¿Utilizas el servicio de voz de Lumen o CenturyLink? Descubre qué significa el fin de venta y cómo Sinch te ayuda a hacer la transición sin problemas. Descubre cómo.

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VOIP PARA EMPRESAS

Voz de nivel empresarial, entregada en una red global

Moderniza tus comunicaciones empresariales con una plataforma de voz en la nube que traslada las llamadas de misión crítica a una red de nivel 1 de EE. UU. y a socios globales con un alcance de más de 95 países y un 99.99 % de tiempo de actividad. Como proveedor de servicios VoIP para empresas, ayuda a los equipos globales a escalar de manera confiable mientras consolidan costos.

Ya sea que estés migrando de un PBX heredado, habilitando Comunicaciones Unificadas (UCaaS) o creando aplicaciones de voz para el cliente, Sinch traslada tus llamadas de misión crítica a una red de nivel 1 con alcance global y alto tiempo de actividad.

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POR QUÉ SINCH

Tres razones por las que las empresas eligen Sinch para voz en la nube

Sinch ayuda a las empresas globales a lanzar soluciones de VoIP rápidamente, operar de manera confiable y reducir costes al unificar las comunicaciones en una red de nivel 1 a través de voz, SMS y email.

Entrada global rápida

Lanza números locales en más de 95 países y 16 000 ciudades sin nueva infraestructura ni contratos complejos con operadores.

Fiabilidad para grandes empresas

Nuestra red de nivel 1 en EE. UU., de propiedad y operación propia, se combina con rigurosas asociaciones globales para ofrecer un estándar de más de 300 mil millones de minutos anuales con un 99,99 % de tiempo de actividad.

Gestión simplificada

Unifica el enrutamiento de VoIP, SMS y email de tu empresa en una sola plataforma. Escala al instante con capacidad elástica y reduce tu coste total de propiedad (TCO) al eliminar los canales fijos.

ALCANCE MUNDIAL

Entra en nuevos mercados de la noche a la mañana con cobertura en más de 90 países

Llega a los clientes dondequiera que estén sin negociaciones con operadores ni hardware nuevo. La Superred de Sinch proporciona una terminación en la red de más del 92 % para mayor calidad y eficiencia, lo que te permite establecer una presencia local en minutos con Sinch VoIP. Gestiona más de 160 millones de números a nivel mundial, respaldado por una cobertura de más del 95 % de la población de EE. UU.

  • Más de 95 países y más de 16 000 ciudades disponibles

  • Más del 92 % de terminación en la red en EE. UU. para mayor calidad y ahorro

  • Sin construcción de infraestructura ni malabarismos con múltiples socios

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FIABILIDAD

Tiempo de actividad de nivel empresarial para comunicaciones de misión crítica

Tus servicios de voz se mantienen en línea cuando más importa. Sinch ofrece fiabilidad respaldada por SLA en una red de nivel 1 de EE. UU. y a través de socios globales de confianza, transportando más de 300 mil millones de minutos anuales. Confía en un tiempo de actividad del 99,99 % para tus implementaciones de SIP y VoIP más críticas.

  • SLA del 99,99 %

  • Red de nivel 1 con alcance PSTN directo 

  • Gestiona más de 300 mil millones de minutos anuales para una escala comprobada

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EFICIENCIA OPERATIVA

Automatiza, consolida y reduce tu TCO de telecomunicaciones

Sustituye los operadores regionales fragmentados por una arquitectura de proveedor de VoIP global unificada. Gestiona voz, SMS y email en un solo portal, escala la capacidad a demanda a través de Elastic SIP y documenta importantes ahorros empresariales en comparación con los modelos de telecomunicaciones tradicionales.

  • Un único proveedor para voz, SMS y email

  • Capacidad elástica: sin compromisos excesivos de canales fijos

  • Reducción significativa del coste total de propiedad (TCO)

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PRINCIPALES CASOS DE USO DE VOIP

Donde Sinch VoIP aporta un impacto

Migra a UCaaS o CCaaS

Pasa del PBX/PSTN heredado a las comunicaciones en la nube mientras conservas los números, minimizas el riesgo y ofreces asistencia a equipos globales.

Retira el PBX/IVR heredado

Sustituye los sistemas locales obsoletos por VoIP moderno para acceder a las nuevas funciones de CX sin hardware costoso ni la complejidad de tener múltiples operadores.

Integra las comunicaciones en aplicaciones

Añade voz en tiempo real con las APIs de voz programable para interacciones seguras y de alta calidad con los clientes, así como flujos de llamadas personalizados y flexibles a escala global.

Impulsa agentes de voz con AI

Crea experiencias conversacionales de próxima generación con flujos de audio fiables y de baja latencia en plataformas de AI en todo el mundo.

QUÉ INCLUYE

Todo lo que necesitas, integrado en una red de nivel 1

Control de enrutamiento directo en nuestra red principal de EE. UU.

Combinado con socios internacionales de confianza, ofrece una calidad predecible y conectividad telefónica global para VoIP empresarial.

Cobertura en más de 95 países

Accede al instante a números locales y llega a los clientes en los mercados que importan.

Fiabilidad del 99,99 %

El servicio respaldado por SLA mantiene las llamadas críticas para la empresa en línea las 24 horas del día.

Troncal SIP elástica

Escala canales a demanda sin sobreaprovisionamiento ni compromisos a largo plazo.

APIs de voz programable

Organiza llamadas, IVR, enmascaramiento de números, TTS y transcripción en tiempo real, y aprovecha Voice Relay y Streams para conectar agentes de AI y darles voz, todo a través de puntos de conexión REST fáciles de usar para los desarrolladores.

BYOC para Teams, Webex y Zoom

Lleva la conectividad de Sinch a Microsoft Teams, Webex o Zoom para ampliar el alcance.

Capacidad de ráfaga instantánea

Gestiona los picos de tráfico impredecibles sin intervención manual ni incidencias de servicio.

Seguridad de nivel empresarial

TLS, SRTP, las ACL de IP estrictas, los controles de autenticación SIP, la prevención de fraudes a nivel de red, STIR/SHAKEN y el cumplimiento de SIP E911 protegen cada conversación.

Preguntas frecuentes sobre Sinch VoIP

Sinch es un proveedor de CPaaS (Plataforma de comunicaciones como servicio). Proporcionamos el troncal Elastic SIP subyacente y la API de voz que las empresas utilizan para impulsar sus propios sistemas VoIP en la nube, centros de contacto y plataformas de comunicaciones unificadas a nivel mundial.

Sí. Sinch se conecta a los sistemas PBX existentes y permite la retención de números, evitando los proyectos disruptivos de eliminación y sustitución. La asistencia empresarial va más allá de las opciones solo de API para reducir los riesgos en las implementaciones.

En EE. UU., el tráfico VoIP empresarial se ejecuta directamente en nuestra red de nivel 1, de propiedad y operación propia. A nivel internacional, aprovechamos asociaciones directas para garantizar la calidad de un extremo a otro. En conjunto, esta arquitectura ofrece un SLA estándar del 99,99 % para empresas, garantizando llamadas de misión crítica de alta calidad en todo el mundo.

Sí. La capacidad se escala a demanda, alineando los costes con el uso real, a la vez que se mantiene una cobertura completa de SLA y calidad de nivel empresarial.

Sinch cuenta con la certificación ISO 27001 y SOC 2 Tipo 1 & Tipo 2; cumple con el RGPD y la CCPA; está preparado para HIPAA con BAA disponibles; y se ha creado para emergencias y requisitos regulados con el cumplimiento de E911, NG911, la Ley de Kari y la Ley de RAY BAUM, lo que incluye el manejo de más de 55 millones de llamadas E911 anualmente y una cobertura NG911 para aproximadamente el 40 % de la población de EE. UU.

A nivel mundial, Sinch gestiona más de 300 mil millones de minutos de voz anualmente, administra más de 160 millones de números y se conecta a operadores asociados en todo el mundo. En EE. UU., nuestra Superred cubre a más del 95 % de la población y ofrece una terminación en la red de más del 92 %.