CHATLAYER
Interactúa y conecta con tus clientes 24/7 a través de múltiples canales con chatbots inteligentes & bots de voz.
«El equipo nos dio asistencia en todo el proceso, desde el resumen de la campaña hasta la creación del concepto y la
implementación. En pocas semanas, estábamos listos para empezar.»
«Nuestro nuevo compañero *Charlie* lo está haciendo muy bien. Gracias a su rápida reacción a preguntas sencillas, podemos centrarnos en el trabajo real.»
«Desde que usamos los chatbots de Chatlayer, hemos visto un aumento en el NPS y el 30 % de todas nuestras intervenciones ahora se reservan a través de nuestro Chatbot.»
«Automatizamos completamente nuestro proceso FNOL (Primera notificación de pérdida) utilizando Chatlayer. Llegamos a guardar más de 500 horas al mes y gestionar más de 27000 reclamaciones al año de forma totalmente automática.»
«Con Chatlayer, aumentó la satisfacción de nuestros clientes, y automatizamos completamente el 94,5 % de las incidencias. También pudimos integrar fácilmente la plataforma Chatlayer con nuestra plataforma CRM existente.»
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Juntos, ofrecemos valiosas soluciones de empresa integrales y conseguimos desbloquear todo el potencial de los chatbots & bots de voz.
Sinch Engage
Empieza rápidamente en el mundo de la mensajería conversacional. Empieza con una solución de software como servicio fácil de usar. Aprovecha el paquete de las aplicaciones de mensajería instantánea más relevantes lideradas por WhatsApp para marketing y asistencia en UNA plataforma.
La IA conversacional activa la comunicación entre ordenadores y humanos. Mediante el uso de tecnologías como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático. La voz y los chatbots pueden interpretar el habla y el texto humanos, determinar la respuesta adecuada y responder de una manera natural y fácilmente comprensible para los humanos.
El diseño de conversaciones es una combinación de tecnología, psicología y lenguaje que tiene en cuenta las limitaciones y posibilidades tanto humanas como de la IA para crear la mejor experiencia de usuario posible. El diseño de conversaciones se centra en enseñar a los asistentes virtuales a interactuar con los humanos de una manera más natural y a tener conversaciones reales juntos.
Nuestra plataforma es muy amigable para el usuario. Cuando inicies sesión en la plataforma, encontrarás plantillas de mejores prácticas para guiarte. Puedes utilizarlas o adaptarlas como quieras, pero si quieres saber cómo configurar tu primer chatbot en minutos, lee el artículo a continuación.
Megan Libby
The Sinch team
Marinela Potor
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