UNE PLATEFORME DE VOIX POUR LES ENTREPRISES 

Des communications modernes avec une fiabilité de niveau entreprise 

La plateforme cloud de voix de Sinch aide les entreprises à s’affranchir des systèmes de voix obsolètes, à réduire le nombre de fournisseurs et à offrir des appels sécurisés de haute qualité dans le monde entier. C’est un moyen plus simple d’engager les clients et de rester conforme sans compromettre les performances ou le contrôle. 

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Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde

POURQUOI SINCH VOICE

Fiable, évolutive et facile à déployer dès le premier jour

La plateforme de voix Sinch Voice vous permet de lancer des expériences de voix sécurisées à grande échelle sans ajouter de complexité ni de pression sur vos équipes.

Fiabilité de niveau entreprise

Notre réseau exclusif de niveau entreprise offre une disponibilité de plus de 99,95 % et couvre plus de 95 % des États-Unis pour des appels d’une clarté absolue. 

Évolutivité

Gérez facilement les pics d’appels grâce à une capacité élastique qui prend en charge plus de 300 milliards de minutes annuelles et plus de 160 millions de numéros. 

Intégration simple

Des API conviviales pour les développeurs et des options BYOC se connectent aux CRM, aux centres de contact et aux applications pour un contrôle unifié. 

API vocale programmable

Ajoutez le SVI, l’enregistrement des appels, la transcription et le masquage à n’importe quel flux de travail à l’aide de simples appels REST. 

Liaison Elastic SIP 

Déployez des liaisons cloud avec une capacité à la demande et des tarifs à l’utilisation. 

Appels vocaux et vidéo dans l’application 

Apportez des appels WebRTC en temps réel aux expériences web et mobiles. 

Numéros mondiaux 

Obtenez des numéros locaux, mobiles et gratuits dans plus de 70 pays. 

Contrôle avancé des appels 

Utilisez le SVI, la détection de répondeur (AMD), la synthèse vocale (TTS) et les conférences pour des interactions plus intelligentes. 

Sécurité et conformité 

Chiffrement de bout en bout (TLS/SRTP), conformité au RGPD, aux normes ISO 27001 et STIR/SHAKEN. 

SES POINTS FORTS 

Propulsez la voix sur chaque point de contact client 

Image pour Service client 

Service client 

Boostez la productivité et la satisfaction des appelants avec des centres de contact cloud qui utilisent le BYOC, le SVI et le routage intelligent. 
Image pour Mises à jour destinées aux clients

Mises à jour destinées aux clients

Automatisez les appels de rendez-vous, de livraison et d’alerte à grande échelle pour tenir les clients informés. 

Image pour Communications in-app

Communications in-app

Ajoutez des appels sécurisés aux applications de télésanté, de covoiturage ou de support pour des conversations branded et faciles à utiliser. 
Image pour Voix protégée en matière de confidentialité 

Voix protégée en matière de confidentialité 

Utilisez le masquage de numéros afin que les marketplaces et les plateformes de services à la demande connectent les utilisateurs tout en protégeant les informations personnelles. 
Image pour Ventes et marketing  

Ventes et marketing  

Menez des campagnes sortantes plus intelligentes avec la numérotation automatique et des statistiques en temps réel. 


Questions fréquemment posées

Une plateforme de voix cloud est une solution basée sur le cloud qui aide les entreprises à gérer, faire évoluer et sécuriser les communications vocales à l’échelle mondiale, remplaçant ainsi les systèmes traditionnels sur site.

Sinch possède son propre réseau, ce qui signifie que vous bénéficiez d’une fiabilité inégalée, d’une expertise approfondie en matière de voix, de moins de fournisseurs à gérer et d’une suite de communications unifiée. 

Sinch exploite un Super Réseau aux États-Unis et se connecte à un réseau mondial avec des centres de données géo-redondants, de multiples points de présence et un SLA de disponibilité de 99,95 %. Il achemine plus de 300 milliards de minutes de trafic de voix chaque année. 

Oui. Sinch propose des connecteurs pré-intégrés et des stratégies BYOC pour s’intégrer à Salesforce, SAP, Genesys, et plus encore pour une transition en douceur. 

La plateforme fournit un chiffrement de bout en bout (TLS/SRTP), des contrôles d’accès IP, et est conforme aux normes RGPD, ISO 27001 et STIR/SHAKEN. 

Sinch propose des numéros locaux, mobiles et des numéros gratuits dans plus de 70 pays et atteint plus de 92 % de terminaison sur réseau, ce qui vous aide à rester local tout en opérant à l’échelle mondiale.

Sinch réunit la voix, la messagerie, l’email et la vérification sur une plateforme unique, simplifiant ainsi la gestion et réduisant le besoin de multiples fournisseurs.

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Découvrez comment Sinch vous aide à moderniser les systèmes hérités, à unifier les API et à faire évoluer les communications mondiales, le tout avec une fiabilité de niveau entreprise et en toute conformité.