O QUE O SINCH VOICE OFERECE

Crie, gerencie e proteja cada conversa de voz com a Sinch

A Sinch oferece todas as ferramentas de que você precisa para uma comunicação de voz perfeita, desde nossa rede global confiável até APIs fáceis de usar. Seja criando aplicativos personalizados, protegendo conversas ou simplificando fluxos de trabalho, nossas soluções ajudam você a se manter conectado com os clientes com segurança e em escala.

Fale com um especialista
Image for Crie, gerencie e proteja cada conversa de voz com a Sinch
Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo

REDE PRINCIPAL E CONECTIVIDADE

Conecte-se globalmente com uma rede de classe mundial

Nossa rede global é a espinha dorsal de tudo o que fazemos. Obtenha a infraestrutura global e a conectividade de nível de operadora de que você precisa para manter cada chamada cristalina.

Troncalização Elastic SIP

Conecte sua plataforma de comunicações existente à nossa rede para reduzir custos, dispensar o uso de hardware e escalar sempre que precisar.
Saiba mais

BYOC (Traga sua própria operadora)

Obtenha mais de plataformas como Webex e Microsoft Teams potencializando-as com nossa confiável rede de voz global.
Saiba mais

e911 e roteamento de localização dinâmico

Mantenha a conformidade e a segurança dos usuários com o roteamento automático de chamadas de emergência que detecta e envia a localização de quem está ligando.
Saiba mais

Super Rede dos EUA

Desfrute de qualidade de chamada e confiabilidade superiores nos EUA com a nossa rede georredundante, de propriedade e operação próprias.
Saiba mais

Super Rede Global

Simplifique suas operações internacionais e obtenha qualidade de chamada consistente em todo o mundo com uma rede de voz única e unificada.
Saiba mais

Voz HD

Torne cada conversa mais clara com áudio de banda larga que reduz mal-entendidos e aumenta a satisfação do cliente.
Saiba mais

VOZ PROGRAMÁVEL E APIS

Crie experiências de voz personalizadas com APIs poderosas

Use nossas ferramentas amigáveis para desenvolvedores e APIs REST para projetar fluxos de trabalho de voz personalizados, chamadas automatizadas e experiências interativas diretamente em seus aplicativos.

Voice API

Dê aos seus desenvolvedores a liberdade de criar, automatizar e controlar fluxos de chamada personalizados para qualquer aplicativo ou fluxo de trabalho.
Saiba mais

Voz programável

Crie experiências de voz automatizadas e personalizadas em escala, desde URAs inteligentes até notificações proativas, tudo com uma única API.
Saiba mais

Conversão de texto em fala

Fale com públicos globais usando prompts de voz realistas e mensagens em mais de 115 idiomas e dialetos.
Saiba mais

Resposta de voz interativa (URA)

Ajude os clientes a se ajudarem com menus inteligentes ativados por voz que roteiam as chamadas com mais rapidez e eficiência.
Saiba mais

Chamada em conferência

Reúna pessoas em uma única chamada de áudio de alta qualidade, sem nenhum hardware extra ou configurações complexas.
Saiba mais

Alertas de chamadas automatizados

Mantenha os clientes atualizados e reduza as chamadas de entrada com notificações proativas e automatizadas para coisas como compromissos e entregas.
Saiba mais

COMUNICAÇÕES NO APLICATIVO

Adicione voz e vídeo integrados diretamente no seu aplicativo

Dê vida ao seu aplicativo com chamadas de voz e vídeo de alta qualidade usando nossos SDKs. Crie experiências branded e confiáveis que mantêm os usuários conectados sem nunca saírem de sua plataforma.

Chamadas de voz e vídeo no aplicativo

Mantenha os usuários engajados no seu aplicativo com chamadas de voz e vídeo contínuas e de alta qualidade que você controla.
Saiba mais

GERENCIAMENTO E CONTROLE DE CHAMADAS

Melhore cada etapa da jornada da chamada

Direcione, gerencie e grave chamadas sem esforço com ferramentas que mantêm as conversas tranquilas, em conformidade e focadas no cliente do início ao fim.

Roteamento de chamadas

Leve os clientes aonde eles querem chegar mais rápido e, ao mesmo tempo, melhore a resolução na primeira chamada.
Saiba mais

Encaminhamento de chamadas

Nunca perca uma chamada importante. Encaminhe-a automaticamente para qualquer número ou dispositivo, em qualquer lugar do mundo.
Saiba mais

Triagem de chamadas

Bloqueie chamadas de spam e priorize seus chamadores VIP para ajudar sua equipe a focar na eficiência.
Saiba mais

Gravação de chamadas

Grave e armazene chamadas com segurança para treinamento, verificação e compliance.
Saiba mais

INTELIGÊNCIA E ANÁLISES

Transforme cada conversa em insight

Use nossas ferramentas baseadas em IA para analisar o desempenho, transcrever áudio e adicionar inteligência em tempo real que ajuda você a tomar decisões de negócios mais inteligentes.

Análises de chamadas

Acompanhe a qualidade, o desempenho e as tendências das chamadas para obter insights e otimizar sua estratégia de voz para obter melhores resultados.
Saiba mais

Transcrição de chamadas

Transforme conversas em textos pesquisáveis e fáceis de analisar para descobrir insights, melhorar o compliance e aumentar a produtividade do agente.
Saiba mais

Detecção de secretária eletrônica (AMD)

Torne suas campanhas de saída mais eficientes detectando respostas ao vivo e secretárias eletrônicas em tempo real.
Saiba mais

CONFIANÇA E SEGURANÇA

Mantenha cada chamada privada e protegida

Crie confiança com o cliente com ferramentas que previnem fraudes, verificam a identidade de quem liga e mantêm cada conversa segura do início ao fim.

STIR/SHAKEN

Lute contra o spoofing ilegal e aumente as taxas de atendimento informando aos clientes que suas chamadas são verificadas e reais.
Saiba mais

Identificador de chamadas CNAM

Certifique-se de que o nome da sua marca apareça corretamente no identificador de chamadas com consultas CNAM que exibem o nome certo, reduzindo o impacto do spoofing.
Saiba mais

Detecção de fraude

Monitore e bloqueie proativamente atividades de chamadas suspeitas em tempo real para proteger sua marca e seus resultados.
Saiba mais

Mascaramento de números

Conecte usuários de forma privada, sem revelar seus números de telefone pessoais.
Saiba mais

COMECE AGORA

Pronto para construir conexões melhores?

Pare de fazer malabarismos com vários fornecedores e hardware complexo de telecomunicações. A plataforma Sinch Voice oferece tudo o que você precisa para se conectar, criar e proteger suas comunicações, tudo em um só lugar. Nossa equipe está aqui para ajudar você a projetar a estratégia de voz perfeita para o seu negócio.

Fale com um especialista
Imagem para Pronto para construir conexões melhores?

Perguntas frequentes sobre o Sinch Voice

Uma plataforma de voz é um conjunto de ferramentas baseadas em nuvem que permite às empresas gerenciar todas as suas comunicações de voz. A plataforma da Sinch fornece a conectividade de rede fundamental, APIs programáveis e serviços de segurança necessários para fazer, receber e controlar chamadas em escala, sem gerenciar infraestruturas complexas de telecomunicações.

A Sinch se conecta facilmente à sua configuração atual. Você pode usar a troncalização Elastic SIP para conectar seu PBX local à nossa rede de nuvem global, ou usar nossa solução Bring Your Own Carrier (BYOC) para potencializar plataformas como Microsoft Teams e Webex Calling com nossa rede.

A troncalização SIP conecta seu sistema telefônico existente (como um PBX) à rede telefônica pública pela internet, substituindo as linhas telefônicas tradicionais. Uma API de voz permite que você crie novas experiências de voz personalizadas—como URAs automatizadas, rastreamento de chamadas e chamadas no aplicativo—diretamente em seus próprios aplicativos e softwares.

A Sinch usa uma abordagem em várias camadas para manter suas chamadas seguras. Estamos em total conformidade com STIR/SHAKEN para verificar identificadores de chamadas e combater o spoofing, usamos detecção proativa de fraudes para monitorar e bloquear tráfego suspeito e oferecemos serviços como o Identificador de chamadas CNAM para garantir que seu nome verificado apareça quando você ligar.

Fale com um especialista sobre o Sinch Voice

Descubra como criar, gerenciar e proteger cada conversa de voz—desde a conectividade SIP global até APIs programáveis e segurança de nível corporativo—tudo na plataforma confiável da Sinch.