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Sinch als Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year für Customer Journeys ausgezeichnet
LAS VEGAS und STOCKHOLM, Schweden – 21. MÄRZ 2023 – Sinch, das durch seine Customer Communications Cloud sinnvolle Konversationen zwischen Unternehmen und ihren Kunden ermöglicht, gab heute bekannt, dass es als 2023 Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year für Customer Journeys ausgezeichnet wurde. Die Digital Experience Partner Awards von Adobe ehren Unternehmen, die einen führenden Beitrag zum Geschäft von Adobe geleistet haben und einen erheblichen Einfluss auf den Customer Success hatten.
Die Auszeichnung „Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year – Customer Journeys“ wurde Sinch unter anderem für seine innovativen Kundenerlebnisse verliehen, die sich auf die Reduzierung von Reibungsverlusten für Kunden, einen schnelleren Onboarding-Prozess zur Wertschöpfung sowie globale Resell- und Co-Sell-Maßnahmen für Kunden konzentrieren.
„Es ist erfreulich, diese Auszeichnung zu gewinnen, die zu einer Zeit kommt, in der Sinch und Adobe ihre Beziehung ausbauen“, sagte Petter Bengtsson, EVP, North America, Sinch. „Sinch blickt auf eine erfolgreiche Geschichte der Zusammenarbeit mit Adobe und anderen führenden Cloud-Anbietern zurück und liefert hochwertige Messaging- und Omnichannel-Lösungen, die erstklassige mobile Kundenerlebnisse erstellen.“
Nach einer langjährigen globalen Partnerschaft wird Adobe die branchenführenden Messaging-Produkte und -Dienste von Sinch weiterverkaufen. Sinch ist ein CPaaS-Platinum-Partner und bietet Messaging-Dienste über das Resell-Programm von Adobe an.
Im Jahr 2021 wurde bekannt gegeben, dass Kunden der Adobe Experience Cloud Interaktionen über Kanäle für dialogorientierte Kommunikation steuern könnten, ohne den Adobe Journey Optimizer zu verlassen, dank der Leistung und Flexibilität der zugrunde liegenden Omnichannel-Conversation API von Sinch. Das war eine aus einer Reihe von Zusammenarbeiten zwischen Adobe und Sinch.
„Sinch setzt sich dafür ein, seinen Kunden dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse über digitale Kanäle zu erstellen, die die Loyalität während der gesamten Customer Journey fördern, und wir freuen uns, Sinch diese Auszeichnung zu überreichen“, sagte Nik Shroff, Senior Director, Global Technology Partners bei Adobe.
Die Partner wurden im Rahmen des Partner Day auf dem Adobe Summit ausgezeichnet.
Über Sinch:
Sinch ermöglicht durch seine Customer Communications Cloud bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und deren Kunden. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter viele der weltweit größten Tech-Unternehmen – verlassen sich auf Sinch und sein globales Super Network, welches das sicherste und zuverlässigste Netzwerk für Messaging, Voice und E-Mail ist. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und seine Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Erfahren Sie mehr unter sinch.com.
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Marcel Kay
PR Director