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Procurando uma alternativa para o serviço de voz da Lumen? Saiba como a Sinch ajuda você a migrar sem complicações quando for a hora.

VOZ PARA UCAAS

Simplifique as chamadas corporativas no Teams, Zoom & muito mais

A Voz para UCaaS da Sinch é uma solução Bring Your Own Carrier (BYOC) que adiciona chamadas corporativas ao Microsoft Teams, Zoom, Webex e aos principais contact centers em uma rede Tier-1. Consolide as operadoras para melhorar a qualidade de voz, reduzir custos e manter a opcionalidade da plataforma.

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DIFERENCIAIS DA SOLUÇÃO

Três motivos pelos quais empresas do mundo todo confiam no Voice for UCaaS

Ao trabalhar conosco, você pode substituir várias operadoras por um único parceiro que é proprietário da rede e permite que você expanda os serviços de voz a um custo menor.

Simplificar provedores

Um único parceiro para serviços de voz, de envio de mensagens e de emergência elimina a carga administrativa e simplifica o stack de comunicações.

Oferecer qualidade de chamada

Todas as chamadas trafegam por nossa rede IP Tier-1 própria, oferecendo um desempenho confiável e de nível empresarial.

Dimensionar sem complicações

Amplie a substituição total da PSTN, os números locais e os serviços de emergência nos EUA e no Canadá para plataformas de conector, ao mesmo tempo que reduz o custo total de propriedade.

SIMPLIFIQUE SEU STACK DE COMUNICAÇÕES

Um único parceiro para todas as necessidades de UCaaS e CPaaS

Lidar com vários provedores de voz consome tempo e orçamento. Com o Voice for UCaaS, a Sinch unifica UCaaS, CCaaS e voz programável para que as equipes de TI lidem com um único provedor, contrato e modelo de suporte.

  • Consolidar operadoras para UCaaS e CCaaS

  • Gerenciar voz, e-mail e envio de mensagens por um único provedor

  • Reduzir a carga administrativa em toda a empresa

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OFEREÇA QUALIDADE DE VOZ EXCEPCIONAL

Obter confiabilidade com uma rede Tier-1 própria

Toda chamada trafega em nosso backbone IP próprio, o maior do tipo nos EUA. O controle de ponta a ponta significa qualidade consistente para uma força de trabalho distribuída.

  • Propriedade de uma rede Tier-1

  • Desempenho de nível empresarial no mundo todo

  • Conectividade confiável com respaldo de 99,99% de tempo de atividade

  • Nossa plataforma nativa de serviços de emergência com nível de segurança pública garante um roteamento de chamadas de emergência confiável e sempre disponível a partir de qualquer lugar.

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ALCANCE ESCALA A UM CUSTO MENOR

Expandir o alcance protegendo seus resultados financeiros

O Voice for UCaaS oferece substituição total da PSTN, números locais e serviços de emergência. O modelo BYOC oferece uma cobertura mais ampla, maior flexibilidade e economias significativas em comparação com planos próprios. Além disso, você pode migrar facilmente entre plataformas UCaaS e evitar a dependência de um único provedor. Como sua rede de voz e seus números estão hospedados na plataforma Voyant by Sinch, é possível fazer a transição perfeita entre os principais provedores de UCaaS (como mudar do Zoom para o Teams) sem interromper seus serviços de voz.

  • Números locais e acesso de emergência

  • Preços flexíveis e competitivos

  • Menor custo total de propriedade

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USOS NA PRÁTICA

Onde o Voice for UCaaS agrega valor instantâneo

Adicionar chamadas PSTN ao Microsoft Teams

Substitua os planos de chamadas da Microsoft pelo Operator Connect para dar aos seus usuários chamadas externas de alta qualidade respaldadas pela rede da Sinch.

Tornar-se um provedor de voz para o Zoom

Conecte a rede da Sinch ao Zoom Phone por meio do Zoom Provider Exchange para obter um alcance distribuído, preços previsíveis e qualidade de chamada confiável.

Impulsionar um contact center na nuvem

Forneça a troncalização SIP ao Genesys Cloud CX ou Five9 para que todos os agentes se beneficiem de uma conectividade confiável.

Consolidação de operadoras

Migre todo o tráfego de voz de UCaaS e CCaaS para um único contrato com a Sinch, o que simplifica o gerenciamento e fortalece a consistência do serviço no mundo todo.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO

Recursos de nível empresarial em que você pode confiar

Suporte multiplataforma

Integrações certificadas para o Microsoft Teams (Operator Connect), Zoom (Provider Exchange), Genesys e Five9 mantêm a sua plataforma UCaaS ou CCaaS preferida conectada.

Propriedade de rede Tier-1

As chamadas trafegam por nossa rede IP própria para proporcionar o máximo em qualidade, confiabilidade e controle de ponta a ponta.

Voz e numeração

Obtenha a substituição total da PSTN, além de DIDs locais e serviços de emergência (disponíveis nos EUA e no Canadá para produtos de conector).

Proteção integrada contra fraudes

O monitoramento proativo detecta e bloqueia a atividade de chamadas fraudulentas antes de impactar os seus negócios.

Provedor unificado para CPaaS e UCaaS

Gerencie voz, envio de mensagens, e-mail e APIs com a Sinch como seu parceiro exclusivo para simplificar as compras e o suporte.

Operator Connect para o Teams

Use uma configuração mais simples, gerenciada pela operadora diretamente no Teams Admin Center.

Zoom Provider Exchange

Ative a conectividade certificada para Teams, Zoom e muito mais.

911 dinâmico confiável e sempre pronto

Ele foi projetado para ajudar a atender a regulamentos como a Kari’s Law e o RAY BAUM Act e garantir que a sua equipe possa contatar serviços de emergência sempre que precisar.

FAQs

Perguntas frequentes sobre o Voice for UCaaS

O Voice for UCaaS é uma solução de BYOC que conecta plataformas como Microsoft Teams, Zoom e os principais contact centers à rede de voz global da Sinch. Escolha sua plataforma, ative a integração certificada e porte ou provisione números para começar a fazer chamadas de alta qualidade.

Sim. Podemos ser o seu provedor de voz exclusivo para plataformas como Microsoft Teams e Zoom, bem como para plataformas de contact center, simplificando sua arquitetura e o gerenciamento de provedores.

Ao escolher o modelo BYOC da Sinch, você se beneficia de nossa rede própria Tier-1 para obter mais qualidade, cobertura global mais ampla, maior flexibilidade e, muitas vezes, uma economia significativa de custos em comparação com planos de chamadas próprios.

Fornecemos números locais, substituição total da PSTN e serviços de emergência em mais de 90 países. A disponibilidade varia de acordo com o mercado; nossa equipe confirmará a cobertura nas suas localizações.

Você precisa de uma assinatura de uma plataforma compatível, como Microsoft 365 E5, Zoom Phone ou Genesys Cloud CX. Algumas integrações, como o Teams Direct Routing, também exigem um Session Border Controller (SBC) certificado.

Selecione o seu provedor de UCaaS ou CCaaS, ative a integração certificada para se conectar à Sinch e depois porte ou provisione números e comece a fazer chamadas de alta qualidade.

O serviço inclui a detecção e mitigação proativas de fraudes e herda certificações fundamentais de conformidade, como SOC 2 Type II e HIPAA, da rede Sinch Voice .