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¿Buscas una alternativa a tu servicio de voz de Lumen? Descubre cómo Sinch te ayuda a migrar sin problemas cuando tengas todo listo.

VOZ PARA UCAAS

Simplifica las llamadas empresariales en Teams, Zoom y más

Voz para UCaaS de Sinch es una solución Bring Your Own Carrier (BYOC) que añade llamadas empresariales a Microsoft Teams, Zoom, Webex y a los principales centros de contacto a través de una red de nivel 1. Consolida operadores para mejorar la calidad de voz, reducir costes y mantener la flexibilidad de la plataforma.

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Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

QUÉ LO HACE UNA SOLUCIÓN FANTÁSTICA

Tres motivos por los que las empresas de todo el mundo confían en Voz para UCaaS

Al trabajar con nosotros, puedes reemplazar múltiples operadores por un único socio que posee la red y te permite ampliar los servicios de voz a un menor coste.

Simplifica la gestión de proveedores

Un único socio para servicios de voz, mensajería y emergencias elimina la carga administrativa y simplifica tu entorno de comunicaciones.

Garantiza la calidad de las llamadas

Todas las llamadas viajan por nuestra red IP Tier-1 propia, lo que ofrece un rendimiento fiable de nivel empresarial.

Escala sin complicaciones

Amplía el reemplazo total de la PSTN, los números locales y los servicios de emergencia en Estados Unidos y Canadá para las plataformas de conectores, al tiempo que reduces el coste total de propiedad.

SIMPLIFICA TU ARQUITECTURA DE COMUNICACIONES

Un solo socio para todas las necesidades de UCaaS y CPaaS

Lidiar con múltiples proveedores de voz consume tiempo y presupuesto. Con Voice for UCaaS, Sinch unifica UCaaS, CCaaS y la voz programable para que los equipos de TI gestionen un único proveedor, contrato y modelo de asistencia.

  • Unifica operadores para UCaaS y CCaaS

  • Gestiona la voz, el email y la mensajería a través de un único proveedor

  • Reduce la carga administrativa en toda la empresa

Imagen para Un solo socio para todas las necesidades de UCaaS y CPaaS

OFRECE UNA CALIDAD DE VOZ EXCEPCIONAL

Gana fiabilidad gracias a nuestra red Tier-1 propia

Cada llamada viaja por nuestra red troncal IP propia, la más grande de su tipo en Estados Unidos. El control de extremo a extremo significa una calidad uniforme para los equipos de trabajo distribuidos.

  • Red Tier-1 propia

  • Rendimiento de nivel empresarial en todo el mundo

  • Conectividad fiable respaldada por un tiempo de actividad del 99,99 %

  • Nuestra plataforma nativa de servicios de emergencia, con nivel de seguridad pública, garantiza un enrutamiento de llamadas de emergencia fiable y siempre disponible desde cualquier lugar.

Imagen para Gana fiabilidad gracias a nuestra red Tier-1 propia

CRECE A UN COSTE MENOR

Amplía tu alcance sin comprometer la rentabilidad

Voice for UCaaS ofrece el reemplazo total de la PSTN, números locales y servicios de emergencia. El modelo BYOC ofrece una cobertura más amplia, mayor flexibilidad y un ahorro significativo en comparación con los planes directos del proveedor. Además, migra fácilmente entre plataformas UCaaS y evita la dependencia de un solo proveedor. Como tu red de voz y tus números se alojan en la plataforma Voyant by Sinch, puedes realizar una transición fluida entre los principales proveedores de UCaaS (como pasar de Zoom a Teams) sin interrumpir tus servicios de voz.

  • Números locales y acceso de emergencia

  • Tarifas flexibles y competitivas

  • Menor coste total de propiedad

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USOS EN LA VIDA REAL

Dónde aporta valor inmediato Voice for UCaaS

Añade llamadas PSTN a Microsoft Teams

Sustituye los planes de llamadas de Microsoft por Operator Connect para ofrecer a tus usuarios llamadas externas de alta calidad respaldadas por la red de Sinch.

Conviértete en un proveedor de voz para Zoom

Conecta la red de Sinch a Zoom Phone a través de Zoom Provider Exchange para obtener un alcance distribuido, tarifas predecibles y una calidad de llamada fiable.

Impulsa un centro de contacto en la nube

Proporciona un troncal SIP a Genesys Cloud CX o Five9 para que todo el personal de atención al cliente se beneficie de una conectividad fiable.

Unificación de operadores

Migra todo el tráfico de voz de UCaaS y CCaaS a un único contrato de Sinch, lo que simplifica la gestión y refuerza la consistencia del servicio en todo el mundo.

QUÉ INCLUYE

Capacidades de nivel empresarial en las que puedes confiar

Compatibilidad multiplataforma

Las integraciones certificadas para Microsoft Teams (Operator Connect), Zoom (Provider Exchange), Genesys y Five9 mantienen conectada tu plataforma UCaaS o CCaaS preferida.

Red Tier-1 propia

Las llamadas pasan por nuestra red IP propia para garantizar la máxima calidad, fiabilidad y control de extremo a extremo.

Voz y numeración

Consigue el reemplazo total de la PSTN, además de DIDs locales y servicios de emergencia (disponibles en Estados Unidos y Canadá para productos con conector).

Protección contra el fraude integrada

La supervisión proactiva detecta y detiene la actividad de llamadas fraudulentas antes de que afecte a tu negocio.

Un único proveedor para CPaaS y UCaaS

Gestiona la voz, la mensajería, el email y las API con Sinch como tu único socio para optimizar las compras y la asistencia.

Operator Connect para Teams

Utiliza una configuración más sencilla gestionada por el operador directamente desde el centro de administración de Teams.

Exchange de proveedor de Zoom

Activa la conectividad certificada para Teams, Zoom y más.

Servicio 911 dinámico, fiable y siempre preparado

Está diseñado para ayudarte a cumplir con normativas como la Ley de Kari y la Ley RAY BAUM, y asegurarse de que tu equipo pueda comunicarse con los servicios de emergencia cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Voice for UCaaS

Voice for UCaaS es una solución BYOC que conecta plataformas como Microsoft Teams, Zoom y los principales centros de contacto a la red de voz global de Sinch. Elige tu plataforma, activa la integración certificada y, a continuación, porta o aprovisiona números para empezar a realizar llamadas de alta calidad.

Sí. Podemos ser tu único proveedor de voz para plataformas como Microsoft Teams y Zoom, así como para centros de contacto, lo que simplifica tu arquitectura y la gestión de proveedores.

Al elegir el modelo BYOC de Sinch, te beneficias de nuestra red Tier-1 propia para obtener mayor calidad, una cobertura global más amplia, mayor flexibilidad y, a menudo, un ahorro de costes significativo en comparación con los planes directos del proveedor.

Ofrecemos números locales, reemplazo total de la PSTN y servicios de emergencia en más de 90 países. La disponibilidad varía según el mercado; nuestro equipo confirmará la cobertura en tus ubicaciones.

Necesitas una suscripción a una plataforma compatible, como Microsoft 365 E5, Zoom Phone o Genesys Cloud CX. Algunas integraciones, como el enrutamiento directo de Teams, también requieren un controlador de borde de sesión (SBC) certificado.

Selecciona tu proveedor de UCaaS o CCaaS, activa la integración certificada para conectarte a Sinch y, a continuación, porta o aprovisiona números y empieza a realizar llamadas de alta calidad.

El servicio incluye la detección y mitigación proactivas del fraude, y hereda certificaciones clave de cumplimiento como SOC 2 Type II y HIPAA de la red Sinch Voice .