VOIP PARA NEGÓCIOS

Voz de nível corporativo, fornecida em uma rede global

Modernize as comunicações do seu negócio com uma plataforma de voz na nuvem que transfere chamadas de missão crítica para uma rede Tier-1 dos EUA e parceiros globais com alcance em mais de 95 países e 99,99% de tempo de atividade. Como um provedor de serviços VoIP para empresas, ajuda as equipes globais a escalarem de maneira confiável enquanto consolida custos.

Seja migrando de um PBX legado, habilitando Comunicações Unificadas (UCaaS) ou desenvolvendo aplicativos de voz para o cliente, a Sinch transfere suas chamadas de missão crítica para uma rede Tier-1 com alcance global e alto tempo de atividade.

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POR QUE A SINCH

Três motivos pelos quais as empresas escolhem a Sinch para voz na nuvem

A Sinch ajuda empresas globais a lançar soluções VoIP rapidamente, operar com confiabilidade e reduzir custos unificando as comunicações em uma rede de nível 1 em voz, SMS e e-mail.

Entrada global rápida

Lance números locais em mais de 95 países e 16.000 cidades sem nova infraestrutura ou contratos complexos com operadoras.

Confiabilidade empresarial

Nossa rede própria e operada de nível 1 nos EUA combina-se com parcerias globais rigorosas para entregar um padrão de mais de 300 bilhões de minutos anualmente com 99,99% de tempo de atividade.

Gerenciamento simplificado

Unifique o roteamento de VoIP, SMS e e-mail da sua empresa em uma única plataforma. Escale instantaneamente com capacidade elástica e reduza seu custo total de propriedade (TCO) eliminando canais fixos.

ALCANCE GLOBAL

Entre em novos mercados da noite para o dia com cobertura em mais de 90 países

Alcance clientes onde quer que eles estejam sem negociações com operadoras ou novos hardwares. A Super Network da Sinch oferece mais de 92% de terminação on-net para qualidade e eficiência, permitindo que você estabeleça presença local em minutos com o VoIP da Sinch. Gerencie mais de 160 milhões de números globalmente, com o respaldo de uma cobertura de mais de 95% da população dos EUA.

  • Mais de 95 países e 16.000 cidades disponíveis

  • Mais de 92% de terminação on-net nos EUA para qualidade e economia

  • Sem a construção de infraestrutura ou malabarismos com vários parceiros

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CONFIABILIDADE

Tempo de atividade de nível corporativo para comunicações de missão crítica

Seus serviços de voz permanecem online quando mais importa. A Sinch oferece confiabilidade respaldada por SLA em uma rede de nível 1 nos EUA e por meio de parceiros globais confiáveis, transportando mais de 300 bilhões de minutos anualmente. Conte com 99,99% de tempo de atividade para suas implantações de SIP e VoIP mais críticas.

  • SLA de 99,99%

  • Rede de nível 1 com alcance direto à PSTN 

  • Lida com mais de 300 bilhões de minutos anuais para uma escala comprovada

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EFICIÊNCIA OPERACIONAL

Automatize, consolide e reduza o TCO das suas telecomunicações

Substitua operadoras regionais fragmentadas por uma arquitetura global unificada de provedor de VoIP. Gerencie voz, SMS e e-mail em um único portal, escale a capacidade sob demanda via Elastic SIP e documente economias corporativas significativas em comparação aos modelos tradicionais de telecomunicações.

  • Um único provedor para voz, SMS e e-mail

  • Capacidade elástica – sem excesso de compromissos com canais fixos

  • Redução significativa no Custo Total de Propriedade (TCO)

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PRINCIPAIS CASOS DE USO DE VOIP

Onde o VoIP da Sinch causa impacto

Migre para UCaaS ou CCaaS

Mude do PBX/PSTN legado para comunicações em nuvem mantendo os números, minimizando riscos e oferecendo suporte a equipes globais.

Aposente o PBX/IVR legado

Substitua sistemas locais (on-premise) antigos por VoIP moderno para acessar novos recursos de CX sem hardwares caros ou complexidade de múltiplas operadoras.

Incorpore comunicações em aplicativos

Adicione voz em tempo real com APIs de voz programável para interações de clientes seguras e de alta qualidade e fluxos de chamadas flexíveis e personalizados em escala global.

Potencialize agentes de voz com AI

Crie experiências conversacionais de última geração com streams de áudio confiáveis e de baixa latência em plataformas de AI em todo o mundo.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO

Tudo o que você precisa, integrado em uma rede de nível 1

Controle de roteamento direto na nossa rede principal dos EUA

Combinado a parceiros internacionais confiáveis, oferece qualidade previsível e conectividade telefônica global para VoIP corporativo.

Cobertura em mais de 95 países

Acesse instantaneamente números locais e alcance clientes nos mercados que importam.

Confiabilidade de 99,99%

O serviço respaldado por SLA mantém chamadas críticas para os negócios online 24 horas por dia.

SIP Trunking Elástico

Escale canais sob demanda sem superprovisionamento ou compromissos de longo prazo.

APIs de voz programável

Orquestre chamadas, IVR, mascaramento de números, TTS e transcrição em tempo real, e aproveite o Voice Relay e Streams para conectar agentes de AI e dar a eles uma voz — tudo por meio de endpoints REST amigáveis para desenvolvedores.

BYOC para Teams, Webex e Zoom

Leve a conectividade da Sinch para o Microsoft Teams, Webex ou Zoom para ampliar o alcance.

Capacidade de burst instantânea

Lide com picos de tráfego imprevisíveis sem intervenção manual ou tickets de serviço.

Segurança de nível empresarial

TLS, SRTP, ACLs de IP rigorosas, controles de autenticação SIP, prevenção de fraudes em nível de rede, STIR/SHAKEN e compliance de SIP E911 protegem cada conversa.

Perguntas frequentes sobre o VoIP da Sinch

A Sinch é um provedor de CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço). Nós fornecemos a troncalização Elastic SIP subjacente e a API de voz que empresas usam para potencializar seus próprios sistemas VoIP em nuvem, contact centers e plataformas de comunicações unificadas globalmente.

Sim A Sinch se conecta a sistemas PBX existentes e permite a retenção de números, evitando projetos disruptivos de substituição total (rip-and-replace). O suporte corporativo vai além de opções apenas de API para reduzir os riscos nas implantações.

Nos EUA, o tráfego de VoIP corporativo é executado diretamente na nossa rede de nível 1 própria e operada por nós. Internacionalmente, aproveitamos parcerias diretas para garantir a qualidade de ponta a ponta. Em conjunto, essa arquitetura oferece SLA padrão de 99,99% para empresas, garantindo chamadas de alta qualidade e de missão crítica em todo o mundo.

Sim A capacidade é escalada sob demanda – alinhando custos com o uso real – mantendo a cobertura total do SLA e qualidade de nível corporativo.

A Sinch é certificada pela ISO 27001 e SOC 2 Tipo 1 & Tipo 2; em conformidade com a GDPR e a CCPA; compatível com HIPAA com BAAs disponíveis; e construída para requisitos de emergência e regulamentados com E911, NG911, compliance da Lei de Kari e compliance da Lei RAY BAUM’S, incluindo mais de 55 milhões de chamadas de E911 tratadas anualmente e cobertura NG911 para cerca de 40% da população dos EUA.

Globalmente, a Sinch lida com mais de 300 bilhões de minutos de voz anualmente, gerencia mais de 160 milhões de números e se conecta a operadoras parceiras em todo o mundo. Nos EUA, nossa Super Network cobre mais de 95% da população e oferece mais de 92% de terminação on-net.