MENSAGENS DE NEGÓCIOS RCS
Dê vida às mensagens! Rich media e respostas guiadas proporcionam uma experiência semelhante a um app, direto na caixa de entrada de SMS do usuário.
Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo
Destaque-se da concorrência com conversas avançadas e bidirecionais com seus clientes direto no app de SMS deles.
“O RCS é um canal de mensagens inovador que nos permitiu falar com nossos clientes de uma forma muito divertida e interativa.”
“O impacto nessa campanha de marketing foi excepcional. Com certeza usaremos o RCS para outras campanhas no futuro.”
“A Sinch nos ajudou a construir um cenário que nos permitisse integrar, de forma realista, imagens e vídeos em nosso programa de mensagens, com total suporte de design ao longo do caminho.”
“Contamos com a Sinch e o Adobe Campaign para comunicações proativas, a fim de garantir que os clientes reconheçam que a Nissan está cuidando deles. Em vez de sermos reativos, podemos ser muito mais proativos com base no que sabemos sobre as necessidades de nossos clientes.”
Dê vida à sua marca na caixa de entrada que seus usuários preferem usando RCS com nossa Conversation API omnichannel. Com a personalização de cada mensagem, nunca foi tão fácil falar com seus clientes.
As mensagens RCS são um protocolo de mensagens para telefones celulares, assim como o SMS e o MMS. Mas ele é muito mais do que isso: pense no RCS como um SMS ou MMS 2.0.
O RCS funciona de forma semelhante aos apps de mensagens como o WhatsApp ou o Instagram: você pode enviar imagens, vídeos, botões, carrosséis e muito mais. Mas a melhor parte é que não é necessário nenhum app de mensagens de terceiros. As mensagens RCS vão direto para a caixa de entrada nativa do telefone, da mesma forma que as mensagens SMS e MMS.
Depende do caso de uso! O RCS foi projetado para funcionar como qualquer outro app de mensagens, portanto, é mais adequado para conversas longas. Além disso, como ele suporta mídia avançada, ele é ideal para comunicações de marketing.
O SMS, por outro lado, é excelente para notificações e atualizações críticas, como alertas de fraude de um banco, senhas de verificação, atualizações de entrega, etc. Por outro lado, o SMS também pode ser conversacional. Isso quer dizer que seus clientes também podem responder a um SMS!
As empresas geralmente combinam RCS e SMS para cobrir todos os casos de uso. Alguns até usam o SMS como backup se o RCS não for compatível com o celular do cliente.
O RCS é uma colaboração entre o Google e as operadoras de telefonia móvel de todo o mundo. O suporte ao RCS está crescendo constantemente. Para saber mais, entre em contato com um de nossos especialistas.
O RCS Business Messaging (RBM) está atualmente disponível apenas para celulares Android, mas a Apple começou a oferecer suporte ao RCS para mensagens P2P em alguns mercados em 2024.
Isso abre a porta para experiências aprimoradas de mensagens em um número ainda maior de dispositivos.
O protocolo RCS permite o recebimento de mensagens em tempo real, imagens de alta resolução, vídeo e áudio. Além disso, as fichas de resposta e os carrosséis permitem a navegação ou o agendamento simples.
Enriqueça seus negócios. Comece a usar o RCS!
