LINE pour les entreprises
N’utilisez pas de réponses automatiques, ayez plutôt des conversations personnalisées ! Communiquez avec vos clients au Japon, en Thaïlande, à Taïwan et en Indonésie et offrez-leur une expérience exceptionnelle qui démarquera votre marque.
Gérez des campagnes, partagez des coupons et envoyez l’actualité de vos produits avec des messages de diffusion contenant des médias riches.
Ne manquez aucune opportunité de conversion ! Mettez les clients en contact avec des live agents pour des consultations individuelles afin de répondre à toutes leurs questions.
Améliorez l’expérience client tout en réduisant vos coûts de support téléphonique en laissant LINE traiter les questions courantes avec des chatbots et connecter les clients à des live agents pour les requêtes plus complexes.
LINE est extrêmement populaire au Japon, à Taïwan, en Thaïlande et connaît une croissance rapide en Indonésie. Si vous avez des clients dans ces pays, vous devriez utiliser LINE : les marques locales le font déjà !
Nous proposons LINE via notre API de conversation — une API simple pour atteindre vos clients sur de multiples canaux. Parce qu’il y a de fortes chances que vous ayez aussi des clients dans d’autres pays qui n’utilisent pas LINE. L’API de conversation vous donne accès aux canaux de messagerie les plus populaires au monde via une connexion unique. Facile !
Pas besoin de faire appel à une agence locale pour implémenter LINE pour vous. Nous avons tout ce dont vous avez besoin pour une intégration simple et rapide, y compris une documentation et un support en anglais !
LINE est l’une des applications de messagerie qui connaît la croissance la plus rapide au monde. C’est ce qu’on appelle une « super-app » car la messagerie n’est qu’une partie de ce qu’elle peut faire. Au Japon et dans les autres pays qui utilisent LINE, tout se passe dans l’application : des opérations bancaires aux achats en ligne en passant par les communications.
Toute marque ayant des activités au Japon, à Taïwan ou en Thaïlande devrait utiliser LINE pour engager ses clients, car les concurrents locaux le font déjà !
À l’instar de Facebook ou Instagram, les entreprises peuvent créer des « canaux » branded sur LINE que les utilisateurs peuvent mettre en favoris et suivre. À partir de là, les utilisateurs peuvent envoyer un message à l’entreprise.
LINE permet aux marques d’envoyer des messages à tout utilisateur qui suit l’entreprise sur l’application LINE, ce qui en fait un canal très polyvalent.
Vous pouvez lire des articles détaillés sur la page de la communauté Sinch.
Consultez notre article sur la communauté Sinch pour découvrir les derniers chiffres sur les utilisateurs de LINE et la popularité de cette super-app !
The Sinch team
Megan Libby
Marinela Potor
Enrichissez votre entreprise – démarrez avec LINE !