SINCH PARA VIAJES Y TRANSPORTES

Notificaciones de viaje en la palma de tu mano

¡Haz crecer tu negocio con una atención al cliente de primera clase!

Conecta con tus clientes estén donde estén y aumenta el ROI y las tasas de conversión mientras ahorras tiempo y dinero. 

Ilustración de chica en teléfono móvil con pulgar hacia arriba e icono de tarjeta
Únete a más de 200.000 empresas, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo.

Por qué las alertas de viaje tienen que pasarse al móvil

¡Viajar puede ser estresante! Vuelos retrasados, cambios de horario, cancelaciones… es vital mantener informados a los clientes, y nosotros lo hacemos posible con alertas de viaje y notificaciones en tiempo real en todo el mundo.

Los clientes en movimiento necesitan una asistencia rápida y sencilla. Ya sea que simplemente necesiten reservar un taxi, o algo un poco más complicado como una consulta de visado, puedes mejorar la experiencia del cliente con respuestas predefinidas y notificaciones en sus canales favoritos.

La comunicación móvil garantiza un viaje sin problemas para tus clientes, ¡pero también allana el camino para aumentar los ingresos! Desde actualizaciones de asiento hasta información sobre programas de fidelidad de viajes, mantén a tus clientes al día y mira cómo entra el dinero.

Al 67 % de las personas les resultarían muy útiles las notificaciones de un billete de viaje cambiado o cancelado.

El 53 % dijo que les resultaría muy útil una notificación de «vamos en camino» de un taxi.

El 40 % de las personas dice que interactúa con empresas de viajes a través del móvil, sin embargo, al 67 % le resultaría útil. ¡Aprovecha esa brecha de oportunidad del 27 %! 

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Ventajas

Reduce el coste de la atención al cliente

Una conocida aerolínea utilizó RCS para permitir a los clientes reprogramar sus vuelos. El resultado fue un importante ahorro de costes: 5 $ por llamada frente a 0,05 $ por un SMS.

Reduce la fuga de ingresos

Sinch Number Masking ayudó a una conocida empresa de transporte privado a aumentar los ingresos, la seguridad y la confianza en la marca al permitir llamadas de voz entre conductores y clientes al tiempo que impedía las transacciones fuera de la plataforma.

Productos

¡La mensajería móvil hace que la experiencia del cliente vaya sobre ruedas!

Reduce los tiempos de respuesta y los costes operativos automatizando la atención al cliente.

Los clientes en movimiento necesitan una asistencia rápida y sencilla. Ya sea que simplemente necesiten reservar un taxi, o algo un poco más complicado como una consulta de visado, puedes mejorar la experiencia del cliente con respuestas predefinidas y notificaciones en sus canales favoritos.

Haz que las tasas de conversión se disparen con contenido oportuno y relevante.

Ofrece a tus clientes la información que necesitan, cuando la necesitan y estate disponible 24/7. 

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¿A qué esperas?

¡Construye una experiencia de viaje de primera clase con Sinch!