Microsoft Teams Operator Connect

Microsoft Teams Operator Connect habilita las llamadas PSTN en Microsoft Teams a través de una conexión basada en la nube y administrada por el operador para que puedas realizar y recibir llamadas externas sin implementar ni administrar un SBC. Conecta a las personas que llaman desde el exterior a Teams en tan solo un día con la voz de Sinch. Consigue voz con calidad de operador, un tiempo de actividad de la red del 99,999 % y modelos comerciales flexibles.
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Beneficios de Microsoft Teams Operator Connect con Sinch

Sinch simplifica la voz empresarial en Teams al eliminar el hardware local y reducir los gastos operativos. Utilizas el portal de Sinch para gestionar números, mientras que la asignación de usuarios se mantiene en el Centro de administración de Teams para una experiencia de administración nativa.

Una conexión directa a través de Microsoft Azure Peering Service (MAPS) ayuda a mejorar la seguridad y la fiabilidad, y los SLA compartidos con Microsoft agilizan la asistencia. Con la facturación de pago por uso, evitas los costes fijos del plan de llamadas por usuario.

  • Totalmente basado en la nube: no requiere SBC gestionado por el cliente
  • Microsoft Azure Peering Service (MAPS) directo para mayor seguridad y fiabilidad
  • Portal de autoservicio para pedidos y portabilidad de números (se sincroniza con Teams)
  • 99,999 % de tiempo de actividad en una red de voz global de nivel 1
  • Enrutamiento de llamadas de emergencia fiable de un proveedor de 911 con certificación de Microsoft
  • SLA compartidos para una experiencia de asistencia más unificada
  • Informes simplificados con registros combinados de detalles de llamadas
  • La cobertura incluye el 94 % de la población de EE. UU.

Habilita la conectividad PSTN en Microsoft Teams con Operator Connect.

Pantalla de portátil que muestra una videollamada con varios participantes

Principales formas en las que los clientes usan Sinch Operator Connect

Implementación rápida de la voz de Teams

Ponte en marcha rápidamente con Microsoft Teams Operator Connect: selecciona Sinch en Teams, añade números y empieza a llamar (no se necesita SBC).

Empresas centradas en la nube

Adopta un sistema telefónico 100 % en la nube dentro de Teams sin hardware de PBX heredado.

Administración simplificada

Gestiona los números en un portal de autoservicio y asígnalos en el centro de administración de Teams.

Alternativa flexible a los planes de llamadas combinados

Elige un modelo comercial que se adapte a tu perfil de uso en lugar de limitarte a un enfoque fijo por usuario.

Cómo empezar

Activa Microsoft Teams Operator Connect con Sinch en tres pasos sin hardware y sin SBC administrado por el cliente.

  • Paso 1: Firma un pedido de servicios de voz y selecciona Sinch en la pestaña «Operadores» de tu centro de administración de Teams.

  • Paso 2: Pide o porta números de teléfono en el portal de autoservicio de Sinch; se sincronizan con Teams de forma automática.

  • Paso 3: Asigna números a los usuarios dentro de Teams y empieza a realizar y recibir llamadas externas. 

Imagen para Cómo empezar

¿Por qué elegir Sinch?

Configuración en un día

Desde la compra hasta la realización de llamadas en directo en tan solo 24 horas.

Tiempo de actividad del 99,999 %

Fiabilidad con calidad de operador en la red de voz global de nivel 1 propiedad de Sinch.

Flexibilidad comercial

Elige tarifas basadas en el uso o con todo incluido en función de tus patrones de llamadas, modelo de implementación y requisitos comerciales.

Gestión unificada de proveedores

Simplifica tu pila de comunicaciones utilizando un único operador (Sinch) para impulsar la voz en varias plataformas de UC simultáneamente.

Preguntas frecuentes

Microsoft Teams Operator Connect es una opción administrada por el operador para conectar Teams a la PSTN. Proporciona llamadas basadas en la nube sin necesidad de que implementes o administres un SBC.

No. Con Microsoft Teams Operator Connect, el servicio está totalmente basado en la nube y administrado por el operador, por lo que no necesitas un SBC. 

Adquieres y administras los números de teléfono en el portal de Voyant. Los números se sincronizan con el centro de administración de Microsoft Teams, donde los asignas a los usuarios.

Selecciona Sinch en Teams, pide o porta números en el portal de Voyant y luego asigna los números a los usuarios en el centro de administración de Teams. Muchos clientes están operativos en tan solo un día.

Sinch ofrece asistencia para opciones comerciales flexibles, incluidos modelos de tarifas basados en el uso y con todo incluido, para que puedas alinear los costes de PSTN con tu perfil de llamadas. 

Operator Connect está administrado por el operador y no requiere un SBC administrado por el cliente, lo que ayuda a reducir la complejidad de configuración y operativa. Direct Routing suele requerir SBC administrados por el cliente y una configuración más manual. 

Sí. Sinch es uno de los pocos proveedores de 911 certificados por Microsoft para un enrutamiento de llamadas de emergencia que cumple con la normativa.

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