Inteliquent startet für Microsoft Teams zertifizierte E911-Anrufe

Inteliquent macht es Service-Providern im Kommunikationsbereich leicht, dynamische Standorte für Notrufe bereitzustellen, um Unternehmen zu schützen

Chicago, IL — Inteliquent, ein führender Anbieter von Lösungen für cloudbasierte Kommunikationsplattformen für Voice, Messaging und Notdienste, gab heute die Verfügbarkeit seiner präzisen und zuverlässigen Enhanced 911 (E911)-Lösung bekannt, die für Microsoft Teams Direct Routing getestet und zertifiziert wurde. Jetzt können Kommunikations-Service-Provider sicherstellen, dass 911-Anrufe von Großunternehmen präzise geroutet und mit übermittelbaren Standortinformationen an das richtige Notruf-Contact Center weitergeleitet werden.

Viele Unternehmen stellen auf ein hybrides Arbeitsplatzmodell um, um einer Vielzahl betrieblicher Prioritäten gerecht zu werden, wie z. B. dem Support geografisch verteilter Standorte und Remote-Mitarbeiter, der Gewinnung von Flexibilität, der Einsparung von Kosten sowie der Gewinnung und Bindung von Talenten. Während effektive Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit wie Teams der Schlüssel zum Erfolg eines hybriden Modells sind, stellt der Trend Unternehmen vor technische Herausforderungen. Insbesondere wenn es um den schnellen und präzisen Zugang zu Notdiensten geht, müssen Service-Provider sicherstellen, dass Personen, die an einem beliebigen Standort einen 911-Anruf tätigen, die richtige Notrufzentrale (Public Safety Answering Point, PSAP) erreichen, damit das Notfallpersonal an den richtigen Standort entsandt wird.

Teams-Nutzer können sich auf höchste Präzision verlassen, da Notrufe sicher in die neue dynamische Notruf-Funktion von Microsoft integriert sind, die Teams-Clients automatisch lokalisiert und bei jedem 911-Anruf hochdetaillierte, übermittelbare Standortinformationen bereitstellt. Wenn es in die E911-Lösung von Inteliquent integriert ist, bietet es Service-Providern den Transport und die Zustellung von 911-Anrufen mit präzisem Anrufrouting an PSAPs in den USA, Kanada, Puerto Rico und den US- Jungferninseln. Kunden gewinnen an Effizienz und verbessern die Ausfallsicherheit, indem sie die nationale Präsenz und das Fachwissen von Inteliquent nutzen, um die Anruf- und Standort-Zustellung über das E911-Netzwerk und die Plattform von Inteliquent für die öffentliche Sicherheit zu verwalten.

Die E911-Lösung von Inteliquent für Teams mit Direct Routing bietet Service-Providern einfache, aber robuste Vorteile für die Bereitstellung von 911-Anrufen von Großunternehmen für Teams-Nutzer, einschließlich:

• Eine Plattform auf dem Niveau der öffentlichen Sicherheit, die geografisch und nach Betreibern vielfältige, allzeit bereite Plattformen für die Anruf-Verarbeitung und nomadisches Standortmanagement bietet
• Reduzierung des manuellen Aktualisierens von Standorten und verbesserte Standortgenauigkeit durch die Nutzung der dynamischen netzwerkabgeleiteten Standortfunktionen im Teams Location Information Service (LIS) und im Teams-Client
• Kompatibilität mit allen von Microsoft zertifizierten Session Border Controllern (SBCs), die den Spezifikationen für Teams mit Direct Routing entsprechen
• Präzise Standortinformationen, die während des 911-Anrufs extrahiert und an die zuständige Notrufzentrale (PSAP) weitergeleitet werden
• Keine zusätzliche Software oder Hardware erforderlich
• Zusätzlich zu Teams Support für die dynamische Standort-Zustellung und Anrufzeit-Benachrichtigung als Hilfe zur Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen Compliance nach Kari’s Law und RAY BAUM’S Act über verschiedene Plattformen und Technologien hinweg

„Wenn der tägliche Betrieb eines Unternehmens mit einer hybriden Struktur online geht, muss es über die richtigen, zuverlässigen Tools und Technologien verfügen, um erfolgreich zu sein. Deshalb freuen wir uns, mit einem innovativen Partner wie Microsoft zusammenzuarbeiten, der den Bedarf von Unternehmen nach umfassender Zusammenarbeit voraussieht und erfüllt“, sagte Chandy Ghosh, General Manager und Chief Operating Officer für Notdienste bei Inteliquent. „Und wir setzen uns dafür ein, Kommunikations-Anbietern, die Microsoft Teams mit Direct Routing anbieten, den Zugang zu kritischen Notdiensten zu vereinfachen und zuverlässig bereitzustellen. Unsere schlüsselfertige Infrastruktur nutzt die hochmodernen 911-Plattformen und Netzwerke von Inteliquent, um aufkommende Bedürfnisse schnell und einfach zu erfüllen und in einem Notfall kritische Informationen bereitzustellen.“

„Inteliquent hat eng mit Microsoft zusammengearbeitet, um seine E911-Lösung für Microsoft Teams zu testen und zu zertifizieren. Sie sind ein erfahrener Partner für unsere bevorzugten Calling-Anbieter, da Zuverlässigkeit beim präzisen Routing von Notdiensten oberste Priorität hat, damit Ersthelfer schnell an den richtigen Standort entsandt werden“, erklärte Roy Kuntz, Principal Program Manager bei Microsoft.

Die für Teams zertifizierte E911-Lösung von Inteliquent für Direct Routing in Kombination mit der dynamischen Tracking-Funktion von Microsoft bietet eine End-to-End-Abdeckung für den Zugang zu Notdiensten, wodurch Service-Provider Teams-Nutzern ein solides Anruferlebnis bieten können, während sie Unternehmen bei der Aufrechterhaltung der Compliance und Arbeitsplatzsicherheit helfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Anruf-Abonnements Ihres Großunternehmens optimieren können, mit der E911-Lösung von Inteliquent für Teams mit Direct Routing.

Über uns: Inteliquent

Inteliquent stärkt die Kommunikation für die führenden Communication Service Provider (CSP) und Unternehmen. Die Foundation der Kommunikationsplattform von Inteliquent ist ihr vollständig redundantes, geodiverses Carrier-Grade Tier-1-Netzwerk. Diesem Netzwerk vertrauen die größten Service-Provider des Landes, da es mit über 12.400 On-Net Rate Centern und 300 Milliarden Minuten Traffic im Netzwerk pro Jahr die größte Präsenz lokaler Telefonnummern in den Vereinigten Staaten bietet.