Sinch kündigt strategische Zusammenarbeit mit Salesforce durch Enterprise-Grade-Messaging-Lösung an

San Francisco, USA, und Stockholm, Schweden – 12. April 2023 – Sinch, das bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und ihren Kunden durch seine Customer Communications Cloud ermöglicht, gab heute seine strategische Zusammenarbeit mit Salesforce bekannt. Sinch ist ein strategischer Anbieter für die weltweite SMS-Zustellung von Salesforce und bietet Enterprise-Grade-Messaging-Lösungen, die Salesforce und seinen weltweiten Kundenstamm unterstützen.

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, befähigt Unternehmen jeder Größe und Branche zur digitalen Transformation und dazu, eine 360°-Sicht auf ihre Kunden zu erstellen. Sinch arbeitet seit 2014 mit Salesforce zusammen, als Salesforce sein SMS-Angebot auf internationale Märkte ausweitete.

Das Super Network von Sinch ist ein Schlüsselelement des gemeinsamen Erfolgs. Insgesamt versendet Sinch nun mehr als 200 Milliarden Nachrichten pro Jahr – im Durchschnitt mehr als 6.000 pro Sekunde. Das hohe Volumen bietet Sinch sowie seinen Partnern und Kunden auf der ganzen Welt Scale, die die Kosten pro Transaktion niedrig und die Qualität hoch hält.

Das Sinch-Angebot für Messaging ist Enterprise-Grade und branchenführend:

• Weltweite Reichweite: Mit direkten Verbindungen zu mehr als 600 Betreibern weltweit, einschließlich aller Tier-1-, 2- und 3-Betreiber in den USA und einer großen Auswahl an lokalen bidirektionalen Diensten weltweit gewährleistet Sinch 100 Prozent Reichweite und die schnellstmögliche Zustellung.
• Carrier-Grade-Plattform: Sinch liefert die beste Verfügbarkeit, den besten Durchsatz sowie die beste Latenz, Redundanz und Ausfallsicherheit.
• Starke lokale Präsenz: Sinch verfügt über Datenzentren und lokale Bereitstellung in allen Schlüsselmärkten sowie über lokale Messaging-Experten in über 60 Ländern.
• Wettbewerbsfähige Preisgestaltung: Gestützt auf seine Scale und sein Super Network bietet Sinch erstklassige Zustellraten mit geringer Latenz zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
• Verhaltenskodex: Sinch verpflichtet sich zur Einhaltung der höchsten Standards für Transparenz, Rechenschaftspflicht sowie Daten- und Verbraucherschutz. Alle Unternehmen, die Sinch nutzen, vertrauen darauf, dass das Unternehmen die persönlichen Angaben ihrer Kunden schützt. Da Sinch ISO-zertifiziert und DSGVO-konform ist, agiert das Unternehmen innerhalb eines robusten regulatorischen Rahmens, arbeitet aktiv mit anderen in der Wertschöpfungskette zusammen, um Best Practices zu fördern und sich dafür einzusetzen, und sucht nach innovativen Lösungen als Hilfe bei der Erkennung und Vermeidung von Bedrohungen. Sinch ist Unterzeichner des Business-SMS-Verhaltenskodex im Rahmen des Programms Trust in Enterprise Messaging (TEM) des MEF – einem Selbstregulierungsrahmen mit dem Ziel, die Marktbereinigung zu beschleunigen und Käufern von business messaging-Lösungen als Hilfe bei der Aufklärung über die Bedrohungen durch betrügerische Praktiken und schlechte Beschaffungsprozesse zu dienen.

„In der heutigen Digital-First-Welt erwarten Kunden von Unternehmen personalisierte Kommunikation in Echtzeit“, sagte Ruth Hartmann, SVP, Product Management bei Salesforce. „Durch die Nutzung der Messaging-Fähigkeiten von Sinch sind wir in der Lage, Unternehmen Hilfe beim Aufbau von Loyalität und Vertrauen zu bieten, indem wir jeden Moment persönlicher, wertvoller und unvergesslicher machen.“

„Wir schätzen die langjährige Zusammenarbeit mit Salesforce und unser gemeinsames, unermüdliches Engagement für Sicherheit, Qualität und Innovation. Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung zu stärken, um Support für ein noch besseres Enterprise-Grade-Messaging-Erlebnis zu bieten“, sagte Petter Bengtsson, EVP North America bei Sinch.

Messaging ist eine Schlüsselkomponente von CPaaS, das weltweiten Unternehmen nachweislich einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Gartner prognostiziert, dass bis 2025 95 Prozent der weltweiten Unternehmen API-fähige CPaaS-Angebote nutzen werden.

Über uns Sinch

Sinch ermöglicht durch seine Customer Communications Cloud bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und deren Kunden. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter viele der weltweit größten Technologieunternehmen – verlassen sich auf Sinch und sein globales Super Network, das das sicherste und zuverlässigste Netzwerk für Messaging, Voice und E-Mail ist. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und seine Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Erfahren Sie mehr unter sinch.com.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Jeff Hasen

Vice President, Communications

E-Mail: jeff.hasen@sinch.com

Ola Elmeland

Investor Relations Director

Mobil: +46 721 43 34 59

E-Mail: investors@sinch.com