Usa os serviços de voz da Lumen ou CenturyLink? Saiba o que o fim das vendas significa e como a Sinch ajuda você a migrar com tranquilidade. Veja como.

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CHAMADAS QUE PARECEM HUMANAS

Conversão de texto em fala (TTS)

Faça com que textos escritos ou SSML soem como uma fala natural para notificações automatizadas, lembretes e prompts de URA em mais de 115 idiomas usando a Conversão de texto em fala, disponível por meio da Voice API da Sinch.

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TTS FÁCIL DE USAR

Automatize, personalize e faça o Scale de mensagens de voz com facilidade

Com o recurso de conversão de texto em fala (text to speech) para chamadas telefônicas da Sinch, você pode fazer chamadas automatizadas em tempo real e com som natural, que ajudam a salvar o tempo do agente, fornecem uma voz da marca consistente e alcançam clientes em todo o mundo.

Automatize a comunicação

Envie notificações, alertas e lembretes de rotina sem o envolvimento de agentes, permitindo que a sua equipe se concentre nas necessidades complexas dos clientes.

Personalize em escala

Crie mensagens de voz exclusivas para cada usuário instantaneamente, mantendo as comunicações pessoais sem gravação ou edição manual.

Aprimore a acessibilidade

Forneça informações audíveis para usuários com deficiência visual ou cenários em que as mãos estejam ocupadas, tornando acessível cada interação com o cliente.

TOQUE HUMANO, EM ESCALA

Scale comunicações personalizadas sem limites

Transforme o alcance com chamadas de voz dinâmicas, individualizadas e geradas automaticamente. Reduza as tarefas repetitivas dos agentes e Scale as notificações outbound, mantendo um tom humano.

  • Mensagens exclusivas para cada destinatário

  • Reduza o tempo de atendimento do agente

  • Use uma voz da marca consistente 

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RESPONDA DE DIA OU DE NOITE

Ofereça serviços de atendimento ao cliente automatizados 24 horas por dia, 7 dias por semana (24/7)

Ofereça aos seus clientes síntese de fala 24 horas por dia para responder a perguntas comuns, guiar quem liga pelos menus da URA (IVR) e entregar alertas urgentes — mesmo quando a sua equipe estiver offline.

  • Disponibilidade sempre ativa

  • Orientação do menu da URA (IVR)

  • Alertas instantâneos de serviços

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CONECTE O MUNDO

Alcance públicos globais no idioma deles

Conecte-se com clientes em todo o mundo usando uma ampla seleção de vozes e sotaques em mais de 115 idiomas. Cada pessoa que liga ouve uma mensagem clara e com som natural.

  • Mais de 115 idiomas e localidades

  • Múltiplas vozes e sotaques

  • Mecanismos de síntese de alta qualidade

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OUÇA EM AÇÃO

Onde a conversão de texto em fala para chamadas telefônicas se destaca

Prompts de menu da URA (IVR)

Crie menus falados e intuitivos que roteiam quem liga de forma eficiente, melhorando a experiência do cliente e reduzindo os tempos de espera.

Alertas automatizados

Ligue instantaneamente para os clientes sobre interrupções, avisos de fraude ou eventos críticos, entregando informações importantes em tempo real.

Lembretes de agendamentos

Reduza as ausências enviando chamadas de voz agendadas que confirmam reservas, entregas ou visitas de serviços com detalhes personalizados.

Senhas de uso único

Leia OTPs ou detalhes de transações em voz alta para uma autenticação segura quando os usuários não puderem acessar o SMS ou o e-mail.

TODOS OS ITENS ESSENCIAIS

Tudo o que você precisa, pronto quando você estiver

Amplo suporte a idiomas

Fale com clientes em mais de 115 idiomas e localidades para um alcance global.

Ajuste fino de SSML

Controle pausas, ênfase e tom para criar a experiência de audição ideal. 


Voz de alta qualidade

Use mecanismos de síntese líderes de mercado para uma saída clara e com som natural. 


Integração direta de API

Integre o TTS em qualquer fluxo de chamadas — App-to-Phone, PSTN ou URA (IVR) — usando a Voice API.

Síntese em tempo real 

Gere e reproduza áudio instantaneamente para que quem liga nunca precise esperar por informações. 


Integração profunda com URA (IVR)

Combine com recursos da URA (IVR) para construir fluxos de trabalho de voz complexos e automatizados. 

Preços baseados no uso 

Os custos de TTS estão incluídos nas tarifas por minuto da Voice API da Sinch.


Segurança de nível empresarial

Herda a conformidade com a ISO 27001 e o GDPR da Voice API da Sinch. 


Perguntas frequentes sobre conversão de texto em fala para chamadas telefônicas

Uma chamada é iniciada por meio da Voice API da Sinch. Em seguida, o seu script SVAML envia texto ou SSML usando o comando say. A Sinch sintetiza o áudio em tempo real e o reproduz para o destinatário.

O serviço de TTS da Sinch suporta mais de 115 idiomas e localidades, oferecendo uma ampla variedade de vozes e sotaques. 

Sim. O suporte a SSML permite que você ajuste pausas, ênfase, tom e pronúncia para controlar totalmente o ritmo e o tom da voz. 

Você precisa de acesso à Voice API da Sinch. A conversão de texto em fala é um recurso principal e pode ser combinada com a URA (IVR) para fluxos de trabalho automatizados.