CREA CONVERSACIONES ENRIQUECIDAS

Pasa tus mensajes a un plan mejor con RCS mediante API

Envía mensajes enriquecidos de la marca que captan la atención y generan confianza. Usa RCS for Business a través de la API de conversación de Sinch para interactuar con los clientes en redes con asistencia en todo el mundo. 

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QUÉ LO HACE UNA SOLUCIÓN FANTÁSTICA

Por qué funciona RCS mediante API con Sinch

Cuando necesites enviar mensajes de contenido enriquecido mediante API, no busques más allá de la API de conversación de Sinch. Obtendrás mensajes enriquecidos de tu marca que logran convertir, respaldados por un alcance global, alternativa de mensaje y analíticas sólidas para seguir mejorando los resultados. 

Mejora la interacción

Envía mensajes interactivos de la marca ricos en contenido multimedia e impulsados con una experiencia similar a la de una app que captan la atención de los clientes y los invitan a seguir haciendo clic.

Reduce el fraude

Los perfiles de remitente verificados añaden una capa de seguridad que protege a los clientes y mantiene la fiabilidad de las conversaciones.

Optimiza el rendimiento

Sigue las campañas y los resultados en tiempo real, demuestra el rendimiento de la inversión y ofrece asistencia para lanzamientos rápidos, un escalado sin esfuerzo y agilidad preparada para el futuro.

EXPERIENCIAS INTERACTIVAS Y ENRIQUECIDAS

Convierte los textos básicos en conversaciones enriquecidas

Ve más allá del SMS básico. Añade imágenes, vídeos, carruseles y botones interactivos, para que los clientes interactúen más tiempo y hagan clic más veces, logrando así una mayor tasa de conversión en comparación con el SMS.

  • Imágenes, vídeos, carruseles y respuestas rápidas

  • Altas tasas de aperturas en minutos

  • Tasas de clics significativamente superiores a las de los SMS

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CONFIANZA Y SEGURIDAD VERIFICADAS

Genera credibilidad instantánea con cada mensaje

Muestra tu logotipo y el nombre de la marca para que los clientes siempre sepan que eres tú. Los perfiles verificados generan confianza y son de ayuda para proteger a los usuarios frente al fraude.

  • Logotipo y nombre de remitente de la marca

  • Verificado por operadores selectos o Google

  • Experiencia del cliente resistente al fraude

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ALCANCE GLOBAL E INFORMACIÓN ESTRATÉGICA

Llega a cualquier persona, en cualquier lugar, con el enrutamiento inteligente

Nuestra superred global con enrutamiento inteligente entrega mensajes mediante la API de conversación y recurre automáticamente al SMS o MMS como alternativa cuando es necesario. Las analíticas en tiempo real te ofrecen información estratégica sobre cómo puedes optimizar tus campañas y prevenir el fraude.

  • Enrutamiento inteligente con alternativa

  • Tasas de entrega y lectura en tiempo real

  • Se envían más de 1000 millones de mensajes de contenido enriquecido diariamente en la red global de Sinch

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PRINCIPALES CASOS DE USO

Descubre lo que es posible con RCS mediante API

Los equipos utilizan la API de RCS para impulsar la mensajería branded en todas las industrias, desde promociones minoristas hasta alertas bancarias y recordatorios de citas.

Campañas de marketing

Envía experiencias de compra inmersivas, ofertas y promociones directamente a la bandeja de entrada de mensajería con imágenes, carruseles y botones que guían a los clientes hacia la compra.

Actualizaciones a clientes

Mantén a los clientes informados con actualizaciones de entrega de la marca y recordatorios de citas que reducen las inasistencias.

Identidad y verificación

Envía un código de acceso de un solo uso de la marca y acciones sugeridas que permiten a los usuarios iniciar sesión o confirmar su identidad con un solo toque.

Atención al cliente

Facilita la reserva, la reprogramación o el chat. Combina mensajes interactivos con asistencia basada en IA para resoluciones más rápidas y clientes más satisfechos.

POR QUÉ TE ENCANTARÁ RCS MEDIANTE API

Todo lo que necesitas para preparar tu mensajería para el futuro

Perfil de empresa verificado

Muestra tu logotipo y nombre verificado (aprobado por operadores selectos o Google) para generar confianza al instante y reducir el fraude.

Elementos multimedia interactivos y enriquecidos

Comparte fotos, vídeos, carruseles de productos, además de acciones y respuestas sugeridas directamente en la conversación.

Mensajería segura

La seguridad de nivel empresarial con cifrado en reposo y en tránsito mantiene todas las conversaciones protegidas y seguras.

Experiencias enriquecidas similares a las de una app

Permite a los clientes completar acciones, como pagos, formularios y ver páginas de productos, sin salir del chat.

Integración de automatización e IA

Combina la automatización y el chat en vivo para ofrecer experiencias del cliente fluidas e inteligentes.

Conectar

Conoce a tus clientes donde están. Las conversaciones se pueden iniciar desde cualquier lugar: enlaces, códigos QR, páginas web, y vivir en la bandeja de entrada nativa de tus clientes.

Enrutamiento inteligente y alternativa

Consigue un alcance global al cambiar automáticamente a MMS o SMS si no hay asistencia de RCS en un país o en un dispositivo.

Integraciones de API

Conecta fácilmente tu CRM, comercio electrónico y sistemas de centro de ayuda (incluido Salesforce mediante nuestro Omniconnector) a través de la API de conversación de Sinch.

MÁS SOBRE SINCH

Conecta con cada cliente con RCS mediante API

Servicio de comunicación enriquecida con Sinch Engage

Crea experiencias del cliente personalizadas utilizando el servicio de comunicación enriquecida en Sinch Engage.
Más información

RCS con Chatlayer

Crea un único chatbot para hablar con los clientes a través de RCS, Messenger e incluso canales de voz.
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RCS con la API de verificación

Envía un código de acceso de un solo uso de la marca con la API de verificación de Sinch.
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Preguntas frecuentes

RCS (Rich Communication Services) es un protocolo de mensajería desarrollado por la Global System for Mobile Communications Association (GSMA) como evolución del SMS. Es un servicio de mensajería peer-to-peer (P2P) destinado a sustituir y pasar a un plan mejor el SMS.

RCS for Business es la forma comercial del RCS que permite a las empresas comunicarse con los consumidores. Ofrece mensajes más enriquecidos y de la marca con seguridad integrada. 

El SMS es solo texto y básico. RCS for Business te permite incluir contenido multimedia, mensajería de la marca, perfiles verificados, y obtener seguridad mejorada y analíticas avanzadas.

El RCS cuenta con una amplia asistencia en Android, y la asistencia de RCS en dispositivos iOS se ha seguido expandiendo desde el lanzamiento de iOS 18. 

Registra tu agente RCS en Sinch Build o en la API de Provisioning, envíalo para la verificación y aprobación del operador o de Google, y luego podrás comenzar con los envíos con la API de conversación.  

Los mensajes de contenido enriquecido están protegidos con cifrado de nivel empresarial en tránsito y en reposo.

Las empresas que utilizan RCS logran una mayor interacción, tasas de aperturas y tasas de conversión, a menudo de hasta el 80 %. Los clientes prefieren RCS por su experiencia más enriquecida y confiable.

Es un servicio o sistema que conecta las plataformas con asistencia de RCS a las redes, impulsando la entrega de mensajes de contenido enriquecido interactivos.

Si el dispositivo o red del destinatario no cuenta con asistencia de RCS, los mensajes cambian automáticamente a SMS o MMS para garantizar una entrega fiable.

Tendrás que configurar tu API de conversación a través del panel de control de Sinch Build, y luego registrar e iniciar el agente de envío de RCS. Una vez hecho esto, puedes activar el canal de RCS y comenzar a realizar envíos de mensajes de contenido enriquecido. 

Las tarifas las establece el operador y dependen del tipo de mensaje. Para obtener más información, habla con un experto hoy mismo.