidade ou sobrecarga às suas equipes.

Confiabilidade de nível empresarial

Nossa rede própria de nível empresarial oferece mais de 99,95% de tempo de atividade e mais de 95% nos EUA de cobertura para chamadas nítidas. 

Escalabilidade

Lide facilmente com picos de chamadas com capacidade elástica que oferece suporte a mais de 300 bilhões de minutos anuais e mais de 160 milhões de números. 

Integração simples

APIs fáceis de usar para desenvolvedores e opções BYOC se conectam a CRMs, contact centers e aplicativos para um controle unificado. 

API de voz programável

Adicione IVR, gravação de chamadas, transcrição e mascaramento a qualquer fluxo de trabalho com chamadas REST simples. 

SIP Trunking Elástico 

Crie troncos em nuvem com capacidade sob demanda e preços conforme o uso. 

Chamada de voz e vídeo in-app 

Leve as chamadas WebRTC em tempo real para experiências na web e móveis. 

Números globais 

Obtenha números locais, móveis e de ligação gratuita em mais de 70 países. 

Controle avançado de chamadas 

Use IVR, detecção de secretária eletrônica (AMD), conversão de texto em fala (TTS) e conferência para interações mais inteligentes. 

Segurança e compliance 

Criptografia de ponta a ponta (TLS/SRTP) e compliance com GDPR, ISO 27001 e STIR/SHAKEN. 

ONDE SE DESTACA 

Capacite a voz em cada ponto de contato com o cliente 

Imagem para Atendimento ao cliente 

Atendimento ao cliente 

Aumente a produtividade e a satisfação de quem faz a chamada com os contact centers em nuvem que usam BYOC, IVR e roteamento inteligente. 
Imagem para Atualizações a clientes

Atualizações a clientes

Automatize chamadas de agendamento, entrega e alerta em escala para manter os clientes informados. 

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Comunicações in-app

Adicione chamadas seguras a aplicativos de telessaúde, transporte por aplicativo ou suporte para conversas fáceis de usar e branded. 
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Voz protegida por privacidade 

Use o mascaramento de número para que marketplaces e plataformas de trabalho temporário conectem usuários enquanto protegem dados pessoais. 
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Vendas e marketing  

Execute campanhas de saída mais inteligentes com discagem automática e análises em tempo real. 


Perguntas frequentes

Uma plataforma de voz em nuvem é uma solução baseada em nuvem que ajuda as empresas a gerenciar, dimensionar e proteger as comunicações de voz globalmente, substituindo os sistemas locais legados.

A Sinch possui sua própria rede, o que significa que você obtém confiabilidade incomparável, profunda experiência em voz, menos fornecedores para gerenciar e um pacote de comunicações unificadas. 

A Sinch administra uma Super Network nos EUA e se conecta a uma rede global com data centers georredundantes, vários pontos de presença e um SLA de 99,95% de tempo de atividade. Ela transporta mais de 300 bilhões de minutos de tráfego de voz anualmente. 

Sim. A Sinch oferece conectores pré-construídos e estratégias BYOC para integrar-se ao Salesforce, SAP, Genesys e muito mais, para uma transição tranquila. 

A plataforma oferece criptografia de ponta a ponta (TLS/SRTP), controles de acesso IP e está em compliance com o GDPR, a ISO 27001 e a STIR/SHAKEN. 

A Sinch oferece números locais, móveis e números para ligação gratuita em mais de 70 países e alcança uma terminação na rede superior a 92%, ajudando você a se manter local enquanto atua no mundo todo.

A Sinch reúne voz, envio de mensagens, e-mail e verificação em uma única plataforma, simplificando o gerenciamento e reduzindo a necessidade de vários fornecedores.