Viagens e transporte

Por que os alertas de viagem precisam ser móveis

Atualize com facilidade

Viajar pode ser estressante! Atrasos de voos, alterações de horários, cancelamentos… é vital manter os clientes informados, e nós tornamos isso possível com alertas de viagem e notificações em tempo real em todo o mundo.

Ofereça um suporte ao cliente cinco estrelas

Os clientes em trânsito precisam de suporte rápido e simples. Seja para simplesmente reservar um táxi ou para algo um pouco mais complicado, como uma consulta de visto, você pode melhorar a experiência do cliente com respostas predefinidas e notificações em seus canais favoritos.

Cross-sell e upsell

A comunicação móvel garante uma jornada tranquila para os seus clientes – mas também abre caminho para o aumento da receita! Desde upgrades de assento a informações sobre programas de fidelidade de viagens, mantenha seus clientes atualizados e veja o dinheiro entrar.

Atenda às expectativas do cliente

67% das pessoas achariam muito úteis as notificações de um ticket de viagem alterado ou cancelado.

53% disseram que achariam muito útil uma notificação de “estamos a caminho” de um táxi.

40% das pessoas dizem que interagem com empresas de viagens via dispositivos móveis, mas 67% achariam isso útil – aproveite essa lacuna de oportunidade de 27%!

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Benefícios

Reduza o custo do atendimento ao cliente

Uma companhia aérea muito conhecida usou o RCS para permitir que os clientes remarcassem seus voos. O resultado foi uma economia significativa de custos: US$ 5 por chamada versus US$ 0,05 por um SMS.

Reduza o vazamento de receita

O Sinch Number Masking ajudou uma conhecida empresa de transporte de passageiros a aumentar a receita, a segurança e a confiança na marca, permitindo chamadas de voz entre motoristas e clientes e impedindo transações fora da plataforma.

“A solução de verificação por SMS fornecida pela Sinch foi a resposta para o nosso problema. A implementação foi direta, o acompanhamento foi rápido e preciso – tudo o que precisávamos para uma parceria de sucesso.”

Franklin Braeckman Gerente de Marketing Online – Oceanwide Expeditions

Produtos

O envio de mensagens móveis torna a experiência do cliente muito mais tranquila!

Economize tempo e dinheiro

Reduza os tempos de resposta e os custos operacionais ao automatizar o atendimento ao cliente.

Ofereça um suporte ao cliente cinco estrelas

Os clientes em trânsito precisam de suporte rápido e simples. Seja para simplesmente reservar um táxi ou para algo um pouco mais complicado, como uma consulta de visto, você pode melhorar a experiência do cliente com respostas predefinidas e notificações em seus canais favoritos.

Aumente as taxas de conversão e o ROI

Faça as taxas de conversão dispararem com um conteúdo oportuno e relevante.

Aumente a satisfação

Dê aos seus clientes as informações de que precisam, quando precisarem, e esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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