RCS for Business
Dê vida às mensagens! Remetentes verificados, rich media e ações sugeridas criam uma experiência como a de um app direto na caixa de entrada nativa doa celulares.
Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo
O RCS está transformando a comunicação digital com conversas seguras, interativas e marcantes que elevam o engajamento do cliente.
“O RCS é um canal de mensagens inovador que nos permitiu falar com nossos clientes de uma forma muito divertida e interativa.”
“A Sinch nos traz muitas ideias de ativação criativas e inovadoras para engajar nossos clientes. Trabalhamos juntos, com total transparência no compartilhamento de resultados. Essa colaboração nos ajuda a otimizar continuamente nossas campanhas para melhorar o engajamento e as conversões.”
“Com o apoio da Sinch na criação de campanhas direcionadas que transmitem a mensagem certa para o público certo, esse canal levou a melhorias substanciais no engajamento e na receita”
“A Sinch atende todos os nossos mercados com a simplicidade e a qualidade que precisamos, fazendo dessa parceria um sucesso.”
Conquiste clientes em vários canais com uma API simples. Integre uma vez e ative os canais quando precisar! Com a Conversation API, você pode definir prioridades de canal e fallback aprimorado, gerenciar perfis de contato unificados e muito mais para um engajamento personalizado e omnichannel com o cliente.
O RCS é um protocolo de mensagens pessoa a pessoa projetado para proporcionar melhores experiências em dispositivos Apple e Android. Pense nisso como uma alternativa mais rica e envolvente às mensagens de texto comuns, com imagens de alta resolução, vídeos, reações e indicadores de digitação.
O RCS for Business possibilita esses recursos nas comunicações entre empresas e consumidores, oferecendo uma experiência semelhante a um app, mas na caixa de entrada nativa do celular do usuário, assim como SMS e MMS.
Dependendo das necessidades e preferências de seus clientes, tanto o RCS quanto o SMS podem ser adequados à sua empresa. Muitas empresas combinam RCS e SMS como parte de sua estratégia de mensagens mais ampla para cobrir todas as suas bases.
Embora o SMS seja uma opção confiável para mensagens de texto básicas de até 160 caracteres, o bate-papo RCS oferece recursos aprimorados e a capacidade de enviar mensagens mais longas ao seu público com dispositivos Android.
Esse pode ser o motivo pelo qual muitas empresas que desejam adotar um futuro de mensagens avançadas começam com uma solução fácil: atualizar automaticamente as mensagens SMS existentes para RCS onde for possível e manter o SMS onde for necessário. A adoção dessa estratégia de mensagens comerciais em sua empresa garante que ela atenda ao maior público possível.
Atualmente, o RCS tem cobertura total das operadoras em vários países, enquanto outros países oferecem suporte parcial ou suporte via Google. A cobertura do RCS está crescendo.
Atualmente, o RCS está disponível no Android, com a adoção gradual do iPhone em alguns países. Em setembro de 2024, a Apple lançou o iOS 18, incluindo suporte para RCS em determinados mercados. Isso significa melhores experiências de mensagens entre dispositivos Android e Apple. O RCS for Business também ficou disponível em versões posteriores do iOS. Atualmente, a disponibilidade está limitada a determinados mercados e às operadoras de telefonia.
Esperamos que a implementação em outros países e redes ocorra ao longo de 2025.
Apesar das limitações atuais do mercado e das operadoras, esse é um grande passo em direção ao alcance onipresente e à oportunidade das empresas enviarem mensagens verificadas e com seu logotipo para dispositivos Android e iPhone.
Atualize suas mensagens de negócios — comece a usar o RCS for Business!
