MENSAJERÍA EMPRESARIAL RCS
¡Tus mensajes cobran vida! Medios enriquecidos, respuestas guiadas y una experiencia similar a la de una aplicación: todo en la bandeja de entrada de SMS de los usuarios.
Más de 150 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?
Diferénciate de la competencia con conversaciones bidireccionales avanzadas con los clientes, directamente en sus bandejas de entrada de SMS.
«RCS es un canal de mensajería innovador que nos ha permitido comunicarnos con nuestros clientes de una forma muy lúdica e interactiva».
«El impacto en esta campaña de marketing fue extraordinario; sin duda utilizaremos RCS en el futuro para enriquecer otras campañas».
«Sinch nos ayudó a diseñar un escenario en el que pudiéramos integrar de forma realista imágenes y vídeo en nuestro programa de mensajería, con pleno apoyo en diseño durante todo el proceso».
«Confiamos en Sinch y en Adobe Campaign para la comunicación proactiva y para asegurarnos de que los clientes reconocen que Nissan se ocupa de ellos. En lugar de ser reactivos, podemos ser mucho más proactivos basándonos en lo que sabemos sobre las necesidades de nuestros clientes».
Da vida a tu marca en la bandeja de entrada que prefieran tus usuarios utilizando RCS a través de nuestra API de conversación omnicanal. Con la posibilidad de personalizar cada mensaje es más fácil que nunca iniciar una conversación.
La mensajería RCS es un protocolo que permite enviar mensajes a teléfonos móviles, como los SMS y los MMS. Pero es mucho más que eso: piensa en ello como SMS o MMS 2.0.
La experiencia RCS es similar a la de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Instagram. Puedes enviar imágenes, vídeos, botones, carruseles y mucho más. Pero lo mejor es que no necesitas ninguna aplicación de mensajería de terceros. Los mensajes RCS van directamente a la bandeja de entrada nativa del teléfono, igual que los SMS y MMS.
Depende de lo que intentes hacer. RCS está diseñado para funcionar como cualquier otra aplicación de mensajería, por lo que es más adecuado para conversaciones largas. Además, como admite medios enriquecidos, es fantástico para las comunicaciones de marketing.
Los SMS, por otra parte, son excelentes para notificaciones y actualizaciones críticas: alertas de fraude de un banco, claves de verificación, actualizaciones de entrega, etc. Los SMS también pueden ser conversacionales, así que si quieres que los clientes respondan a una notificación, ¡también es posible!
Las empresas suelen combinar RCS y SMS para cubrir todos los casos de uso. Algunos incluso utilizan SMS como alternativa si un terminal no admite RCS.
RCS es una colaboración entre Google y los operadores de telefonía móvil de todo el mundo. El apoyo a RCS no deja de crecer. Para más información, ponte en contacto con uno de nuestros expertos.
La mensajería empresarial RCS (RBM) sólo está disponible actualmente en Android, pero Apple empezó a admitir RCS para mensajería P2P en algunos mercados en otoño de 2024.
Esto abre la puerta a experiencias de mensajería mejoradas a través de aún más dispositivos.
El protocolo RCS permite recibir mensajes en tiempo real, imágenes de alta resolución, vídeo y audio. Además, las fichas de respuesta y los carruseles permiten navegar o programar de forma sencilla.
Enriquece tu negocio: ¡Empieza con RCS!
