LLAMADAS QUE SUENAN HUMANAS

Texto a voz (TTS)

Haz que el texto escrito o SSML suene como habla realista para notificaciones, recordatorios y avisos de IVR automatizados en más de 115 lenguajes usando Texto a voz, disponible a través de la API de voz de Sinch.

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TTS FÁCIL DE USAR

Automatiza, personaliza y Scale mensajes de voz con facilidad

Con el texto a voz para llamadas telefónicas de Sinch, puedes realizar llamadas automatizadas con sonido natural en tiempo real que permiten guardar el tiempo de los agentes, proporcionar una voz de marca coherente y llegar a los clientes de todo el mundo.

Automatiza la comunicación

Send notificaciones, alertas y recordatorios de rutina sin involucrar a agentes, lo que permite que tu personal se concentre en las necesidades complejas de los clientes.

Personaliza a gran escala

Crea mensajes de voz únicos para cada usuario al instante, manteniendo las comunicaciones personales sin grabación ni edición manual.

Mejora la accesibilidad

Proporciona información audible para usuarios con discapacidad visual o en situaciones de manos libres, logrando que cada interacción del cliente sea accesible.

TOQUE HUMANO, A GRAN ESCALA

Scale comunicaciones personalizadas sin límites

Transforma el alcance con llamadas de voz dinámicas, individualizadas y generadas automáticamente. Reduce las tareas repetitivas de los agentes y escala las notificaciones salientes mientras mantienes un tono humano.

  • Mensajes únicos para cada destinatario

  • Reduce el tiempo de gestión de los agentes

  • Usa una voz de marca coherente 

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RESPONDE DE DÍA O DE NOCHE

Ofrece atención al cliente automatizada 24/7

Ofrece a tus clientes síntesis de voz las 24 horas para responder preguntas comunes, guiar a quienes llaman a través de los menús de IVR y enviar alertas urgentes, incluso cuando tu equipo está desconectado.

  • Disponibilidad permanente

  • Guía de menús de IVR

  • Alertas de servicio instantáneas

Imagen para Ofrece atención al cliente automatizada 24/7

CONECTA EL MUNDO

Llega a audiencias globales en su lenguaje

Conecta con clientes de todo el mundo usando una amplia selección de voces y acentos en más de 115 lenguajes. Cada persona que llama escucha un mensaje claro y de sonido natural.

  • Más de 115 lenguajes y localizaciones

  • Múltiples voces y acentos

  • Motores de síntesis de alta calidad

Imagen para Llega a audiencias globales en su lenguaje

ESCÚCHALO EN ACCIÓN

Dónde destaca el texto a voz para llamadas telefónicas

Indicaciones de menús de IVR

Crea menús hablados e intuitivos que dirijan a las personas que llaman de manera eficiente, lo que mejora la experiencia del cliente y reduce los tiempos de espera.

Alertas automáticas

Llama al instante a los clientes sobre nosotros, los cortes de energía, advertencias de fraude o eventos críticos, entregando información importante en tiempo real.

Recordatorios de citas

Reduce las inasistencias mediante envíos de llamadas de voz programadas que confirman reservas, entregas o visitas de servicio con detalles personalizados.

Códigos de acceso de un solo uso

Lee las contraseñas de un solo uso (OTP) o los detalles de las transacciones en voz alta para una autenticación segura cuando los usuarios no pueden acceder al SMS o al email.

TODO LO BÁSICO

Todo lo que necesitas, listo cuando tú lo estés

Amplia asistencia de lenguaje

Habla con los clientes en más de 115 lenguajes y localizaciones para tener un alcance global.

Ajuste fino de SSML

Controlar las pausas, el énfasis y el tono para crear la experiencia auditiva ideal. 


Voz de alta calidad

Usa los principales motores de síntesis para obtener una salida clara y de sonido natural. 


Integración de API directa

Integrar TTS en cualquier flujo de llamadas (de aplicación a teléfono, RTPC o IVR) utilizando la API de voz.

Síntesis en tiempo real 

Generar y reproducir audio al instante para que las personas que llaman nunca esperen la información. 


Integración profunda de IVR

Combínalo con funcionalidades de IVR para crear flujos de trabajo de voz complejos y automatizados. 

Tarifas basadas en el uso 

Los costos de TTS están incluidos en las tarifas por minuto de la API de voz de Sinch.


Seguridad de nivel empresarial

Hereda el cumplimiento de las normas ISO 27001 y RGPD de la API de voz de Sinch. 


Preguntas frecuentes sobre texto a voz para llamadas telefónicas

Se inicia una llamada a través de la API de voz de Sinch. Luego, tu script SVAML realiza envíos de texto o SSML mediante el comando say. Sinch sintetiza el audio en tiempo real y lo reproduce para el destinatario.

El servicio de TTS de Sinch ofrece asistencia a más de 115 lenguajes y localizaciones, brindando una amplia gama de voces y acentos. 

Sí. La asistencia de SSML te permite ajustar las pausas, el énfasis, el tono y la pronunciación para controlar totalmente el ritmo y el tono. 

Necesitas acceso a la API de voz de Sinch. El texto a voz es una función principal y se puede combinar con el IVR para obtener flujos de trabajo automatizados. 

Habla con un experto sobre nosotros el texto a voz

Te daremos ayuda para explorar cómo llegar a los clientes en su lenguaje, personalizar a gran escala y brindar servicio 24/7.