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E911

Entrega e localização precisas de chamadas com serviços E911 

A Sinch E911 é um serviço certificado pelo Microsoft Teams que encaminha todas as chamadas de emergência da sua empresa para a central 911 correta, com a localização despachável exata do autor da chamada. Mantenha a compliance e proteja seus funcionários onde quer que eles trabalhem.

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Comprometimento com a segurança pública

COMO A SINCH E911 AJUDA

O caminho mais rápido para um E911 empresarial compatível e que salva vidas

A Sinch E911 ajuda as empresas a atender a cada requirement federal do E911, simplifica sua pilha de comunicações e fornece uma rede de nível empresarial — tudo em um único provedor.

Proteção e compliance

Cumpra a Lei Kari e a Lei RAY BAUM enquanto protege os funcionários em qualquer dispositivo, em qualquer local.

Simplicidade em um só lugar

Obtenha voz, números de telefone e E911 de um único parceiro certificado do Microsoft Teams, sem o incômodo de ter que lidar com vários fornecedores.

Confiabilidade comprovada

Conte com uma rede geo-redundante que tem a confiança das principais empresas e órgãos de segurança pública dos EUA. e no Canadá.

PROTEÇÃO E COMPLIANCE

Mantenha seus colaboradores seguros e atenda a todas as exigências do E911 

A Sinch E911 oferece suporte à discagem direta para o 911, envia notificações automáticas no local e fornece uma localização despachável precisa para usuários fixos, nômades e remotos — para que você atenda aos requisitos federais do E911.

  • Totalmente em compliance com a Lei Kari

  • Cumpre a regra de localização da Lei RAY BAUM

  • Oferece suporte a trabalhadores híbridos e remotos

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UM ÚNICO PROVEDOR

Simplifique a voz, os números e o 911 com um único provedor

Como um dos três únicos fornecedores de E911 certificados pelo Microsoft Teams, a Sinch unifica números de telefone, voz e chamadas de emergência em um único provedor, para que você possa evitar o incômodo e as despesas de lidar com vários fornecedores.

  • Portal de administração único ou API

  • Faturamento e suporte integrados

  • Funciona com MLTS e SBCs existentes

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NÍVEL DE SEGURANÇA PÚBLICA

Conte com uma rede nacional E911 comprovada e geo-redundante

Desenvolvida com base em décadas de experiência em emergências, a Sinch E911 oferece uma rede ativo-ativo com diversidade de operadoras que suporta mais de um milhão de assinantes VoIP e se conecta a mais de 6.300 Pontos de Atendimento de Segurança Pública (PSAPs) nos EUA. e no Canadá.

  • Mais de 42 milhões de chamadas para o 911 entregues em 2024

  • Mais de 6.300 PSAPs conectados

  • Equipe dedicada de serviços de emergência

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PRINCIPAIS CASOS DE USO

Onde a Sinch E911 agrega valor crítico

Migração para o Microsoft Teams

Solução E911 integrada e certificada para uma compliance tranquila com o Teams que facilita o trabalho da TI.

Grandes empresas

Centralize a compliance com o E911 em vários locais e milhares de usuários sem fornecedores adicionais ou fluxos de trabalho complexos.

Locais de trabalho híbridos

Forneça automaticamente chamadas de emergência confiáveis e dados de localização precisos aos funcionários do escritório, de casa e nômades.

Contact Centers

Faça com que as plataformas exclusivamente de outbound atendam às exigências legais e protejam os agentes, mesmo quando eles estiverem trabalhando remotamente.

FERRAMENTAS PODEROSAS

Os diferenciais da Sinch E911

Certificado para o Microsoft Teams

Um dos três únicos provedores aprovados para chamadas de emergência dinâmicas, o que facilita a configuração.

Gerenciamento dinâmico de localização

Detecta e transmite a localização exata de cada chamador – prédio, andar e sala – independentemente de onde ele acesse o sistema.

Portal unificado e APIs

Gerencie facilmente números, roteamento e configuração de E911 em um único painel ou integre com nossas APIs REST.

Rede geo-redundante em todo o país

Arquitetura ativo-ativo com diversidade de operadoras, desenvolvida de acordo com os padrões de segurança pública para disponibilidade ininterrupta.

Notificação no local

Alerta automaticamente a equipe designada no momento em que uma chamada para o 911 é feita, atendendo aos requisitos da Lei Kari.

Solução unificada

Combine voz, números e E911 com um único provedor para simplificar o faturamento, o suporte e o gerenciamento diário.

Capacidade e experiência incomparáveis

Décadas de experiência em serviços de emergência mantêm seu tráfego crítico seguro e confiável.

Confiabilidade de nível de segurança pública

Projetado para atender a rigorosos padrões de segurança pública, roteando chamadas e dados para mais de 6.300 PSAPs em todo o país.

Perguntas frequentes sobre a Sinch E911

O E911, ou Enhanced 911, encaminha as chamadas de emergência de sua empresa para a central 911 correta com a localização exata de quem está ligando. Isso protege os funcionários e mantém sua empresa em compliance com os regulamentos federais.

A Sinch E911 é uma plataforma centralizada, oferecendo voz, números de telefone e E911 em uma única solução. Ele também é certificado para o Microsoft Teams, ao contrário de muitos concorrentes que fornecem apenas serviços 911.

Sim, a Sinch E911 usa o gerenciamento dinâmico de localização para saber onde cada funcionário está trabalhando, de modo que as chamadas para o 911 sejam encaminhadas com precisão, estejam eles no escritório, em casa ou em campo.

A Sinch E911 foi projetada para atender aos requisitos federais do E911, incluindo as Leis Kari e RAY BAUM. Ele suporta discagem direta para o 911, envia notificações automáticas no local e fornece uma localização precisa e despachável para cada chamada.

O gerenciamento dinâmico de localização rastreia o endereço em tempo real de cada usuário nômade e encaminha a chamada para o PSAP mais próximo, fornecendo respostas rápidas e precisas, independentemente de onde seus funcionários estejam trabalhando.

Uma equipe de projeto dedicada o orienta em todas as etapas da migração. Os cronogramas variam de acordo com a complexidade do sistema, mas os especialistas ágeis e as APIs REST aceleram a implementação para uma transição sem riscos.

Você precisará de um sistema telefônico multilinha (MLTS), como um IP-PBX, UCaaS ou plataforma de contact center. Para o Teams, é necessário o Direct Routing com um SBC certificado.

Sim. A Sinch E911 é um dos três únicos provedores de E911 certificados pelo Microsoft Teams, oferecendo configuração integrada e chamadas de emergência dinâmicas.